Analista de gestão de relacionamento com o cliente

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Sittax Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento para atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte ao time de Relacionamento e contribuindo diretamente para a satisfação e engajamento dos clientes.

Esse profissional será o elo entre o cliente e as áreas internas, apoiando nas tratativas, acompanhamentos e execuções de processos, garantindo uma experiência positiva e fluida em todas as etapas.

É um perfil curinga, com atuação versátil e colaborativa, capaz de transitar entre atividades de back office e contato direto com o cliente.

Responsabilidades:

  • Apoiar o time de Relacionamento nas tratativas e acompanhamentos de clientes;
  • Realizar contatos ativos e receptivos para acompanhamento de relacionamento;
  • Executar rotinas operacionais e administrativas relacionadas aos processos de atendimento;
  • Monitorar pendências, registros no CRM e garantir atualização dos dados;
  • Contribuir para análise e melhoria contínua da experiência do cliente.

Escolaridade:

  • Ensino médio completo.

Experiência:

  • Atendimento, preferencialmente com sucesso do cliente.

Competências Técnicas:

  • Comunicação com clientes
     (telefone, e-mail e WhatsApp de forma clara, empática e profissional).
  • Conhecimento básico em CRM
     (preferencialmente PipeRun ou ferramentas similares).
  • Domínio de planilhas e relatórios
     (Google Sheets / Excel – uso de filtros, fórmulas e dashboards).
  • Organização e registro de informações
     (documentar tratativas, atualizar status e alimentar sistemas).
  • Conhecimento em fluxos de atendimento e pós-venda
    .
  • Capacidade de análise de dados operacionais
     (identificar gargalos, acompanhar indicadores, extrair insights).
  • Noções de processos administrativos
     (back office de relacionamento e retenção).
  • Gestão de demandas e priorização
     (controle de tarefas e prazos).

Outros Requisitos:

  • Conhecimento do público contábil será um diferencial.

Modalidade:
 Presencial, Hub Cerrado – Jardim Atlântico, Goiânia/GO

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Crescere Gestão e Carreira Tempo inteiro

    VAGA – RELACIONAMENTO COM O CLIENTEAlto da Glória – Goiânia100% presencialSegunda a sexta | 08:00 às 18:00Atuação com atendimento ao cliente, acompanhamento de demandas e suporte administrativo, garantindo uma experiência positiva e próxima aos clientes.Requisitos:Boa comunicação, organização, perfil relacional.Experiência com atendimento...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil VIVER BEM ADMINISTRACAO E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Atender clientes e conduzir processos de cadastro, transferência e distrato, garantindo agilidade, precisão e conclusão dos atendimentos.Atendimento presencial/online: dúvidas, reclamações e negociações;Emissão e envio de boletos, registros de pagamentos e cobranças;Gestão de inadimplência, distratos, transferências e alterações...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Studio Onze Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos umCoordenador de Relacionamento e Operaçõespara liderar a rotina interna do Studio Onze.É essencial ter experiência prévia emagência de marketing, publicidade ou eventos, atuando diretamente comgestão de projetos, relacionamento com o cliente e coordenação de equipe.Esse profissional será responsável por organizar o fluxo de...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Tron Informática Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODesafioGarantir uma experiência excepcional ao cliente, fortalecendo a fidelização, ampliando o uso das soluções e assegurando a entrega de valor ao longo de toda a jornada, por meio da liderança estratégica das áreas de Suporte, Customer Success e Implantação. Atuar como guardião da satisfação, da retenção e da evolução contínua...

  • Coordenador de Relacionamento

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para se juntar ao nosso time no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível e que nossa equipe funcione de forma harmoniosa.Se você tem agilidade, gestão de equipe e liderança sobre conflitos, esta é a...

  • Analista de projetos

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Vertical Gestão de Obras Tempo inteiro

    VAGA DE ANALISTA DE PROJETOSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:•Coordenar, gerenciar e compatibilizar o desenvolvimento dos projetos;•Desenvolvimento do Plano de Execução BIM: definir objetivos BIM, cronograma, fluxo de projetos e entregáveis por fase, requisito de informação para modelagem, estratégia de modelagem, padrões de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Viver Bem Empreendimentos Tempo inteiro

    Atendimento presencial/online: dúvidas, reclamações e negociações;Emissão e envio de boletos, registros de pagamentos e cobranças;Gestão de inadimplência, distratos, transferências e alterações contratuais;Análise financeira e documentação para regularização, escritura e sessões de direitos;Preenchimento e atualização de planilhas e...

  • Assistente de Gestão de Clientes

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IBBRA | Full Family Office Tempo inteiro

    Local de trabalho:Presencial – Goiânia/GOModelo de contratação:CLTVocê busca evolução constante, tem sede por aprendizado e deseja se desenvolver no mercado financeiro? Gosta de atuar de forma integrada com diferentes áreas, construindo relacionamentos duradouros e entregando valor real ao cliente? Então essa vaga é para você Porque trabalhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo WeVello Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a)Analista de Sucesso do Cliente, organizado(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para integrar o time doGrupoWeVello. Você será responsável por acompanhar clientes ativos da agência, garantir uma comunicação clara e profissional, organizar demandas e atuar como elo estratégico entre o cliente e os...

  • Analista de Logística

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional com visão sistêmica, capacidade de análise e domínio operacional para atuar como Analista de Logística em uma transportadora focada no setor agro. O papel é garantir que a operação ocorra com eficiência, assertividade logística e tomada de decisão baseada em dados e indicadores.Principais responsabilidadesPlanejar...