
Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Prestará suporte técnico aos clientes e técnicos de instalação e manutenção da rede utilizando as ferramentas de atendimento (Telefone, WhatsApp, E-mail e Redes Sociais) no intuito de identificar dificuldades e propor solução de incidentes e problemas no fornecimento de internet, WiFi e demais serviços de TIC.
Realizará visitas técnicas nas residências e estabelecimentos dos clientes, a fim de propor melhorias para que a experiência de navegação na internet seja a melhor possível.
Competências Técnicas
- Ensino médio completo.
- Desejável – Superior em curso nas áreas de Redes de Computadores
- Requisito - Curso e experiência em informática;
- Requisito - Experiência em atendimento ao cliente;
- Requisito - Conhecimento básico de redes de dados, computadores e WiFi.
- Desejável - experiência em plataforma de atendimento omnichannel;
- Desejável – experiência com atendimento em provedor de internet.
Competências Comportamentais
- Responsável;
- Organizado;
- Boa comunicação;
- Trabalho em equipe
;
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
Principais atribuições
- Atendimento de suporte de Nível 1, Nível 2 e interação com fornecedores;
- Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio dos sistemas;
- Executar atendimentos técnicos por acesso remoto e presencial;
- Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500Analista de Suporte a Sistemas### O que você fará no cargo?O Analista de Suporte a Sistemas é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários do sistema, garantindo uma experiência ótima e eficiente. Você atuará na resolução de problemas, treinamento de usuários e configuração de módulos do sistema.#### Principais Atividades:Fornecer...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000**Você busca uma oportunidade de carreira em tecnologia? Seja um especialista em suporte e ajude a resolver os desafios dos clientes.****Sobre o cargo:** Atuar como analista de suporte significa oferecer assistência aos clientes em questões técnicas, garantindo que suas soluções estejam funcionando corretamente.Essa é uma oportunidade para você...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Seja um profissional experiente e bem qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.Cargo:Este cargo é perfeito para aqueles que têm conhecimento avançado em recursos humanos, recrutamento e seleção, e gostariam de contribuir com sua expertise para a nossa empresa.Atividades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.100 - R$3.800Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoDesenvolva suas habilidades e paixões em tecnologia, trabalhando como Analista de Suporte T. Nossa equipe busca um profissional dedicado e curioso para garantir a operação segura e eficiente dos sistemas de TI.A FazendaResponsável por monitorar e gerenciar ambientes virtualizados;Verificar e validar backups...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...
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Analista De Suporte Técnico
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - Detalhes da Vaga. ? Fornecer suporte básico para instalação e configuração de equipamentos e software. ? Acompanhar o status dos chamados abertos, mantendo o cliente e o gestor informado. ? Encaminhar solicitações que não possam ser resolvidas para equipes especializadas. ? Garantir que os processos de atendimento sejam...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$100.000 - R$121.000Buscamos um(a) profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte. O candidato deve ter experiência em suporte técnico, Banco de Dados SQL e conhecimento em React Native e Node.js.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários internos e externos;Realizar consultas e análises em bancos de dados SQL para identificar e resolver incidentes;Apoiar o time...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ion Sistemas De Informatica Eireli Tempo inteiro**Sobre a ION**O nosso time de IONzidores não para de crescer Venha fazer parte de uma empresa jovem, com um time multidisciplinar e que preza por um ambiente leve e agradável. ?Trabalhamos com arquiteturas modernas de desenvolvimento de softwares, aplicando tecnologias baseadas em Cloud Computing e mobile first, sempre com o intuito de criar as mais...