Assistente Atendimento Especializado II

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$41.000 - R$80.000 por ano

Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.

Responsabilidades:

  • Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos.
  • Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário.
  • Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa.
  • Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
  • Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos.
  • Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada.
  • Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa.
  • Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados.
  • Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização.
  • Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância á Industria

Requisitos:

  • Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia).
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado.
  • Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade.
  • Boa comunicação.
  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
  • Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.

Habilidades e Competências:

  • Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
  • Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente.
  • Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Pacote Office intermediário.

Horário de trabalho: das 09h às 17h12 segunda a sexta.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
  • Nutrição, Ensino Superior
  • Enfermagem, Ensino Superior
  • Biomedicina, Ensino Superior

VR R$ 41,00 -Assistência Médica e Odontológica- VT- seguro de Vida-Gympass- Day off e PetLove

  • Assistente II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente II

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente II

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente Logistico II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

    VAGA PARA ASSISTENTE DE LOGISTICA II. SÃO PAULO – SP Se você tem experiência em logística no segmento de medicina esportiva, é organizado(a), proativo(a) e gosta de novos desafios, essa oportunidade pode ser sua Requisitos obrigatórios:Experiência com logística no segmento de medicina esportiva, devoluções e manuseio de materiais estéreis e não...

  • Assistente II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ASSISTENTE II – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (JOINVILLE) Período:8 meses (Outubro/2025 a Junho/2026) Requisitos:Ensino Médio completo. Conhecimento em conferência e recebimento do fluxo de notas fiscais. Processos operacionais e sistemas de gestão informatizados. Controle de processos de pagamentos. Atendimento ao cliente e atendimento telefônico....

  • Assistente de Atendimento Especializado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Horário: 09h às 17:12h segunda a sexta - com 1h de intervalo para refeição.Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.Responsabilidades:• Atender e solucionar questões...

  • Assistente Adm. II

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro R$21.440 - R$43.280 por ano

    Oportunidade para Assistente Administrativo II – São CarlosSe você tem experiência com rotinas administrativas, é organizado(a) e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa vaga é pra vocêSobre a vaga:Atuação em uma empresa especializada em serviços de manutenção predial, com foco em suporte administrativo e acompanhamento das demandas...

  • Vaga Assistente Operacional Júnior Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CCM EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    LÍDER EM CONGRESSOS MÉDICOS NO BRASILSomos um grupo especializado em soluções para o mercado de saúde, principalmente na área médica.Desde 2002 buscamos superar as expectativas de nossos clientes, adequando objetivos e ações em cada projeto que realizamos, sempre centrados em gerar resultados relevantes a todos os envolvidos.Estamos contratando para...

  • Assistente Administrativo Ii

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Verificar notas fiscais e confrontar com o recebimento; análise de questões tributárias e fiscais; liberação de notas fiscais para contabilidade; preencher planilha com informações referentes as notas fiscais.**CARGO**: Assistente Administrativo II**LOCAL**: Aricanduva-SP**SALÁRIO**: R$ 2.474,70**HORÁRIO**: segunda a sexta- horário comercial...