analista de implantação júnior

TOTVS | Rio de Janeiro - RJ | Híbrido

Descrição da vaga

Missão do cargo - Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atividade de baixa e média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;

• Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;

• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;

• Realizar as atividades essenciais, como capacitação ao usuário, parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software;

• Ter facilidade para negociações e contornar situações insatisfatórias, capacidade para dirimir obstáculos, proatividade, organização, ser paciente, pontual com horário, e possuir boa didática para realizar capacitações junto ao cliente;

• Identificar e sugerir soluções inovadoras em conjunto com a área de Serviços (aceleradores de implantação);

• Multiplicar conhecimento para os demais técnicos e analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários;

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, nas áreas Financeira, Contábil e/ou Fiscal;

• Experiência anterior nas áreas de Back-Office (Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Financeiro, Almoxarifado, Compras, Contábil, Fiscal);

• Disponibilidade para viagem em todo o território nacional;

• Desejável conhecimento nos módulos de Back-Office do sistema Visual Hotal (CMNET).

Requisitos desejáveis

• Experiência com implantação de sistema ERP será um diferencial;

• Conhecimento no segmento de hotelaria será um diferencial;

• Experiência com relacionamento com clientes ou customer success será um diferencial;

• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.