Analista de Control Desk

Há 7 dias

Santo André, São Paulo, Brasil Melillo, Luciano Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de
Control Desk:

Responsabilidade:

  • Monitoramento da operação de cobrança:
    acompanhar em tempo real os resultados das carteiras (ligações, promessas de pagamento, acordos, recuperações, etc.);

  • Gestão de mailing:
    distribuir, organizar e reprogramar as carteiras de clientes inadimplentes conforme estratégias definidas (perfil de atraso, valor da dívida, probabilidade de recuperação, etc.);

  • Acompanhamento de performance:
    analisar indicadores (TMA, CPC, PTP, recuperações, contato efetivo, produtividade por operador, etc.) e sinalizar desvios;

  • Controle de filas e sistemas de discagem automática (dialer);

  • Geração de relatórios gerenciais:
    preparar e disponibilizar dashboards e relatórios de acompanhamento para liderança e clientes internos;

Requisitos:

  • Domínio de
    Excel
    (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas, indicadores);
  • Familiaridade com
    sistemas de cobrança e discadores automáticos (dialer)
    ;
  • Noções de
    indicadores de performance (KPIs)
    aplicados à cobrança (TMA, CPC, PTP, taxa de recuperação, etc.);
  • Conhecimento básico de
    SQL ou ferramentas de BI
    (Power BI, Tableau, etc.) é considerado diferencial.

Habilidades comportamentais (soft skills):

  • Capacidade analítica e raciocínio lógico;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Boa comunicação para interação com gestores e operadores;
  • Proatividade para identificar problemas e sugerir soluções;

  • Analista de Controle de Operações

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...

  • Analista De Controle De Operações

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:- Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;-...

  • analista de controle de operações

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;Acionar...

  • Analista de Controle de Operações

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiro

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...

  • Analista de Controle de Operações

    Há 20 horas

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiro

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...

  • Analista de Controle de Operações

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiro

    Sobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...

  • Analista de Controle Patrimonial

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Ponto Forte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Suas principais responsabilidades: • Gerir e controlar os ativos da companhia, incluindo estoques de materiais, equipamentos e imobilizados; • Planejar, coordenar e executar inventários cíclicos e anuais em todas as obras e unidades da empresa; • Realizar visitas periódicas a obras e regionais para conferência física de ativos e conciliação de...

  • Analista de PCP

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Vigel Servicos E Administracao Eireli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE PCP , QUE TENHA ATUADO NO RAMO INDUSTRIAL COM PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE PRODUÇÃO. ÓTIMO CONHECIMENTO EM PLANILHA NO EXCEL, RELATORIOS GERENCIAL. #LI-Onsite

  • Analista de Segurança de Alimentos Jr

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um profissional motivado e competente para se juntar à nossa equipe como Analista de Segurança de Alimentos.Responsabilidades:- Monitorar e implementar os procedimentos de segurança de alimentos, em conformidade com as regulamentações vigentes e as diretrizes estabelecidas pela empresa;- Realizar inspeções...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvimento de Sistemas

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Lojas Rubi Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Analista de Suporte ao Desenvolvimento de Sistemas (N1/N2)Sobre a oportunidadeBuscamos uma pessoa proativa e analítica, capaz de compreender rapidamente os problemas dos usuários, reproduzir cenários, coletar evidências técnicas (console/rede) e resolver ou encaminhar as demandas com todo o contexto necessário ao time de desenvolvimento.O papel exige...