 
						Analista de Control Desk
Há 6 dias
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de
Control Desk:
Responsabilidade:
- Monitoramento da operação de cobrança: 
 acompanhar em tempo real os resultados das carteiras (ligações, promessas de pagamento, acordos, recuperações, etc.);
- Gestão de mailing: 
 distribuir, organizar e reprogramar as carteiras de clientes inadimplentes conforme estratégias definidas (perfil de atraso, valor da dívida, probabilidade de recuperação, etc.);
- Acompanhamento de performance: 
 analisar indicadores (TMA, CPC, PTP, recuperações, contato efetivo, produtividade por operador, etc.) e sinalizar desvios;
- Controle de filas e sistemas de discagem automática (dialer); 
- Geração de relatórios gerenciais: 
 preparar e disponibilizar dashboards e relatórios de acompanhamento para liderança e clientes internos;
Requisitos:
- Domínio de
 Excel
 (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas, indicadores);
- Familiaridade com
 sistemas de cobrança e discadores automáticos (dialer)
 ;
- Noções de
 indicadores de performance (KPIs)
 aplicados à cobrança (TMA, CPC, PTP, taxa de recuperação, etc.);
- Conhecimento básico de
 SQL ou ferramentas de BI
 (Power BI, Tableau, etc.) é considerado diferencial.
Habilidades comportamentais (soft skills):
- Capacidade analítica e raciocínio lógico;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação para interação com gestores e operadores;
- Proatividade para identificar problemas e sugerir soluções;
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					  vaga control deskHá 6 dias 
 Santo André, São Paulo, Brasil Melillo, Luciano Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades:Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TME, TMA, aderência, pausas, etc.);Gerenciar e reagir a desvios operacionais, acionando áreas responsáveis;Atuar em conjunto com as lideranças para garantir o cumprimento das metas operacionais;Emitir relatórios e dashboards com dados de performance;Dar suporte à equipe em... 
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					  analista de service desk1 semana atrás 
 Santo André, São Paulo, Brasil TC do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATIVIDADESAtendimento a chamados com foco em resolução de incidentes, suporte remoto e presencial a usuários;Instalação e manutenção de sistemas operacionais (Windows/Linux);Administração de Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, Terminal Service;Gerenciamento de contas: Office 365, Exchange Online, e Azure AD;Execução de rotinas de backup utilizando:... 
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					  analista de controle de operaçõesHá 19 horas 
 Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;Acionar... 
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					  analista controles internos jr1 semana atrás 
 Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaNós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a... 
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					  Analista de suporte residente2 semanas atrás 
 Santo André, São Paulo, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro R$33.600 - R$37.440 por anoAtua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de VPN, criação de usuários e gerenciamento de permissões... 
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					  Analista de PCPHá 6 dias 
 Santo André, São Paulo, Brasil VIGEL SERVICOS E ADMINISTRACAO EIRELI Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoANALISTA DE PCP , QUE TENHA ATUADO NO RAMO INDUSTRIAL COM PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE PRODUÇÃO. ÓTIMO CONHECIMENTO EM PLANILHA NO EXCEL, RELATORIOS GERENCIAL.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VT/VA/AM/AO 
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					  Analista de Almoxarifado1 semana atrás 
 Santo André, São Paulo, Brasil Consultoria de RH Aline Andrade Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoDescrição da Vaga:Vaga: Analista AlmoxarifadoContratação: CLT-Realizar o controle e acompanhamento do estoque, registrando entradas, saídas e saldos.-Analisar consumo de materiais e propor ajustes de estoque mínimo e máximo.-Garantir o correto armazenamento, organização e identificação dos materiais.-Realizar inventários periódicos e apoiar na... 
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					Analista de FacilitiesHá 4 dias 
 Santo André, São Paulo, Brasil Jump Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSenioridade: JúniorBreve resumo do projeto: Responsável pela gestão de contratos e fornecedores terceirizados (limpeza, copa, jardinagem, entre outros), assegurando qualidade e cumprimento dos SLAs. Atua no acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas, controle de chamados via sistema (Pipefy), gestão de insumos e consumíveis, além de... 
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					  analista de planejamento jr1 semana atrás 
 Santo André, São Paulo, Brasil Consultoria de RH Aline Andrade Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoDescrição da Vaga:Vaga: Analista de Planejamento Júnior – PCMLocal: Santo André – SP (presencial)Contratação: CLTBenefíciosVale Transporte (até 2 conduções – preferência por quem resida próximo)Vale Refeição Smille – R$ 25,00/diaConvênio Médico (após efetivação: 60% custeado pela empresa para o colaborador + 40% para até 2... 
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					  Analista de Segurança de Alimentos JrHá 19 horas 
 Santo André, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Coop Cooperativa de Consumo está buscando um profissional motivado e competente para se juntar à nossa equipe como Analista de Segurança de Alimentos.Responsabilidades:- Monitorar e implementar os procedimentos de segurança de alimentos, em conformidade com as regulamentações vigentes e as diretrizes estabelecidas pela empresa;- Realizar inspeções...