Designer Conversacional

Buscamos Designer Conversacional para ser a peça-chave na construção de experiências de chatbot para nossos clientes. Seu principal objetivo será desenhar, desenvolver e otimizar assistentes virtuais robustos e eficientes em nossa plataforma.

Nesta função, o domínio da construção de fluxos conversacionais estruturados é essencial. Você será responsável por criar jornadas de usuário claras, gerenciar intenções, entidades e garantir que a lógica do bot resolva problemas reais de negócio.

Ao mesmo tempo, vivemos a revolução da IA. Por isso, esperamos que você utilize seu interesse em IA Generativa e Agentes de IA não como um fim, mas como uma ferramenta poderosa para potencializar os chatbots que você constrói, tornando-os mais inteligentes, flexíveis e eficazes.

O Que Você Irá Fazer No Dia a Dia
Construir e Estruturar:
Desenvolver fluxos conversacionais complexos do zero, definindo intenções, entidades, variáveis e a lógica condicional que guia o usuário.

Integrar IA Generativa:
Aplicar funcionalidades de IA Generativa de forma estratégica para aprimorar respostas, sumarizar informações e escalar a capacidade dos bots já estruturados.

Garantir a Qualidade e Manutenção:
Realizar testes rigorosos, depurar fluxos e garantir a manutenção contínua dos projetos para que funcionem perfeitamente.

Requisitos
**O que buscamos em você:

Sólida Experiência em Construção de Chatbots:**
Você tem experiência prática e comprovada na criação de assistentes virtuais. Sabe o que são intenções, entidades, contextos e como estruturar um fluxo lógico do início ao fim.

Raciocínio Lógico e Analítico:
Você pensa de forma estruturada, é bom/boa em resolver problemas e consegue traduzir regras de negócio complexas em fluxos de conversação funcionais.

Perfil "Mão na Massa":
Você gosta de construir, testar, encontrar problemas e consertá-los. Tem prazer em ver uma solução que você desenvolveu funcionando bem.

Curiosidade para Inovar:
Forte interesse em aprender e aplicar novas tecnologias de IA (Generativa, LLMs) como uma camada de inteligência sobre a base sólida de um bot bem construído.

O Que Te Fará Se Destacar (Diferenciais)
Habilidade com Dados:
Você se sente confortável trabalhando com dados, conseguindo estruturar análises e apresentar resultados. Possui ótimo domínio de planilhas (Google Sheets, Excel) para criar dashboards e relatórios.

Conhecimento Básico em Scripts:
Noções de JavaScript (JS) ou Python para criar pequenas automações ou manipulação de dados são um grande diferencial.

Experiência com plataformas que exigem construção manual de fluxos (ex: Google Dialogflow ES, plataformas proprietárias, etc.).

Conhecimento em UX Writing.

Noções de integração via APIs e webhooks.

Experiência prévia em ambientes de consultoria ou Professional Services.