Auxiliar Relacionamento com Cliente

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com Cliente
Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado
Modelo de trabalho: Presencial
Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.
Resumo:
Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e colaboradores externos, gerenciando demandas e processos internos e externos.
Responsabilidades:
Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes;
Início do processo admissional realizando contato com o candidato e compartilhando as informações iniciais, alinhada com o padrão da área;
Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda;
Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos;
Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário;
Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores;
Suporte na execução de atividades correlatas pertinentes, a critério de seu Superior Imediato, assim como às assistentes do setor;
Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes;
Responsável pelo processo de fornecimento de EPI's: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos);
Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes;
Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo;
Desejável Curso Técnico Completo em Administração e/ou Logística;
Competências Técnicas:
Experiência prévia com atendimento ao cliente na área Relacionamento;
Conhecimento em Pacote Office;
Desejável conhecimento no Sistema CRM;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Seguro de Vida


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