 
						técnico de atendimento n1
2 semanas atrás
Objetivo e descrição do cargo:
Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1 com ênfase no primeiro atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com WhatsApp dentro outras. Realizar a filtragem do problema ou de solicitações de serviço, realizar o atendimento ou escalonar para o N2 para dar sequência no chamado.
Responsabilidades:
- Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (telefone, chat e WhatsApp);
- Registrar e acompanhar ocorrências no sistema;
- Auxiliar na entrega de indicadores à Supervisão da área;
- Contribuir para o alcance dos indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, cumprimento de SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais e qualidade nos processos internos);
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo;
- Realizar treinamentos claros e objetivos sobre a ferramenta no momento da implantação.
- Comunicação clara e eficaz;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Pontualidade e comprometimento com horários;
- Habilidade para analisar e solucionar problemas;
- Excelência no atendimento ao cliente: ser atencioso, cortês e dedicado.
Diferenciais:
- Noções de suporte a hardware e software;
- Conhecimentos básicos em redes LAN/WAN e VoIP, protocolos TCP/IP, sistemas operacionais Windows e Linux;
- Conhecimento em aplicações de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk);
- Formação completa ou em andamento em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Redes, Computação, Telecomunicações ou afins).
O que oferecemos para seu crescimento:
- Vale-refeição R$ 31,00/dia;
- Plano de Carreira
- Vale-transporte ou vale-gasolina;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Day-Off de aniversário;
- Smash Card de aniversário;
- Kit Onboarding;
- Parceria com escola de idiomas.
O que você precisa saber:
- Horário: Segunda a sexta, das 08:30h às 17:30h - Sábado 08:00 às 12:00 (Presencial)
- Escala de sobreaviso e plantão a noite e finais de semana
R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba
- 
					  Técnico HelpDesk N1Há 13 horas 
 Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$18.000 - R$54.000 por anoPagamento: R$2.000,00 por mêsDescrição da vaga:Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO:Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto... 
- 
					  Analista de suporte N12 semanas atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAtenção ANALISTA DE SUPORTE N1Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,... 
- 
					  analista de suporte n1/n22 semanas atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoObjetivo e descrição do cargo:Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1/N2 com ênfase no atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com Whatsapp dentro outras. Possuir perfil dinâmico, cordialidade e rapidez na primeira resposta.Responsabilidades:Prestar suporte... 
- 
					  Técnico de Suporte N11 semana atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta... 
- 
					  Analista de suporte N11 semana atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) analista de suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por... 
- 
					  Técnico para suporte N12 semanas atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial... 
- 
					  Técnico de suporte N1Há 6 dias 
 Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por anoA DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial... 
- 
					  Técnico de Suporte N11 semana atrás 
 Curitiba, Paraná, Brasil Escriba Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVocê é um profissional de suporte em tecnologia em busca de um ambiente inovador e desafiador? A Escriba é a maior desenvolvedora de softwares dedicada exclusivamente à tecnologia para cartórios extrajudiciais no Brasil. Com mais de 34 anos de história, nossa missão é transformar os cartórios, garantindo a informatização total e o cumprimento das... 
- 
					  Atendimento TécnicoHá 4 dias 
 Curitiba, Paraná, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoDescrição da vagaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez... 
- 
					  Agente De Atendimento TécnicoHá 4 dias 
 Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por anoATRIBUIÇÕES: Realizar e conduzir vendas remotamente; Atuar com vendas através de telemarketing receptivo (recebimento de ligações); Sanar dúvidas dos clientes referente as especificações técnicas e de funcionamento do produto no ato da venda; Prestar atendimento pós-vendas ao cliente, dando todo o suporte necessário para a resolução do problema....