Supervisor de Microinformática

Há 6 dias

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Missão do Cargo:

Responsável por fazer a gestão de equipe técnica e manter os níveis de serviços acordados.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

  • Supervisionar as atividades de suporte N2 na matriz e filiais do cliente;
  • Orientar equipe técnica sobre dúvidas durante o atendimento e abertura de chamados;
  • Aplicar feedbacks e conduzir reuniões 1:1 com liderados
  • Elaborar plano de visitas periódicas para técnicos de suporte
  • Garantir o alinhamento da equipe da empresa com a equipe de TI do cliente;
  • Detectar e solucionar incidente recorrentes;
  • Promover o repasse de conhecimento entre as equipes através de documentos de conhecimento e agendas periódicas
  • Realizar a gestão de pessoal da equipe controlando horários, faltas e escalas de sobreaviso e horas extras;
  • Avaliar constantemente a necessidade de treinamentos e reciclagem para a equipe;
  • Apoiar o líder técnico da central de serviços em demandas de N1;
  • Administrar equipes, delegando tarefas e responsabilidades;
  • Apoiar administrativamente equipe N3 no sentido de direcionamento de ASO, ponto e afins;
  • Elaborar e avaliar relatórios de desempenho da equipe;
  • Trabalhar em melhoria contínua de fluxos e processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

Curso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI ou treinamento HDI Support Center Team Leader.

Certificações desejáveis

ITIL Foundation

HDI SCTL

Experiência Profissional

Possui experiência como gestor de equipes técnicas de TI

Informações adicionais

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Totalpass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink).

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Supervisor de Microinformática

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

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  • Supervisor de microinformática

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Supervisor de Microinformática

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Certificações desejáveisITIL Foundation Missão do Cargo:Responsável por fazer a gestão de equipe técnica e manter os níveis de serviços acordados.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor...

  • Supervisor De Microinformática

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos ObrigatóriosCurso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI ou treinamento HDI Support Center Team Leader.Certificações desejáveis ITIL FoundationHDI SCTLExperiência ProfissionalPossui experiência como gestor de equipes técnicas de TIResponsabilidades (maior complexidade)...

  • Supervisor de microinformática

    Há 22 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Curso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI ou treinamento HDI Support Center Team Leader. Certificações desejáveis ITIL Foundation HDI SCTL Experiência Profissional Possui experiência como gestor de equipes técnicas de TI Responsabilidades (maior...

  • Supervisor comercial

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O seu dia a dia será:Liderar e desenvolver o time comercial, promovendo uma cultura de alta performance e foco em resultados. Garantir a execução das estratégias de go-to-market, atuando de forma analítica e prática para impulsionar a expansão da base de clientes. Gerenciar o funil de vendas de ponta a ponta, com uso estratégico do CRM para...

  • Supervisor Administrativo Cuiabá

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil DIPECARR - Distribuidora de Pecas e Acessórios para Carretas Tempo inteiro

    Responsabilidades Supervisionar as atividades administrativas da filial. Garantir a organização e eficiência dos processos (administrativos, patrimoniais, fiscal/financeiro). Gerenciar documentos e informações. Liderar e treinar a equipe administrativa. Elaborar relatórios gerenciais. Dar suporte ao gerente da loja no que se refere à gestão de...

  • Supervisor Administrativo Cuiabá

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil DIPECARR - Distribuidora de Pecas e Acessórios para Carretas Tempo inteiro

    Foi identificado que o texto original contém formatação inadequada e informações dispersas. Abaixo está a descrição refinada, com seções claras e usando apenas as tags permitidas. Responsabilidades Supervisionar as atividades administrativas da filial. Garantir a organização e a eficiência dos processos administrativos, patrimoniais e...

  • Profissional Técnico em Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$57.000 - R$76.000

    Descrição do CargoO Supervisor de Microinformática é responsável por fazer a gestão da equipe técnica e manter os níveis de serviços acordados.As principais responsabilidades incluem:Supervisionar as atividades de suporte N2 na matriz e filiais;Orientar equipe técnica sobre dúvidas durante o atendimento e abertura de chamados;Aplicar feedbacks e...

  • supervisor(a) de vendas pap/cuiabá

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil TELETURBO SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a vagaPrazer, somos a Teleturbo Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras". Com presença em mais de 40...