Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas

2 semanas atrás


Vitória, Espírito Santo, Brasil SPA Sua Passagem Aérea Tempo inteiro

A SPA Sua Passagem Aérea é uma empresa dedicada a transformar sonhos em realidade, proporcionando experiências de viagem inesquecíveis. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, compreendendo as necessidades de cada cliente para entregar soluções personalizadas e as melhores condições do mercado. Estamos em busca de um profissional apaixonado por viagens e pelo relacionamento com pessoas para se juntar à nossa equipe em Vitória/ES.

Descrição da Vaga

Como Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas, você será a ponte entre nossos clientes e suas próximas grandes aventuras. Sua missão será recepcionar os clientes em nossos diversos canais de comunicação, entender profundamente seus desejos e necessidades de viagem e, a partir disso, conduzir todo o processo comercial. Buscamos um perfil consultivo e proativo, capaz de transformar um simples contato em uma venda bem-sucedida e na fidelização do cliente.

Responsabilidades e Atribuições


• Recepcionar e atender os clientes com excelência através de telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas digitais.


• Realizar um atendimento consultivo para identificar as reais necessidades e expectativas do cliente, seja para passagens aéreas, pacotes de viagem, roteiros personalizados ou outros serviços.


• Elaborar e apresentar propostas comerciais atrativas, negociando as melhores condições e ofertas disponíveis.


• Utilizar técnicas de vendas e argumentação para contornar objeções e fechar negócios, sempre com foco na satisfação do cliente.


• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e tendências do mercado de turismo para oferecer as soluções mais adequadas.


• Operar sistemas internos e plataformas de parceiros para cotações, reservas e emissões.

Requisitos e Qualificações



Experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente no setor de turismo, hotelaria ou aviação.


• Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, persuasão e fechamento de vendas.


• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de construir um relacionamento de confiança com o cliente.


• Forte habilidade com tecnologia e facilidade para aprender a utilizar novas ferramentas e sistemas.


• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações adversas.


• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar orientado a metas e resultados.


• Residir em Vitória/ES ou região metropolitana com disponibilidade para trabalho presencial.

Benefícios


• Salário fixo de R$ 1.853,00 (compatível com o mercado).


• Premiação variável atrelada ao cumprimento de metas da equipe.


• Vale Transporte.


• Vale Alimentação.


• Seguro Saúde com cobertura de telemedicina e plano odontológico.

Se você é apaixonado por viagens, tem um talento natural para vendas e quer ajudar pessoas a realizarem seus sonhos, esta é a sua oportunidade Venha fazer parte do time da SPA Sua Passagem Aérea e decolar em sua carreira.

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