Analista de Customer Service

1 semana atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil Catupiry Tempo inteiro

Você conhece a Catupiry?

Somos o requeijão #1 do Brasil, sabor que conecta Só Catupiry é Catupiry

Você irá fazer parte de um Time que busca cada vez mais inovação, agilidade e desenvolvimento.

Venha se tornar Catupilover

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pelo agendamento de clientes, assegurando a padronização e eficiência dos processos.
  • Análise do Fill Rate de contas nacionais, identificação de oportunidades de melhoria e condução de reuniões com clientes para alinhamentos estratégicos.
  • Atuação em indicadores de desempenho e participação ativa em reuniões nas centrais dos clientes, além de suporte no JBP (Joint Business Plan) junto ao time comercial.
  • Gestão completa dos pedidos, desde a entrada no sistema até a entrega final, garantindo conformidade com os níveis de serviço acordados (SLA).
  • Tratativa de reclamações relacionadas a atrasos, divergências e devoluções, com foco em soluções que reduzam impactos na experiência do cliente.
  • Monitoramento de KPIs como índice de devoluções, fulfillment rate, falhas em picking e transporte, com ações corretivas proativas.
  • Interface com transportadoras e Centros de Distribuição para antecipar e solucionar problemas operacionais, preservando a qualidade no atendimento ao cliente.
  • Colaboração na análise de demandas sazonais e promoções, assegurando o balanceamento ideal entre capacidade operacional e recursos disponíveis.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior nas atividades citadas acima (preferencialmente no segmento de alimentos);
  • Domínio do pacote office;
  • Conhecimento no Protheus e Power BI.

Informações adicionais

  • Assistência Médica (Porto Seguro);
  • Assistência Odontológica (Porto Seguro);
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • GymPass/WellHub;
  • Vitta - telemedicina;
  • PLR;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Universidade Corporativa;
  • Plano de Carreira;
  • Day off no mês do Aniversário;
  • Descontos nos produtos Catupiry em nosso Empório.

Você sonha em trabalhar na Catupiry? Então a hora é agora

Somos o primeiro requeijão cremoso do Brasil Só Catupiry é Catupiry Uma receita de família que faz sucesso há mais de 100 anos fez com que nos tornássemos uma empresa de alimentos. São tantos produtos gostosos que fica difícil escolher, não é mesmo? Desde o café da manhã, almoço ou jantar e até mesmo àquela ocasião especial, que só Catupiry é capaz de transformar.

Atuamos no varejo e food service, com opções pensadas para cada segmento. Valorizamos e transformamos simples momentos em ocasiões especiais, e assim damos vida à nossa marca e tradição. E para quem não sabe, o nome Catupiry em tupi-guarani significa excelente.

Estar presente na vida de diversas gerações sendo sinônimo de qualidade com sabores únicos, com recheios, coberturas, pratos e até mesmo como ingrediente indispensável de inúmeros cardápios da gastronomia brasileira, é o que nos alimenta. E não paramos por aí... Nossa essência empreendedora é o que nos move, seguimos com um olhar para o futuro, sempre com o compromisso de entregar excelência e qualidade em todos os nossos produtos.

Venha fazer parte de um time que é apaixonado pelo que faz

Todos os dias somos desafiados e motivados a fazer sempre o melhor. Estamos em constante evolução e inovação.

Convidamos você a viver esta experiência

Venha se tornar um Catupilover

#somostodoscatupiry

  • Customer Service Rep

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil UPS Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Analista de logística Jr

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraAnalista de Logística Jr, voltada paraCustomer Serviceem uma empresa Multinacional do setor automotivo.Informações da vaga: Cargo: Analista de Logística Jr – Customer Service Inglês: Intermediário (necessário para comunicação com clientes e fornecedores) Setor: Automotivo (experiência anterior será um...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grani Amici Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    "Apoiar a equipe de vendas na análise de contratos e cadastros de clientes/produtos; "Preencher e analisar KPIs comerciais, elaborando relatórios de acompanhamento para subsidiar a tomada de decisões da gestão; "Dar suporte nas negociações e condições comerciais junto ao time de vendas; "Analisar pedidos, prazos e políticas comerciais, garantindo...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil CM Alimentos LTDA Tempo inteiro R$37.440 - R$39.360 por ano

    Descrição das atividades:· Apoiar a equipe de vendas na análise de contratos e cadastros de clientes/produtos;· Preencher e analisar KPIs comerciais, elaborando relatórios de acompanhamento para subsidiar a tomada de decisões da gestão;· Dar suporte nas negociações e condições comerciais junto ao time de vendas;· Analisar pedidos, prazos e...

  • Analista de Serviços I

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Hach Company Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Imagine-se…Fazendo um trabalho significativo que tem impacto cotidiano no mundo ao seu redor.Crescendo sua expertise e ampliando seu conjunto de habilidades a cada projeto.Prosperando em um time colaborativo que inspira excelência.Na Hach ), uma empresa Veralto, asseguramos a qualidade da água para pessoas ao redor do mundo — e cada colaborador tem...

  • Analista de Serviços I

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Veralto Global Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Imagine-se… Fazendo um trabalho significativo que tem impacto cotidiano no mundo ao seu redor. Crescendo sua expertise e ampliando seu conjunto de habilidades a cada projeto. Prosperando em um time colaborativo que inspira excelência. Na Hach ), uma empresa Veralto, asseguramos a qualidade da água para pessoas ao redor do mundo — e cada colaborador...

  • Analista de Serviços

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Fluid Brasil Tempo inteiro

    Empresa de soluções para tratamento de água e efluentes admite Analista de Serviços em Jundiaí (Vila Rami).Responsabilidades:Auxiliar em coleta de dados, elaboração de relatórios e gráficos através do Excel ou PowerBI. Auxiliar nas etapas de compras relacionadas aos materiais necessários para comissionamento e obras Gestão de estoque de obras....

  • Analista de Marketing e Vendas

    Há 13 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Chácara urbana admite Analista de Marketing e Vendas em Jundiaí.Responsabilidades:Operar e nutrir as redes sociais (planejamento, criação, posts, campanhas e métricas). Prospecção ativa (outbound) e qualificação de leads para venda de serviços. Encaminhamento de propostas comerciais e follow-up com clientes potenciais. Realização de...

  • Analista de Benefícios

    Há 18 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Delphos Sistemas de Segurança Tempo inteiro R$28.800 - R$38.400 por ano

    Buscamos Analista de Benefícios,responsável pela gestão de benefícios em geral.Desejável já ter atuado no segmento de serviços.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.200,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Logus Retail Tempo inteiro R$23.520 - R$28.800 por ano

    Cargo: Analista de Service Desk - JuniorRequisitos obrigatórios:Ensino superior (cursando ou completo) na área de Tecnologia da Informação (Infraestrutura, Programação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas).Domínio de sistemas operacionais Windows e Linux.Experiência prévia em service desk/suporte técnico, atendimento ao cliente e...