CRC (Central de Relacionamento com Cliente)

Sobre a Oportunidade. O trabalho será focado em ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra importante função do CRC será fazer o pós venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente. O CRC seguirá um protocolo...

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Sobre a vagaBuscamos umCoordenador de Relacionamento e Operaçõespara liderar a rotina interna do Studio Onze.É essencial ter experiência prévia emagência de marketing, publicidade ou eventos, atuando diretamente comgestão de projetos, relacionamento com o cliente e coordenação de equipe.Esse profissional será responsável por organizar o fluxo de...

Atender clientes e conduzir processos de cadastro, transferência e distrato, garantindo agilidade, precisão e conclusão dos atendimentos.Atendimento presencial/online: dúvidas, reclamações e negociações;Emissão e envio de boletos, registros de pagamentos e cobranças;Gestão de inadimplência, distratos, transferências e alterações...

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento para atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte ao time de Relacionamento e contribuindo diretamente para a satisfação e engajamento dos clientes.Esse profissional será o elo entre o cliente e as áreas internas, apoiando nas tratativas, acompanhamentos e execuções de processos, garantindo uma...

Você gosta de se comunicar, aprender coisas novas e quer iniciar sua carreira em um ambiente colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade pode ser para vocêResponsabilidadesApoiar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva;Auxiliar no esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de solicitações e...

PRINCIPAIS ATIVIDADESAnalisar retorno das reclamações registradas;Administrar e analisar recebimento de contratos e emissões diárias de resultados das secretarias de vendas;Acompanhamento de pesquisas de satisfação;Instruir equipe quanto ao atendimento receptivo; Resolver probemas junto aos clientes e consultores;Instruir equipe quanto a informações...

DesafioGarantir uma experiência excepcional ao cliente, fortalecendo a fidelização, ampliando o uso das soluções e assegurando a entrega de valor ao longo de toda a jornada, por meio da liderança estratégica das áreas de Suporte, Customer Success e Implantação. Atuar como guardião da satisfação, da retenção e da evolução contínua dos...