Atendente Técnico Nivel II

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e cartas;

Avaliar a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;

Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;

Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;

Realizar contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário;

Interagir com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos;

Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;

Sanar as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral;

Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;

Identificar casos de farmacovigilância, coletar informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos;

Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade;

Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde;

Orientar aos clientes diretos e indiretos onde localizar pontos de vendas;

Informar aos clientes dados dos produtos como: Registro no Ministério da Saúde, Código EAN, DCB, Classificação Fiscal, DOU, confirmação de lote, validade e fabricação;

Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;

Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;

Atendimento e acompanhamento das reclamações recebidas na Ouvidoria, quando aplicável;

Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;

Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;

Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

  • Fisioterapia, Ensino Superior
  • Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
  • Biomedicina, Ensino Superior
  • Enfermagem, Ensino Superior
  • Biologia, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de Vida

  • Executivo de vendas II

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Top Work Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Executivo de Vendas II será responsável por prospecção ativa em nível nacional, qualificação e fechamento de clientes, além da gestão e fidelização da carteira. Principais responsabilidades: Prospecção ativa e atendimento comercial em nível nacional. Atendimento ativo e receptivo, garantindo um relacionamento próximo com os clientes....

  • Vox - Atendente Técnico Nivel II

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e cartas; Avaliar a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão; Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias; Atender...

  • Técnico de Segurança do Trabalho II

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Segurança do Trabalho II para fortalecer nosso time de SESMT para atuar na promoção da cultura de segurança, gerenciamento de riscos e treinamentos corporativos.Se você é apaixonado por segurança no trabalho e busca um novo desafio, essa é a sua chanceResponsabilidades e atribuiçõesO profissional será...

  • Vox - Atendente Nivel II (Ativo de Vendas)

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 03e8b497-8ee2-4629-b61d-1092b0d7ceca Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros).O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo...

  • Vox - Atendente Nivel II (Ativo de Vendas)

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 03e8b497-8ee2-4629-b61d-1092b0d7ceca Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros).O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo...

  • Mecanico Refrigeracao II

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Brasanitas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Mecânico de Refrigeração II em Barueri/SPEstamos em busca de um profissional experiente e dedicado para o cargo de Mecânico de Refrigeração II em Barueri/SP.Responsável pela instalação, manutenção preventiva e corretiva, inspeção e reparo de sistemas de refrigeração e climatização (freezers, balcões, ar-condicionado centrais Self...

  • Operador De Maquina Hunkeler II

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Haller Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Gráfica em Barueri SPEstamos em busca de um Operador de Máquina Hunkeler II para se juntar ao nosso time de profissionais na área gráfica.Se você tem experiência comprovada na operação de máquinas Hunkeler e busca um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Operador de...

  • operador de maquina hunkeler ii

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Haller Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Oportunidade de Carreira em Gráfica em Barueri SPEstamos em busca de um Operador de Máquina Hunkeler II para se juntar ao nosso time de profissionais na área gráfica.Se você tem experiência comprovada na operação de máquinas Hunkeler e busca um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Operador de...

  • operador de maquina hunkeler ii

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CH Brazil Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro R$19.269 - R$23.551 por ano

    Oportunidade de Carreira em Gráfica em Barueri SPEstamos em busca de um Operador de Máquina Hunkeler II para se juntar ao nosso time de profissionais na área gráfica.Se você tem experiência comprovada na operação de máquinas Hunkeler e busca um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Operador de...

  • Atendente Receptivo

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta...