Vox - Atendente Técnico Nivel II
1 semana atrás
- Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e cartas;
- Avaliar a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;
- Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;
- Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
- Realizar contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário;
- Interagir com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos;
- Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
- Sanar as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral;
- Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
- Identificar casos de farmacovigilância, coletar informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos;
- Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade;
- Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde;
- Orientar aos clientes diretos e indiretos onde localizar pontos de vendas;
- Informar aos clientes dados dos produtos como: Registro no Ministério da Saúde, Código EAN, DCB, Classificação Fiscal, DOU, confirmação de lote, validade e fabricação;
- Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;
- Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
- Atendimento e acompanhamento das reclamações recebidas na Ouvidoria, quando aplicável;
- Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;
- Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;
- Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe
#LI-Hybrid
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Atendente Técnico Nivel II
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOTratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e cartas;Avaliar a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo...
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Barueri, São Paulo, Brasil 03e8b497-8ee2-4629-b61d-1092b0d7ceca Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros).O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo...
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Barueri, São Paulo, Brasil 03e8b497-8ee2-4629-b61d-1092b0d7ceca Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros).O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo...
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Vox - Backoffice Barueri
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano• Prestar apoio técnico aos atendentes;• Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;• Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;• Realizar a programação de manutenção preventiva;• Realizar a programação de atualização de software;• Controlar agenda dos engenheiros de campo;• Programar viagem...
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Vox - Atendente Nivel II (Ativo de Vendas)
Há 24 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOREQUISITOSAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);Identificar a solicitação do cliente;Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do...
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Auxiliar de Serviços Gerais
Há 22 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoDESCRIÇÃOREQUISITOSLimpar todas as dependências da empresa como: banheiros, salas, recepção, pisos, janelas, persianas, pa's, carpetes, luminárias.Aspiração de todas as áreas de carpetes da empresa.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalEscolaridade...
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Agente de Relacionamento- Novartis Adesão
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);REQUISITOSIdentificar a solicitação do cliente;Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do...
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line - Agente de Relacionamento - BK
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por anoDESCRIÇÃOAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);REQUISITOSIdentificar a solicitação do cliente;Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do...
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Executivo de vendas II
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Top Work Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Executivo de Vendas II será responsável por prospecção ativa em nível nacional, qualificação e fechamento de clientes, além da gestão e fidelização da carteira. Principais responsabilidades: Prospecção ativa e atendimento comercial em nível nacional. Atendimento ativo e receptivo, garantindo um relacionamento próximo com os clientes....
