Assistente Administrativo – II

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada 

 Quer fazer parte do nosso time como Assistente Administrativo – II?

Horário de trabalho:  das 11:00 às 20:00
Modalidade: Hibrido escala 5x2 com plantões aos finais de semana (Ao trabalhar no final de semana, é compensado com uma folga na semana).

Quais desafios nós temos para você?

• Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução dos chamados;
• Nosso objetivo principal é, auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas ,garantindo que conseguiremos atuar em conjunto com nossos fornecedores, para estabelecermos o quanto antes o serviço contratado por nossos clientes, garantindo assim, sua satisfação;
• Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado, Salesforce, Zabbix, Fortinet,etc

Como será o seu dia a dia:

• Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, desde a abertura, até a finalização; (Aberturas ocorrem via e-mail, WhatsApp, telefone).
• Atendimento telefônico receptivo e Ativo;
• Atualizações dos status de acordo com o SLA do produto;
• Acionar outras áreas para andamento e resolução dos tickets;
• Apoio ao time nas demandas urgentes;
• Testes e validações para encerramento do ticket.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Experiência em atendimento via telefone, ativo e receptivo;
• Conhecimento do pacote Office;
• Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz;
• Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender; Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
• Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, exemplo:SalesForce
• Ser seu foco ingressar na área TI, afinal somos uma empresa voltada para tecnologia;

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

Jornada de trabalho hibrida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Day Off de aniversário

Bolsa de estudos e cursos livres

Participação de lucros e resultados

Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

Meu Pet Club

Férias & Co

Presente de casamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 

Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.