Coordenador(a) de Service Desk

Há 5 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Cornélio Brennand Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Talvez você já tenha ouvido falar sobre nós
Mas você sabe o que fazemos?
Somos um grupo centenário, que busca constantemente se transformar e reinventar. Isso reflete no dinamismo dos nossos negócios: Energia limpa através da Atiaia Renováveis, Vidros planos com Vivix e desenvolvimento imobiliário com a Iron House.

E se hoje nos orgulhamos da nossa trajetória, reconhecemos que isso tem sido resultado de relações construídas ao longo desta jornada. Porque aqui, aprendemos uns com os outros e se temos algo em comum, é a vontade de sermos cada vez melhores.

Ao longo dos anos fizemos boas escolhas e elas nos trouxeram até aqui. Mas agora é a sua vez de escolher vir com a gente

Aqui no GCB estamos comprometidos com um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Sendo assim, todas as pessoas podem e devem se candidatar às nossas vagas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, deficiência, nacionalidade, orientação sexual, idade ou qualquer outra diversidade.
Vem para o GCB, porque o #GCBÉMASSA
Qual o negócio de atuação?
A nossa missão enquanto corporativo é dar suporte aos negócios do Grupo a fim de garantir os aspectos organizacionais, bem como olhar de maneira estratégica interna e externamente com o objetivo de manter a perenidade do GCB.

Quais são os desafios?
Coordenar a Central de Serviços de TI com o objetivo de promover a evolução do time, com foco em melhorar a experiência do usuário e garantir a resolução eficiente das demandas de tecnologia, mantendo a operação de negócio fluida e produtiva.

Conheça Suas Atribuições

  • Liderar, orientar e desenvolver o time de Service Desck.
  • Supervisionar o fluxo de chamados na ferramenta de ITSM (IT Service Management).
  • Implementar e zelar pela execução dos processos de gestão de serviço e indicadores de desempenho da área.
  • Conduzir a gestão de contratos e orçamento, impulsionando o desenvolvimento do Service Desk para garantir maior eficiência e agilidade no atendimento às demandas do negócio.

Qualificações
Formação superior em Tecnologia da Informação e áreas afins

Requisitos

  • Conhecimento em ITIL v4 , especialmente nas práticas de Gerenciamento de Incidentes e Experiência na administração de plataformas de ITSM
  • Domínio dos indicadores de Service Desk (TMA, TME, FCR, CSAT, Backlog, etc.).
  • Domínio em Sistemas Operacionais Windows e noções de MacOS; Plataformas de produtividade como Microsoft 365; Administração básica de Active Directory* (criação de usuários, reset de senhas, grupos); Conceitos de Redes de Computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) para diagnóstico inicial; Sistemas Operacionais Móveis (Android/iOS); Conhecimento em diagnóstico de problemas de desktops, notebooks e periféricos.

E como você pode nos ajudar a transformar?

  • Capacidade de colaborar com diferentes perfis, buscando soluções coletivas.
  • Construir e manter relações baseadas em respeito e cooperação.
  • Transmitir informações com clareza e objetividade;
  • Identificar problemas e propor melhorias fundamentadas.
  • Habilidade para definir prioridades e cumprir prazos.

E o que temos a te oferecer?
Aqui No GCB, o Clima e a Vontade De Juntos Transformar é Que Fazem o Nosso Ambiente Ser Único. Mas, Além Disso, Confira Quais São Nossos Benefícios

  • Assistência Médica / Medicina em grupo;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale alimentação/Refeição;
  • Wellhub (descontos voltados para saúde e bem-estar);
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche;
  • Programa de saúde emocional;
  • Participação nos lucros.

Inscrições até 03 de setembro

  • Coordenador de Marketing

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil AD Shopping - Agência de Desenvolvimento de Shopping Centers Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte da equipe de marketing da Camara Shopping. Estamos em busca de um Coordenador de Marketing com espírito criativo para liderar nossa estratégia de promoção e engajamento com nossos clientes e comunidade local. Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa dinâmica, em constante expansão e com excelentes oportunidades de...

  • Coordenador de Farmácia

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hospital de Olhos Santa Luzia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade paraCoordenador de Farmácia | Recife e Região MetropolitanaSe você busca um ambiente acolhedor, diverso e inovador, essa vaga é para você A Vision One está com uma oportunidade incrível no Hospital de Olhos Santa Luzia paraCoordenador de Farmácia.Valorizamos talentos de todas as origens, idades, gêneros, pessoas com deficiência (PCD)...

  • Coordenador de Registro

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    View More JobsCoordenador de Registro - Templo do RecifeRecife, PE, BrazilTo meet the needs of the Church, we seek to build teams that represent the diverse perspectives, broad life experiences and backgrounds of our global Church membership. With that in mind, we encourage all qualified applicants to apply.Job DescriptionO objetivo do cargo é fornecer...

  • Coordenador(a) de Farmácia

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hope-Hospital de Olhos De Pernambuco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Farmácia para atuar em nosso hospital, liderando e gerenciando todas as atividades relacionadas à farmácia hospitalar, garantindo a qualidade, segurança e eficiência nos processos de assistência e atenção farmacêutica.O profissional será responsável por planejar, organizar, coordenar e avaliar as...

  • Coordenador de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SOCIEDADE PERNAMBUCANA DE COMBATE AO CANCER Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Coordenador de Departamento PessoalDescriçãoEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Departamento Pessoal em nossa empresa. O candidato será responsável por coordenar as atividades do departamento pessoal, garantindo o cumprimento das obrigações trabalhistas e o bom relacionamento com os...

  • Coordenador de Marketing

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil AD Shopping Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte da equipe de marketing da Camara Shopping. Estamos em busca de um Coordenador de Marketing com espírito criativo para liderar nossa estratégia de promoção e engajamento com nossos clientes e comunidade local. Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa dinâmica, em constante expansão e com excelentes oportunidades de...

  • Coordenador de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Clínica Médica admite Coordenador de Infraestrutura em Recife.Responsabilidades:Supervisionar e assegurar a realização de serviços de manutenção predial, tanto preventiva quanto corretiva. Gerenciar contratos de fornecedores de serviços de infraestrutura, incluindo limpeza e jardinagem. Administrar o cronograma de obras, reformas e adaptações em...

  • coordenador operacional

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil CENEGED Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Coordenador Operacional para atuar em Recife/PE. O profissional será responsável por acompanhar os serviços de normalização, garantindo produtividade, qualidade e alinhamento com as metas estabelecidas, além de manter relacionamento direto com a contratante.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e apresentar...

  • Coordenador(a) Central de Reservas

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) da Central de Reservas para liderar a equipe, responsável pelo atendimento telefônico de clientes interessados em aluguel de veículos. Seu principal desafio será impulsionar as vendas através de uma gestão eficiente da equipe, melhoria contínua nos processos de atendimento e foco total em conversão de chamadas...

  • Coordenador de Farmácia

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Clínica oftalmológica admite Coordenador de Farmácia em Recife (Casa Forte).Responsabilidades:Você será responsável por liderar o time, supervisionar o fluxo de trabalho, garantir a conformidade com as regulamentações, otimizar processos e assegurar a qualidade dos serviços farmacêuticos. Garantir a gestão do estoque de medicamentos, na...