Atendente Técnico Nivel II

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e cartas;

Avaliar a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;

Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;

Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;

Realizar contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário;

Interagir com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos;

Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;

Sanar as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral;

Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;

Identificar casos de farmacovigilância, coletar informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos;

Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade;

Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde;

Orientar aos clientes diretos e indiretos onde localizar pontos de vendas;

Informar aos clientes dados dos produtos como: Registro no Ministério da Saúde, Código EAN, DCB, Classificação Fiscal, DOU, confirmação de lote, validade e fabricação;

Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;

Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;

Atendimento e acompanhamento das reclamações recebidas na Ouvidoria, quando aplicável;

Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;

Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;

Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

  • Fisioterapia, Ensino Superior
  • Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
  • Biomedicina, Ensino Superior
  • Enfermagem, Ensino Superior
  • Biologia, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de Vida

  • Atendente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOREQUISITOSPrestar apoio técnico aos atendentes;Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;Realizar a programação de manutenção preventiva;Realizar a programação de atualização de software;Controlar agenda dos engenheiros de campo;Programar viagem dos...

  • Técnico de Instalação Ii

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    **Job Details****Técnico de Instalação II - Brasília**Formação Técnica em Elétrica, Eletrônica, Mecânica, MecatrônicaExperiência em automação, sistemas de incêndio, sistemas de controle de acesso etc.Irá realizar as manutenções dos sistemasRealizar manutenções preventivas e corretivas, CFTV, Sistema de detecção de incêndio e...

  • Operador Ii

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Operador II - Usinagem Experiência em produção na indústria no segmento automotivo. Obrigatório cursos e ensino médio completo; Obrigatório cursos Metrologia e Leitura e interpretação de desenhos com 30 horas em cada certificado. ensino médio completo Salario: R$2002,00 Beneficio: Fretado e refeição o local Alameda Edscha, 81, Sorocaba - SP, ...

  • Técnico ii segurança eletrônica

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil GITEL TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    Na Gitel, inovação e crescimento andam juntos Somos uma empresa em constante evolução, oferecendo oportunidades reais para quem deseja se destacar na área de Segurança Eletrônica. Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de um time de alta performance, essa vaga é para você ? Vaga: Técnico II Segurança Eletrônica Estamos em...

  • Executivo de Vendas II

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    A Securisoft, distribuidora exclusiva da Bitdefender no Brasil, está em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas II (Inside Sales) para se juntar ao nosso time comercial Se você tem perfil hunter, gosta de vender soluções com alto valor agregado e quer trabalhar com um dos maiores nomes em segurança cibernética do mundo, essa vaga é pra você Sobre a...

  • Executivo de Vendas II

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiro

    A Securisoft, distribuidora exclusiva da Bitdefender no Brasil, está em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas II (Inside Sales) para se juntar ao nosso time comercial Se você tem perfil hunter, gosta de vender soluções com alto valor agregado e quer trabalhar com um dos maiores nomes em segurança cibernética do mundo, essa vaga é pra você Sobre a...

  • Executivo de vendas ii

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Securisoft, distribuidora exclusiva da Bitdefender no Brasil, está em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas II (Inside Sales) para se juntar ao nosso time comercial Se você tem perfil hunter, gosta de vender soluções com alto valor agregado e quer trabalhar com um dos maiores nomes em segurança cibernética do mundo, essa vaga é pra você ? Sobre a...

  • Pessoa Analista de Suporte Ii

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    DA NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista de Suporte II** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte II é responsável por**:- Atendimento na central telefônica de parceiros;- Efetuar acionamento, acompanhamento e fechamento de incidente junto ao técnico de campo, gestão sobre os incidentes...

  • Atendente de Lanchonete

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Atendente de Lanchonete para se juntar ao time do nosso cliente, localizado no Parque Shopping Barueri/SP. ATIVIDADES:Atender clientes com simpatia e agilidade, garantindo uma experiência positiva. Preparar pedidos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. Apoiar nas...

  • Atendente de Lanchonete

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Atendente de Lanchonete para se juntar ao time do nosso cliente, localizado no Parque Shopping Barueri/SP. ATIVIDADES:Atender clientes com simpatia e agilidade, garantindo uma experiência positiva. Preparar pedidos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. Apoiar nas...