Analista Júnior de Sistemas TOTVS RM

Há 5 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Osafi Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

Buscamos um Analista Júnior de Sistemas TOTVS RM (Nível 1) para integrar nossa equipe de tecnologia. Esta é uma posição de entrada com foco em aprendizado acelerado e suporte técnico inicial. Se você possui experiência como Assistente de Suporte/Sistemas ou conhece a rotina operacional do TOTVS RM, esta é a oportunidade ideal para dar o próximo passo na sua carreira.

Não buscamos especialistas. Nossa equipe de Analistas N2 e Coordenadores fornecerá treinamento completo e acompanhamento contínuo para desenvolver suas habilidades técnicas no sistema. Valorizamos a vontade de aprender, a organização e o raciocínio lógico.

Detalhes da Posição

Cargo: Analista Júnior de Sistemas TOTVS RM - N1

Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Remuneração (PJ): Entre R$ 4.000,00 e R$ 5.000,00

Modelo de Trabalho: Presencial (Centro do Rio de Janeiro)

Setor: Holdings de instituições financeiras e não-financeiras

Atribuições e Responsabilidades Técnicas

O profissional atuará no suporte técnico de primeira linha (N1) e nas rotinas operacionais e de manutenção do sistema TOTVS RM Backoffice, com ênfase nos módulos de Gestão Financeira, Contábil, Fiscal e Compras.

Suporte Técnico N1:

Prestar atendimento e solução inicial de chamados de usuários internos (Sistema TOTVS RM).

Identificar e classificar incidentes, realizando o registro e triagem para escalonamento ao Nível 2 (Analistas Plenos/Sêniores) quando necessário.

Realizar o troubleshooting básico, utilizando manuais e bases de conhecimento.

Manutenção e Parametrização Operacional:

Executar parametrizações básicas e rotinas de manutenção nos módulos Backoffice (ex: cadastros de usuários, permissões, novos centros de custo, naturezas, etc.).

Auxiliar na aplicação e homologação inicial de pacotes de atualização (patches) e novas versões do sistema sob supervisão do N2.

Relatórios e Consultas:

Auxiliar na criação e manutenção de consultas e views simples em SQL Server para extração de dados e apoio operacional. Nossa equipe fornecerá treinamento na ferramenta.

Desenvolver relatórios de baixa complexidade na ferramenta nativa do RM (RM Reports) conforme demandas específicas das áreas.

Documentação e Melhoria Contínua:

Manter a documentação técnica e de processos (manuais) atualizada com as configurações e rotinas executadas.

Colaborar na coleta inicial de requisitos junto aos usuários e propor pequenas melhorias de usabilidade.

Requisitos e Formação

Formação Mínima Necessária

Ensino Superior completo ou em curso (a partir do 5º período) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Conhecimentos Desejáveis (Não Eliminatórios)

Buscamos profissionais com potencial, não especialistas. O conhecimento a seguir será um forte indicador, mas o treinamento será fornecido pela empresa:

Experiência profissional (mesmo que como Assistente) com o sistema TOTVS RM ou outro ERP de mercado.

Familiaridade com rotinas de Backoffice (Financeiro, Contábil/Fiscal).

Noções básicas de SQL (consultas SELECT) para análise de dados.

Capacidade de realizar levantamento de requisitos de baixa complexidade com áreas de negócio.

Diferenciais Técnicos

Conhecimento básico em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados.

Conhecimento no módulo RM Labore (Folha de Pagamento).

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