Analista de gestão de relacionamento com o cliente

Há 5 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento para atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte ao time de Relacionamento e contribuindo diretamente para a satisfação e engajamento dos clientes.

Esse profissional será o elo entre o cliente e as áreas internas, apoiando nas tratativas, acompanhamentos e execuções de processos, garantindo uma experiência positiva e fluida em todas as etapas.

É um perfil curinga, com atuação versátil e colaborativa, capaz de transitar entre atividades de back office e contato direto com o cliente.

Responsabilidades:

  • Apoiar o time de Relacionamento nas tratativas e acompanhamentos de clientes;
  • Realizar contatos ativos e receptivos para acompanhamento de relacionamento;
  • Executar rotinas operacionais e administrativas relacionadas aos processos de atendimento;
  • Monitorar pendências, registros no CRM e garantir atualização dos dados;
  • Contribuir para análise e melhoria contínua da experiência do cliente.

Escolaridade:

  • Ensino médio completo.

Experiência:

  • Atendimento, preferencialmente com sucesso do cliente.

Competências Técnicas:

  • Comunicação com clientes
     (telefone, e-mail e WhatsApp de forma clara, empática e profissional).
  • Conhecimento básico em CRM
     (preferencialmente PipeRun ou ferramentas similares).
  • Domínio de planilhas e relatórios
     (Google Sheets / Excel – uso de filtros, fórmulas e dashboards).
  • Organização e registro de informações
     (documentar tratativas, atualizar status e alimentar sistemas).
  • Conhecimento em fluxos de atendimento e pós-venda
    .
  • Capacidade de análise de dados operacionais
     (identificar gargalos, acompanhar indicadores, extrair insights).
  • Noções de processos administrativos
     (back office de relacionamento e retenção).
  • Gestão de demandas e priorização
     (controle de tarefas e prazos).

Outros Requisitos:

  • Conhecimento do público contábil será um diferencial.

Modalidade:
 Presencial, Hub Cerrado – Jardim Atlântico, Goiânia/GO

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil VIVER BEM ADMINISTRACAO E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Atender clientes e conduzir processos de cadastro, transferência e distrato, garantindo agilidade, precisão e conclusão dos atendimentos.Atendimento presencial/online: dúvidas, reclamações e negociações;Emissão e envio de boletos, registros de pagamentos e cobranças;Gestão de inadimplência, distratos, transferências e alterações...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Studio Onze Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos umCoordenador de Relacionamento e Operaçõespara liderar a rotina interna do Studio Onze.É essencial ter experiência prévia emagência de marketing, publicidade ou eventos, atuando diretamente comgestão de projetos, relacionamento com o cliente e coordenação de equipe.Esse profissional será responsável por organizar o fluxo de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Relacionamento para atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte ao time de Relacionamento e contribuindo diretamente para a satisfação e engajamento dos clientes.Esse profissional será o elo entre o cliente e as áreas internas, apoiando nas tratativas, acompanhamentos e execuções de processos, garantindo uma...

  • Coordenador de Relacionamento

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para se juntar ao nosso time no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível e que nossa equipe funcione de forma harmoniosa.Se você tem agilidade, gestão de equipe e liderança sobre conflitos, esta é a...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sousa Andrade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Realizar atividades que garantam o relacionamento com o cliente após a venda, de forma a assegurar o atendimento e solução das solicitações, negociações, movimentações e pendências referentes a entrega do produto.Responsabilidades e atribuições Operar o CV CRM nos módulos de vistoria e entrega de chaves, registrando agendamentos, presença,...

  • Assistente de relacionamento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sigma Contabilidade e Gestão Tempo inteiro

    Objetivo:Dar suporte ao time comercial e à direção, organizando a rotina de atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes ativos e conduzindo o primeiro contato com novos leads, qualificando-os e apoiando no processo de vendas.Principais AtividadesRelacionamento com Clientes AtivosEntrar em contato periódico com clientes para acompanhamento e...

  • Assistente de relacionamento ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Responsabilidades:* Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras;* Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços;* Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes A missão do(a) Analista de Customer Success é garantir que nossos clientes tenham uma jornada incrível com a Auvo. Você será responsável por impulsionar resultados, promover engajamento e criar conexões duradouras com nossos...

  • Analista de Logística e Gestão de Combustível

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    DescriçãoLocal: Chácara Retiro – Goiânia/GO.2ª à 6ª feira 08h as 18h Sábado 08h as 12h.Salário CLT: R$2.500,00 (ou Pretensão Salarial).Benefícios: VA 35,00/dia + Pl. saúde + Seguro de vidaPremiação anual + ajuda custo transporte 17,20/dia.RequisitosSuperior Cursando: Administração, Logística ou afins.Excel intermediário.AtividadesExecutar...

  • Analista de Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Vantage Energia Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um profissional apaixonado por experiência do cliente para atuar como parceiro estratégico na jornada dos nossos clientes. Se você acredita que retenção acontece através de relacionamento genuíno, solução de problemas e entrega de valor, essa vaga é para vocêMissão da função: Garantir a satisfação, engajamento...