Analista de suporte N1

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) analista de suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.

O que você vai fazer por aqui:

· Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível, de forma ágil e eficiente;

· Resolver problemas relacionados à infraestrutura de TI (estações de trabalho, impressoras, telefonia, VoIP etc.);

·     Dar suporte inicial a sistemas corporativos (ERPs, CRMs, sistemas internos), atuando com apoio ao usuário, tratando erros simples e falhas operacionais;

· Registrar, acompanhar e atualizar os tickets no sistema de chamados;

· Escalar ocorrências mais complexas para os níveis superiores (N2/N3) quando necessário;

· Apoiar instalações e configurações básicas de softwares e equipamentos;

· Monitorar o ambiente de TI com o apoio de ferramentas específicas;

· Apoiar na elaboração e atualização de documentações de fluxos internos, políticas e afins.

· Seguir políticas de segurança e boas práticas definidas pela equipe de infraestrutura.

O que esperamos de você:

· Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em áreas como TI, Redes, Computação ou similares;

· Conhecimento básico em manutenção de computadores;

· Familiaridade com Windows e pacote Office 365;

· Capacidade de usar ferramentas de suporte;

· Boa comunicação, organização e vontade de aprender.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$ 2.200,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica (após 3 meses)
  • Assistência odontológica
    (após 3 meses)
  • Vale-refeição (R$ 31,00 dia)
  • Vale-transporte

  • Analista de suporte N1

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atenção ANALISTA DE SUPORTE N1Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Operador(a) de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ASSUMTEK Education Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Remoto (com reuniões online periódicas) Tipo de contratação:PJ Sobre a posiçãoEstamos em busca de Operadores(as) deSuporte Nível 1 (N1)para atuar naASSUMFIT, atendendo os usuários do aplicativoMUVXpor chat, e-mail e WhatsApp. Essa função é essencial para garantir uma experiência ágil, empática e eficiente, sendo o primeiro ponto de...

  • analista de suporte n1/n2

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo e descrição do cargo:Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1/N2 com ênfase no atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com Whatsapp dentro outras. Possuir perfil dinâmico, cordialidade e rapidez na primeira resposta.Responsabilidades:Prestar suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Ciência de Dados,Ciência da Computação,Engenharia da Computação,Engenharia de SoftwareEscolaridade:Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da...

  • Analista/assistente de TI Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil FV Consultoria em RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista/Assistente de TI Jr – Clínica (Presencial) Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional de TI Jr para atuar em uma clínica em constante crescimento. Se você gosta de tecnologia, é proativo(a) e busca desenvolvimento na área de infraestrutura e suporte, essa vaga é para você Salário: A combinar Benefícios:• Vale...

  • Estagiário em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Responsabilidades:Analisar documentações e repasses das áreas de Engenharia, de modo a manter-se atualizado em novos procedimentos, soluções e testes;Dar suporte aos Analistas em atendimentos N1 e N2 aos produtos da empresa, mediante a abertura de tickets.Qualificações:Cursando Ensino Superior, a partir do 2° período, em ADS, Gestão de TI ou...

  • Analista Suporte N2

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Técnico para suporte N1

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro R$24.000 - R$32.400 por ano

    AtividadesAuxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores e dispositivos de rede.Apoiar no atendimento de chamados técnicos, realizando suporte a usuários.Realizar diagnósticos básicos de hardware e software.Dar suporte em rotinas de redes e sistemas operacionais (Windows/Linux).Organizar e manter o inventário de...