Consultor de Retenção I

2 semanas atrás

Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Descrição
Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.

Responsabilidades
Negociar com clientes para evitar cancelamentos, atuando na retenção e fidelização.

Efetuar alterações e upgrades de planos conforme a necessidade do cliente.

Agendar visitas técnicas para solução de problemas ou retirada de equipamentos.

Tratar pedidos de cancelamento por mudança de endereço sem viabilidade técnica.

Realizar agendamentos de mudança de endereço quando houver viabilidade.

Processar solicitações de troca de titularidade.

Conceder descontos em planos e faturas, visando retenção e satisfação do cliente.

As Principais Atividades Do Dia a Dia São
Conduzir negociações para retenção de clientes.

Ajustar ou melhorar planos de acordo com a demanda.

Agendar visitas técnicas ou mudanças de endereço.

Tratar cancelamentos motivados por mudança sem viabilidade.

Processar trocas de titularidade.

Aplicar descontos quando necessário para garantir a satisfação do cliente.

  • Número de vagas: 40
  • Local de trabalho: Nova Odessa, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

  • Comunicação
  • Negociação
  • Conhecimento em informática

BENEFÍCIOS

  • Telemedicina
  • Vale refeição ou Vale alimentação
  • App Skello (e-book e livros digitais)
  • Convênio Sesi
  • Empresa Cidadã
  • Desconto no pacote de internet
  • Desconto em Universidades
  • Assistência médica (com coparticipação)
  • Participação nos lucros
  • Seguro de Vida
  • Vale-transporte
  • Assistência odontológica
  • Convênio Farmácia

  • Consultor de Retenção I

    Há 6 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes. Responsabilidades:...

  • Consultor de Retenção I

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimentos receptivos e ativos, por telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam cancelamento de serviços. O profissional será responsável por negociar, apresentar soluções e reverter pedidos de cancelamento, contribuindo para a fidelização e redução da perda de assinantes.Responsabilidades:Negociar...

  • Consultor de Retenção

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP NOVA ODESSA Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Descrição:Atendimento receptivo e ativo, por meio de telefone e chat, de clientes Residências e Corporativos, que entram em contato solicitando o cancelamento dos nossos serviços.Requisitos:Ensino médio completo/Técnico CompletoDisponibilidade de horáriosExperiencia na área.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.500,00 por...

  • Consultor de relacionamento I

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca deConsultor de Relacionamento Ipara se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento...

  • Consultor de Retenção

    Há 3 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$15.180 - R$18.300 por ano

    Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços. O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.*Requisitos:*– Ensino médio completo– Informática básica– Disponibilidade para escala 6x1...

  • Consultor De Retenção

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços.O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.*Requisitos:*– Ensino médio completo– Informática básica– Disponibilidade para escala 6x1...

  • Consultor De Televendas I

    Há 3 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    # Consultor de Televendas INova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull timeDescrição: Atender, por meio de telefone e/ou canais digitais, possíveis consumidores e clientes para comercializar planos de internet, TV, telefone e serviços adicionais; informando o melhor plano correspondente aquele perfil e sanando dúvidas com relação...

  • Consultor de Televendas I

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    # Consultor de Televendas INova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull timeDescrição: Atender, por meio de telefone e/ou canais digitais, possíveis consumidores e clientes para comercializar planos de internet, TV, telefone e serviços adicionais; informando o melhor plano correspondente aquele perfil e sanando dúvidas com relação...

  • Consultor de Televendas I

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃODescriçãoAtender, por meio de telefone e/ou canais digitais, possíveis consumidores e clientes para comercializar planos de internet, TV, telefone e serviços adicionais; informando o melhor plano correspondente aquele perfil e sanando dúvidas com relação aos serviços oferecidos.Principais AtividadesVender de Internet, TV, telefone e...

  • Consultor de Relacionamento I

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Estamos com vagas de Consultor de Relacionamento. Essa iniciativa reafirma o compromisso da Desktop com a equidade de gênero, valorização da diversidade etária e combate ao etarismo, além da inclusão de profissionais que queiram contribuir para o nosso crescimento, independentemente de idade, gênero, raça/etnia, deficiência ou orientação...