Auxiliar Relacionamento com Cliente

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro

Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com Cliente

  • Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado
  • Modelo de trabalho: Presencial
  • Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.

Resumo:

Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e colaboradores externos, gerenciando demandas e processos internos e externos.

Responsabilidades:

Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes;

Início do processo admissional realizando contato com o candidato e compartilhando as informações iniciais, alinhada com o padrão da área;

Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda;

Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos;

Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário;

Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores;

Suporte na execução de atividades correlatas pertinentes, a critério de seu Superior Imediato, assim como às assistentes do setor;

Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes;

Responsável pelo processo de fornecimento de EPI's: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos);

Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes;

Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho.

Escolaridade:

Ensino Médio Completo;

Desejável Curso Técnico Completo em Administração e/ou Logística;

Competências Técnicas:

Experiência prévia com atendimento ao cliente na área Relacionamento;

Conhecimento em Pacote Office;

Desejável conhecimento no Sistema CRM;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Seguro de Vida

  • Auxiliar De Relacionamento Com Cliente

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