Analista de Suporte

Há 2 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para fortalecer o nosso time de TI Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você.

Principais Atividades:

  • Atendimento e resolução de chamados: Suporte técnico aos colaboradores via telefone, chat, e ferramentas de acesso remoto (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer), priorizando conforme criticidade.
  • Gestão de contas de e-mail: Criação, configuração e manutenção de contas no domínio da empresa, garantindo segurança e funcionamento adequado.
  • Intermediação de chamados: Fazer a ponte entre os usuários e a equipe de desenvolvimento para garantir a rápida resolução de demandas técnicas.
  • Banco de Dados: Realizar consultas simples e manipulação básica em bancos SQL (MySQL, PostgreSQL, SQL Server) e MongoDB.
  • Gestão de equipamentos: Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e dispositivos da empresa.
  • Documentação: Registrar procedimentos, soluções aplicadas e criar manuais para facilitar o dia a dia da operação.
  • Melhoria contínua: Apoiar a evolução dos processos e colaborar com diferentes áreas da empresa.

Requisitos Técnicos:

  • Conhecimento básico de Linux (Ubuntu): comandos, logs e serviços.
  • Conhecimento básico de redes (ping, traceroute, DNS, DHCP, IPs).
  • Experiência com ferramentas de acesso remoto (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer).
  • Leitura e execução de queries simples em bancos SQL (MySQL, PostgreSQL ou SQL Server).
  • Leitura de dados em MongoDB.

Diferenciais que te destacam:

  • Conhecimento intermediário/avançado em bancos de dados.
  • Noções básicas de programação ou scripts.
  • Vivência anterior em suporte técnico ou service desk.

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 22 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente. Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe. Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema. Prestar suporte técnico...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro R$1.669 - R$18.200 por ano

    Vaga: Analista de KYCModelo de trabalho: Híbrido (parte presencial e parte home office)Horário: Segunda a sexta das 09h às 18h, e sábado das 09h às 13hAtividades:Análise e validação de documentos e cadastros (KYC)Apoio em chamados de suporte técnico voltados ao setor de KYCRequisitos:Ensino médio completo (superior em andamento é...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil IntegraRH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. Atende todo território nacional com plano de carreira e benefícios atrativos.Principais AtividadesReceber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JuniorTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,...

  • Analista / Desenvolvedor

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVenha fazer parte do nosso timeNa SMARAPD, acreditamos no potencial das pessoas e valorizamos a diversidade. Estamos em busca de talentos para compor nosso timeTemos vagas em diversas áreas, incluindo: Analista de SuporteAnalista de Implantação Desenvolvedor Full StackQA Se você se identifica com a nossa cultura e deseja fazer parte de uma...

  • Analista de Suporte TI

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Fueltec Sistemas Tempo inteiro R$17.000 - R$30.000 por ano

    Atividades:Atendimento de suporte em sistema de gestão para o segmento de varejo.Solucionar dúvidas ou dificuldades dos usuários do sistema via telefone, chat, email, etc.Configuração de equipamentos para automação comercial: SAT, Impressoras Térmicas, TEF, Certificado Digital, etc.Utilizar ferramenta de controle de chamados visando atingir seus...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 22 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....

  • Analistas de Suporte de Sistema ERP

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil IntegraRH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA EMPRESAEmpresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP com foco para o Varejo em todo País, oferece oportunidade de carreira na área de Tecnologia/Suporte a cliente. PRINCIPAIS ATIVIDADESFornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema (ERP) no módulo de Faturamento, Financeiro, Fiscal, ou...