Customer Care Assistant

Há 3 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Location: Guarulhos
Function: Customer Experience

Job Responsibilities
Objetivo do Cargo

Realizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.

Responsabilidades Coletivas (LEB)

  • Cumprir as instruções de trabalho de acordo com o SGI;

  • Descartar resíduos de acordo com a coleta seletiva;

  • Conhecer os pontos de risco de emergência, equipamentos, máquinas e acionamentos de alarmes dos setores fabris;

  • Utilizar os EPI's conforme normas de segurança;

  • Manter organizados os setores de trabalho e áreas comuns;

  • Garantir que as atividades sejam realizadas de forma segura;

  • Colaborar para o bom funcionamento dos equipamentos, máquinas e ferramentas, solicitando manutenções preventivas ou corretivas, junto ao superior imediato;

  • Cumprir as políticas de ética, qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa.


Principais Atividades do Cargo

  • Atender clientes, representantes e vendedores, assegurando a conclusão das vendas;

  • Receber pedidos via e-mail ou portal do cliente, realizar análise crítica e verificar conformidade com os critérios comerciais vigentes (últimas compras, condições de pagamento, transportadora, prazo de entrega, tributação de impostos);

  • Conferir informações cadastrais de clientes e reunir documentação para cadastro ou atualização de novos clientes, quando necessário;

  • Registrar pedidos no SAP após análise crítica e liberá-los para o Centro de Distribuição;

  • Monitorar pedidos bloqueados por crédito ou estoque, identificando causas e providenciando soluções para liberação;

  • Acompanhar o processo da venda até a entrega do material ao cliente, garantindo prazos estipulados e indicadores de Fill Rate & Promise Date;

  • Incluir backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;

  • Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não compartilhando dados com outras áreas ou pessoas externas à Lincoln Electric.

Job Requirements

Formação mínima:

  • Desejável ensino superior concluído ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Formações e registros obrigatórios:

  • N/A

Formação complementar:

  • Conhecimento em SAP e Excel será considerado diferencial.

Experiência:

  • Experiência prévia em área Comercial, Vendas ou Customer Service.

Lincoln Electric is an Equal Opportunity Employer. We are committed to promoting equal employment opportunity for applicants, without regard to their race, color, national origin, religion, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions, including, but not limited to, lactation), sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, and any other category protected by federal, state, or local law.

  • Customer Care Assistant

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Lincoln Electric is the world leader in the engineering, design, and manufacturing of advanced arc welding solutions, automated joining, assembly and cutting systems, plasma and oxy-fuel cutting equipment, and has a leading global position in brazing and soldering alloys. Lincoln is recognized as the Welding Expert for its leading materials science, software...

  • Assistente de Customer Care

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Location: Guarulhos Function: Customer Experience Responsabilidades do trabalho Objetivo do CargoRealizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.Responsabilidades Coletivas...

  • Quality & HSE Manager, Latin America

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Hitachi Energy Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    The opportunityFor our team, helping customers all over the world to ensure a successful transition to a de-carbonized economy, by improving the efficiency and resilience of the electrical grid, saving resources and reducing carbon emissions gives our work a powerful sense of purpose. Understanding the full potential of our technology and how it supports our...

  • Paralegal (Legal Assistant)

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    DescriptionHitachi Energy is recruiting a Paralegal (Legal Assistant). In this capacity, you will be part of our Legal Operations Team. You will actively support the Global Legal & Integrity Team, which includes the Office of Special Investigation (OSI). As an organizational talent, you take care of our customers in the background, handling documents and...

  • Customer Care Assistant

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro

    Location**:Guarulhos** Employment Status**:Salary Full-Time** Function**:Sales** Req ID**:27282** **Objetivo do Cargo**: Realizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do...

  • Assistant Commercial

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil EKAZA Tempo inteiro

    We’re looking for a Sales Assistant to support our sales team. You’ll be responsible for scheduling, preparing for meetings and trade shows, and acting as liaison between the sales team and customers. Responsibilities Assist in creating sales material for sales preparation and success Coordinate scheduling with clients and sales team members Lead client...

  • Customer Care Outstations Officer

    2 semanas atrás

    Aeroporto Internacional de Guarulhos, Brasil Qatar Airways Tempo inteiro

    We are pleased to announce an incredibly exciting opportunity to join our Customer Care Team based in Sao Paolo, Brazil. As the Customer Care Outstations Officer, you will be responsible for the management of Customer Care in the assigned region, delivering the highest level of customer service to customers who have experienced a service failure....

  • Supply Chain Assistant

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Axalta Coating Systems Tempo inteiro

    Job Description: Supply Chain Assistant - CB2 - NM Job Description - Controle de consumo de matérias-primas em Ordens de Produção; - Entrada no estoque de produtos acabados no sistema SAP; - Apoio nas rotinas de contagens cíclicas, ajustes de estoques; - Apoio nos processos de análise de Ordens de Produção; - Faturamentos de NF´s de produtos...

  • Paralegal (Legal Assistant)

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    DescriptionHitachi Energy is recruiting a Paralegal (Legal Assistant).In this capacity, you will be part of our Legal Operations Team.You will actively support the Global Legal & Integrity Team, which includes the Office of Special Investigation (OSI).As an organizational talent, you take care of our customers in the background, handling documents and urgent...

  • Paralegal (Legal Assistant)

    Há 6 dias

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    Description Hitachi Energy is recruiting a Paralegal (Legal Assistant). In this capacity, you will be part of our Legal Operations Team. You will actively support the Global Legal & Integrity Team, which includes the Office of Special Investigation (OSI). As an organizational talent, you take care of our customers in the background, handling documents and...

  • Paralegal (Legal Assistant)

    Há 4 dias

    Guarulhos, Brasil Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    DescriptionHitachi Energy is recruiting a Paralegal (Legal Assistant). In this capacity, you will be part of our Legal Operations Team. You will actively support the Global Legal & Integrity Team, which includes the Office of Special Investigation (OSI). As an organizational talent, you take care of our customers in the background, handling documents and...

  • (American English) Customer Support Consultant

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    (American English) Customer Support Consultant (LATAM) (American English) Customer Support Consultant (LATAM) Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or...

  • ASSISISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE- SPO

    Há 4 dias

    Guarulhos, Brasil Transsul Transporte e Logística Ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC Get notified about new Customer Assistant jobs in Guarulhos, São Paulo, Brazil . Atuar no SAC realizando o acompanhamento das cargas e soluções aos clientes. Ter experiência no SSW. Manter comunicação com as filiais receptoras e parceiros. Tratar de ocorrências e emissões de custos extras....