Reservas I

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil WelHome Brazil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Sobre a posição:

Na Welhome, cada interação é uma chance de transformar uma dúvida em uma experiência inesquecível e uma reserva concretizada. Buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior, apaixonado(a) por pessoas e com olhar atento às oportunidades de venda. Se você tem o dom de encantar hóspedes e sabe como guiá-los pela jornada até a finalização da reserva, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

  • Atender hóspedes em diferentes canais (chat, WhatsApp, e-mail e telefone) de forma ágil, cordial e empática, sempre focando na conversão da interação em uma reserva efetiva.
  • Encantar o hóspede em cada ponto de contato, transmitindo segurança e hospitalidade para estimular a decisão de reserva.
  • Sanar dúvidas sobre imóveis, processos de check-in/check-out, serviços e regras com clareza e objetividade, destacando sempre os diferenciais do imóvel para gerar desejo de compra.
  • Guiar o hóspede na jornada de reserva, com foco em facilitar e tornar o processo o mais fluido e confiável possível, sempre conduzindo para a finalização.
  • Registrar interações em ferramentas de CRM, ajudando a aprimorar a experiência de atendimento e a conversão de leads em vendas.
  • Colaborar com a equipe para refinar estratégias de vendas e melhorar continuamente o processo de atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou digital), com forte capacidade de conversão de leads em vendas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir confiança, criar relacionamento e encantar o cliente.
  • Perfil empático, proativo e focado em resultados, com paixão por gerar experiências memoráveis que resultem em vendas.
  • Interesse em aprender sobre hospitalidade, vendas e plataformas digitais de reservas (Airbnb, Booking, etc.).
  • Organização e disciplina para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, sempre mantendo o foco na conversão e no fechamento de vendas.

Diferenciais:

  • Experiência em empresas reconhecidas pela excelência em atendimento e vendas.
  • Inglês intermediário.
  • Vivência em hotelaria, turismo ou hospitalidade.

Escala de Trabalho:

6x1, com final de semana alternado e folga 1x na semana.

Horários de Trabalho:

Turnos divididos entre manhã e tarde, conforme escala definida previamente.

O que oferecemos:

  • Cartão Flash (VR)
  • Plano de Saúde SulAmérica
  • TotalPass
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e com muita autonomia
  • Participação ativa na construção de uma startup em crescimento acelerado
  • Ambiente colaborativo, com autonomia para propor e experimentar

  • Agente de Reservas I

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro...

  • Agente de Reservas I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro...

  • Agente de Reservas I Corporativo

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. Inserir contratos de tarifa acordo no sistema...

  • Agente de Reservas I Corporativo

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. Inserir contratos de tarifa acordo no sistema...

  • Agente de Reservas I Corporativo

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. Inserir contratos de tarifa acordo no sistema...

  • Agente de Reservas I Quality Faria Lima

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva,...

  • Recep. Bilingue I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro

    A G4S, empresa líder mundial em soluções de segurança e serviços de outsourcing, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de RECEP. BILINGUE I em nossa equipe. Se você possui habilidades excepcionais de comunicação, fluência em inglês e uma paixão por oferecer um serviço excepcional ao cliente, esta é uma ótima...

  • Agente de Atendimento ao Cliente I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da vagaVaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuiçõesControlar o acesso de...

  • Tecnico/A De Operações Jr I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Empregos para Técnico(a) de operações jr iPró Ativo, Dedicado, Atencioso, Analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares; Terça a Sábado - 12h as 22h Atendimento de formulário extra bloqueio (FEB) Reporte diário das vendas para os fornecedores; Inserir os stops de vendas; Aprovar serviços...

  • Assistente Administrativo I

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiro

    O RHADAR RECURSOS HUMANOS está em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Assistente Administrativo I. Este cargo é fundamental para o nosso departamento de administração e pós vendas, onde você desempenhará diversas atividades que contribuirão para o bom funcionamento da empresa. Residir em:Jundiaí, Louveira, Itupeva,...