Gerente Pré-Vendas Atacado

Descrição da vaga

O Atacado da Vivo tem a missão de atender o segmento de Operadoras, Provedores de Internet (ISPs), Indústrias de Conteúdo (OTTs), empresas globais de telecomunicações e outras companhias que utilizam suas redes de telecomunicações, data centers e demais infraestruturas tecnológicas para prover serviços aos seus clientes.

A área de Pré-Vendas do Atacado é responsável por entender as necessidades dos clientes e propor soluções competitivas que superem suas expectativas. Para isso, conta com todo o portfólio de produtos do B2B e Atacado Vivo, que contempla soluções de alto valor agregado para empresas de tecnologia de todos os portes.

A equipe de Pré-Vendas do Atacado estabelece relacionamentos de longo prazo com seus clientes, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas, apresentando o portfólio e propondo soluções alinhadas às necessidades de cada empresa. Ao mesmo tempo, realiza alinhamentos com diversas áreas da Vivo, explorando sinergias, fomentando a inovação e viabilizando ofertas abrangentes e competitivas.

Nesse contexto, a área de Pré-Vendas busca um Gerente de Pré-Vendas que coordene a fábrica de projetos do Atacado, assegurando a qualidade das entregas, a competitividade das propostas e o cumprimento dos prazos. Para isso, deve supervisionar as atividades diárias de uma equipe com diversos níveis de experiência, distribuída pelo país, cuidando do desempenho e do desenvolvimento individual de cada profissional.

O Gerente de Pré-Vendas do Atacado atua diretamente nos projetos mais relevantes, participando de reuniões técnicas e comerciais com clientes e parceiros, realizando alinhamentos internos e contribuindo para a entrega da melhor solução para cada cliente. Além disso, deve coordenar as ações de interação com os clientes, capacitando a equipe e assegurando a realização de visitas, o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo, o entendimento das demandas, o suporte técnico, a diferenciação das ofertas, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenação da equipe em todo o ciclo de pré-vendas, incluindo abordagem ao cliente em alinhamento com a área comercial, levantamento de informações do projeto, dimensionamento da solução em conjunto com as demais áreas da empresa, alinhamentos internos e com parceiros, precificação e elaboração de proposta, apresentação dos diferenciais, realização da venda em conjunto com o comercial e suporte na implementação, entre outras atividades.
• Gestão das atividades da fábrica de projetos para os produtos de Dados Avançados no Atacado, com o objetivo de viabilizar os projetos em termos técnicos e comerciais.
• Gestão das atividades de relacionamento e suporte ao cliente, garantindo o entendimento das necessidades e a diferenciação da oferta para cada cliente.
• Atuação direta nos projetos mais importantes do Atacado, avaliando alternativas de entrega que atendam às demandas dos clientes e diferenciem a oferta da Vivo.
• Acompanhamento dos principais KPIs da área, atuando em ações para a melhoria do desempenho, tempo e qualidade das entregas, incluindo visitas, capacitação e atuação junto aos clientes e à área comercial.
• Distribuição das atribuições de Pré-Vendas nas contas comerciais, de acordo com o perfil, experiência e especialidades de cada profissional.
• Capacitação da equipe nas tecnologias e produtos relevantes no mercado de Atacado, bem como no amplo portfólio de produtos Vivo do B2B e Atacado.
• Gestão da equipe de Pré-Vendas, orientando individualmente cada profissional no desenvolvimento de suas competências.
• Gestão de um processo contínuo de melhoria, voltado aos processos e atividades relacionadas às funções de Carteira e Especialista na área de Pré-Vendas.
• Solicitação e acompanhamento de aprimoramentos nas ferramentas e plataformas utilizadas no Atacado, visando à automação de atividades e ao aumento da agilidade da área.
• Relacionamento com fornecedores, parceiros e áreas da Vivo, para garantir a entrega da melhor solução técnica e comercial, aderente às necessidades dos clientes.
• Participação em reuniões internas e externas, apresentando e defendendo a solução projetada.
• Busca por inovações no segmento do Atacado, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes e o desempenho da área de Pré-Vendas e demais áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento e experiência nas áreas de Pré-Vendas do Atacado.
• Experiência na gestão e coordenação de equipes e atividades.
• Conhecimento do segmento de Atacado e de suas demandas.
• Domínio do portfólio digital da Vivo.
• Domínio do portfólio de Dados Avançados do Atacado.
• Experiência em redes de telecomunicações.
• Conhecimento em tecnologias de acesso, transmissão e backbone IP voltadas para ISPs e Operadoras.
• Conhecimento de modelos de Business Plan e de indicadores financeiros.
• Desejável: ensino superior completo em áreas de Engenharia e/ou cursos técnicos.
• Habilidade para trabalho em equipe.
• Protagonismo, capacidade de priorização e foco na execução.
• Experiência em gestão de projetos.
• Atuação em processos de inovação e melhoria contínua.
• Facilidade de relacionamento com clientes.
• Capacidade de síntese e raciocínio lógico.
• Boa fluência verbal e escrita.
• Domínio de Excel e do pacote Office em nível avançado.
• Inglês será considerado um diferencial.

Informações adicionais

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SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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