Supervisor de Contas

1 dia atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

DESCRIÇÃO
Você é apaixonado(a) por liderança, gestão de equipes e resultados? Então essa vaga é para você

O Que Você Vai Fazer Por Aqui
Você será peça-chave na condução estratégica da nossa da nossa operação de atendimento. Suas principais responsabilidades incluem:

Acompanhar e orientar Supervisores e Operadores, garantindo a excelência no atendimento.

Planejar e monitorar os serviços da operação, assegurando o cumprimento de metas e prazos.

Acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas com base nos resultados.

Dimensionar e alocar recursos humanos e físicos de forma eficiente.

Estruturar e distribuir as tarefas diárias dos supervisores, otimizando a produtividade.

O Que Esperamos De Você
Perfil de liderança colaborativa

Visão estratégica e foco em resultados

Habilidade com análise de dados e indicadores

Proatividade e organização

Requisitos
Ensino Superior completo.

Experiência profissional mínima de 6 meses em Supervisão de Atendimento em operações de Contact Center.

Conhecimento em métricas de atendimento e indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, etc.).

Habilidade em gestão de pessoas, resolução de conflitos e comunicação assertiva.

Domínio de sistemas de atendimento e ferramentas de monitoramento.

Capacidade de liderança, tomada de decisão e orientação para resultados.

Pacote De Benefícios
Plano de saúde Unimed;

Plano odontológico Unimed;

Convênio Farmácia;

Bônus aniversário ( valor depositado diretamente em sua conta de acordo com o seu tempo de empresa );

Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;

Convênio com SESC (saúde, hotel, clube)

Clube de Vantagens - parceria com descontos em faculdades, autoescola, academias, SPA, entre outras.

Oportunidade de Crescimento após 6 meses

Venha ser um Sollover

  • Local de trabalho: Vitória, ES
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

  • Convênio farmácia
  • VA/VR
  • Plano de saúde
  • Plano de odontológico
  • Convênio Farmácia

  • Técnico Eletricista

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Norte Nobrega - Instituto de Psicologia Tempo inteiro R$17.457 - R$37.494 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) com experiência prática em instalação e manutenção de sistemas de CFTV, alarme, automação e controle de acesso. Este profissional será responsável por executar atividades técnicas em campo, garantindo a qualidade, segurança e eficiência na entrega dos serviços, além de prestar suporte direto aos clientes e à equipe...

  • Assistente de Recursos Humanos

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Cecad Administradora de Condomínios Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Assistente de RH e Gestão de Pessoas – Administradora de CondomíniosPresencial | Vitória – ESHorário:Segunda a quinta: 8h às 18hSexta-feira: 8h às 17hLocal: Bairro RepúblicaResumo da FunçãoBuscamos um(a) profissional para atuar diretamente na Gestão de Pessoas do Setor Terceirizado (vagas operacionais: porteiros e ASGs), garantindo...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 18 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Estagiário

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiro

    Necessário estar cursando Administração, Contabilidade ou tecnólogo;Disponibilidade para estagiar de segunda a sexta-feira, das 10hrs às 16hrsAtribuições:Gestão e controle de documentos e dados;Organização e atualização de registros e planilhas;Conferencia diária de lançamentos;Contas a pagar e receber;Cadastro de tabela de exames;Auxílio nas...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Vendedor Decorador

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Tok & Stok Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Se você é apaixonado por oferecer uma experiência única aos clientes e tem vontade de fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento de excelência, a Tok&Stok tem uma oportunidade para você Procuramos um profissional proativo, que busque sempre o melhor resultado e esteja pronto para encarar novos desafios no universo do varejo.O que você vai...

  • Auxiliar de Estoque

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Tok & Stok Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Se você é apaixonado por oferecer uma experiência única aos clientes e tem vontade de fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento de excelência, a Tok&Stok tem uma oportunidade para você Procuramos um profissional proativo, que busque sempre o melhor resultado e esteja pronto para encarar novos desafios no universo do varejo.O que você vai...

  • Supervisor de Treinamento

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Nessa atividade você será responsável em liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento, promover e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido, orientando, acompanhando e avaliando o aprendizado, preparando materiais necessários para a realização das tarefas pelos...

  • Supervisor de Treinamento

    Há 18 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Nessa atividade você será responsável em liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento, promover e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido, orientando, acompanhando e avaliando o aprendizado, preparando materiais necessários para a realização das tarefas pelos...