Analista de Customer Success

Há 2 dias

Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sua missão

Como
Analista de Customer Success
você deverá assegurar a comunicação eficaz e percepção de valor na experiência do cliente. Você reportará ao Coordenador de Customer Success.

Você Também Será Responsável Por

  • Prover as demais áreas e departamentos com informações detalhadas sobre os eventos de contrato (documentos, memoriais, relatórios, integração, recibos, NFs etc)
  • Monitorar, orientar e supervisionar os custos, receitas e pagamentos de cada contrato, e eventualmente ajustar os memoriais de cálculo e enviar os recibos de locação/ faturamento para nossos clientes externos
  • Suportar as áreas de Vendas e Serviços na interface com o cliente como focal point, buscando a melhoria dos processos e/ou solução de eventuais problemas
  • Promover atendimento Customer Care em atividades de pré e pós vendas, garantindo agilidade no feedback ao cliente
  • Execução e tratamento das rotinas de Customer Experience e satisfação do cliente
  • Identificar oportunidades de renovação, expansão de escopo ou venda consultiva, atuando em parceria com o time comercial e de Business Analytics.

Para ter sucesso, você precisará

Nós encorajamos que você se inscreva mesmo que não atenda a todos os requisitos. Valorizamos experiências e perspectivas diversas e estamos ansiosos para ver o que você pode contribuir para a função.

  • Superior Completo: Administração, Engenharia, Marketing, Direito
  • Sistemas informatizados, em especial Power BI / Power Apps
  • Experiência profissional prévia comprovada em processos de gestão e administração de Contratos
  • Experiência profissional prévia comprovada com Customer Experience
  • Proficiência em inglês será considerado um diferencial

Em troca, nós oferecemos

  • Cultura de confiança e responsabilidade
  • Aprendizado contínuo e crescimento na carreira
  • Inovação impulsionada por pessoas
  • Remuneração e benefícios abrangente
  • Saúde e bem-estar

Local de trabalho

Esta função exige que você trabalhe no nosso escritório em Macaé, RJ. Você fará parte de uma equipe dinâmica e desfrutará dos benefícios da colaboração presencial.

Uniting curious minds
Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

  • analista financeiro

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Ello Serviços de Mão de Obra LTDA Tempo inteiro R$39.186 por ano

    ANALISTA FINANCEIRO IVaga TemporáriaSalário: R$ 3.218,00 + benefíciosHorário: ComercialLocal: Macaé- RJAtividades:Apoiar as rotinas contábeis e financeiras, realizando lançamentos, conciliações, provisões e controles diversos.Participar do fechamento contábil e do acompanhamento do fluxo de caixa.Consolidar informações financeiras para...

  • Technical Commercial Consultant

    Há 4 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil EagleBurgmann Tempo inteiro

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments.EagleBurgmann is a leading...

  • Service Delivery Coordinator

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Partner with the bestA Service Delivery Coordinator will be required to sell and service existing customers to grow the revenue stream in assigned areas. You'll provide a vital service by implementing, monitoring, and evaluating chemical delivery systems. You'll work and adapt to our ever-changing job requirements daily to satisfy our customer...

  • Project Manager

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    DescriptionFor the role of Project Manager, you will be responsible for leading critical support programs designed to deliver critical benefits to our customers. Primary duties include:Single point of contact for associated project/program work scopes:  Condition Based Maintenance (CBM) programs, Automation Lifecycle Management (ALM) programs,...

  • Project Manager

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionNOV is recruiting for a Project Manager role to be part of our Aftermarket Programs Group, in the Aftermarket group within the Energy Equipment segment in Macaé, RJ, Brazil. For the role of Project Manager, you will be responsible for leading critical support programs designed to deliver critical benefits to our customers. Primary duties...

  • analista de rh senior i

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil ENGEMAN MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS COM E INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Recursos Humanos Senior para integrar nosso time de solucoes industriais. Nesta posicao, voce sera responsavel por conduzir processos de Recrutamento e Selecao, alinhando candidatos as diversas funcoes da empresa. Buscamos um profissional que atue de forma etica, transparente e imparcial, sempre em...

  • Analista de Suporte Operacional

    Há 2 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você tem curiosidade e muito interesse em crescer profissionalmente?Você gostaria de fazer parte de uma equipe de sucesso?Juste-se ao nosso timeNossa equipe de operações de perfuração e mistura de fluidos. Atuamos de forma segura e compatível para satisfazer e atender as necessidades e exigências de nossos clientes.Faça parceria com os...

  • Logistics Analyst II-1

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil CHC Helicopter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Ir AlémCHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably. All you have to...

  • Edge Network Engineer

    Há 4 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Speedcast Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    ALL CVs MUST BE SUBMITTED IN ENGLISH FOR CONSIDERATION.Overview:We are looking for a highly experienced Edge Network Engineer to lead complex edge, network, and cloud platform deployments. This role will act as a technical lead and subject matter expert during onboarding, migrations, and new platform integrations. Success in this role requires exceptional...

  • Subsea Flexible Riser Engineer

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil NOV Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionSubsea Flexible Riser Analysis EngineerJoin Our Team and Shape the Future of Offshore EngineeringIn NOV SPS, part of the Fortune 500 company NOV, we power the industries that power the world. Our core business is engineering, manufacturing, and delivering high-quality flexible pipe systems for our clients around the world.NOV Subsea Production...