Analista de Business Support JR
2 semanas atrás
DESCRIÇÃO
Objetivo Principal Do Cargo
Atuar na área de Relacionamento e Sucesso do Negócio, garantindo a qualidade das entregas dentro dos prazos (SLA's), traduzindo as necessidades externas em procedimentos internos, auxiliando no diagnóstico de problemas, identificando oportunidades de crescimento e inovação e assegurando um atendimento eficiente e estratégico aos clientes designados.
Principais Atribuições
- Organizar reuniões internas e externas, incluindo envio de convites, definição de pautas, condução das reuniões, redação de atas e acompanhamento dos desdobramentos.
- Elaborar materiais de apoio como relatórios, apresentações e fluxos.
- Controlar backlogs operacionais e manter planilhas de acompanhamento atualizadas.
- Realizar reuniões de acompanhamento semanal/quinzenal e enviar planilhas de controle.
- Monitorar processos e reportar desvios.
- Acompanhar chamados no SalesForce e garantir a correta execução e priorização.
- Gerar e gerenciar relatórios e indicadores.
- Acompanhar projetos em andamento e participar de reuniões com times de projetos e clientes.
- Conduzir implementações de ajustes e novas regras de negócios.
- Comunicar alterações de programas a áreas e fornecedores.
- Realizar suporte ao uso de ferramentas relacionadas ao negócio e ao cliente.
- Validar pedidos antes e depois da disponibilização nos canais relacionados à rede de varejo.
- Manter o Time Sheet atualizado, com as informações mais próximas à realidade possível.
- Atuar nas instalações do cliente, se solicitado.
- Participar de eventos, se solicitado.
Principais Responsabilidades
REQUISITOS
- Manter relacionamento saudável com clientes e áreas internas.
- Traduzir necessidades externas para procedimentos internos.
- Sugerir melhorias no modelo de trabalho.
- Capacitar-se no uso de ferramentas de trabalho.
- Conhecer integrações com clientes e parceiros.
- Garantir a qualidade das entregas e seus respectivos prazos, sejam em demandas pontuais e/ou rotinas.
- Participar e conhecer toda a operação do cliente.
- Transmitir conhecimento sobre serviços, processos e procedimentos.
- Compartilhar boas práticas, sendo um agente multiplicador de ações realizadas para sua carteira de clientes.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
- Petlove
- PPR
- Day off
- Gympass
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Totalpass
- Licença maternidade/paternidade
- Estacionamento
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Auxílio farmácia
- Auxilio Creche
-
Analista de Business Support Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Business Support Jr para atuar de forma estratégica e operacional no suporte às equipes de campo e projetos de Trade Marketing Farmacêutico, garantindo eficiência, produtividade e excelência na execução das ações no ponto de venda.Se você tem perfil analítico, boa comunicação e interesse em se desenvolver na área de...
-
Analista de Business Support Jr
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Business Support Jrpara atuar de forma estratégica e operacional no suporte às equipes de campo e projetos de Trade Marketing Farmacêutico, garantindo eficiência, produtividade e excelência na execução das ações no ponto de venda.Se você tem perfil analítico, boa comunicação e interesse em se desenvolver na área de...
-
Analista de Business Support
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNosso cliente está procurando um Analista de Business Support para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional se concentrará em realizar o gerenciamento financeiro, análise dos investimentos, controlar orçamentos das áreas de marketing e vendas, bem como, sua principal responsabilidade será fornecer suporte em diversas análises financeiras...
-
Analista de Implantação Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Implantação Jr na Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
-
Lead Analyst Network Support
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Orange Business Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAbout the roleMain activities:Provide third level support for any issues within the IP Backbone network.Provide training to other support and operations teams.Provide expert level support for complex customer issues.Define rescue plans for complex customer issues and major network outages.Responsible for providing technical input for postmortem...
-
Analista Contabil Jr
Há 2 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil L A Brasil Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil Jr.O candidato selecionado será responsável por auxiliar na gestão e análise de informações contábeis, garantindo a precisão e conformidade com as normas contábeis vigentes.Se você está procurando um ambiente que...
-
Customer Support Assistant
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoThis job is with Awin Global, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Purpose of PositionAs Customer Support Assistant, you will ensure fast and comprehensive ticket response, deeply understanding client's needs and frustrations within the...
-
analista contabil jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil L A Brasil Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil Jr.O candidato selecionado será responsável por auxiliar na gestão e análise de informações contábeis, garantindo a precisão e conformidade com as normas contábeis vigentes.Se você está procurando um ambiente que...
-
Technical Support Representative
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tech Mahindra Business Process Services Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoRole: Technical Support RepresentativeLocation: Sao Paulo, Brazil. Work from office.Office location: Cenesp, Sao Paulo, BrazilLanguages required: Italian and EnglishThe Internal/External Customer, Technical Support Representative provides Internal/External Customer Technical Support Services and supports our client's customers in their navigation and use of...
-
Business Support Manager
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$192.000 - R$240.000 por anoCompany OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
