CRC - Comercial de Relacionamento com Clientes
Há 23 horas
Áreas: Comercial
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Principais Responsabilidades
1. Gestão da carteira de pacientes o Acompanhar agendamentos, retornos e tratamentos em andamento; o Manter contato frequente para reforçar confiança e satisfação; o Monitorar desistências ou cancelamentos e atuar na retenção.
2. Expansão de negócios (farm & hunter leve) o Oferecer tratamentos complementares (cross-sell) e upgrades (upsell); o Apoiar a captação de novos pacientes por meio de campanhas e indicações.
3. Atendimento consultivo o Entender as necessidades de cada paciente e oferecer soluções personalizadas; o Ser referência para esclarecer dúvidas sobre procedimentos, formas de pagamento e planos; o Estar alinhado à equipe clínica para transmitir segurança ao paciente.
4. Gestão de indicadores comerciais o Cumprir metas de adesão a tratamentos, faturamento e satisfação; o Registrar interações e acompanhamentos em sistema (CRM / software da clínica); o Identificar motivos de cancelamentos ou recusas e propor ações de melhoria.
5. Pós-venda e suporte o Acompanhar o paciente no período pós-tratamento, garantindo satisfação; o Estimular retornos de rotina e prevenção; o Tratar situações de insatisfação e encaminhar soluções rápidas.
6. Rotinas administrativas de vendas o Elaborar propostas comerciais e contratos de tratamento; o Negociar valores, prazos e condições junto ao paciente; o Apoiar a área administrativa em casos de inadimplência leve.
Requisitos Técnicos
Ensino médio completo (graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatas é um diferencial);
Experiência prévia em atendimento comercial, relacionamento com clientes ou vendas consultivas;
Conhecimento básico em softwares de gestão de clínica/CRM;
Boa comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência no setor odontológico, saúde ou estética.
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Central de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Curitiba, Brasil ctx Tempo inteiro_Empresa no ramo de odontologia, contrata:_ **Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) - COMERCIAL** **Local**: Av. Sete de Setembro, 3815 **Atribuições**: - Atendimento de vendas e pós-vendas - Recuperar pacientes que não fecharam tratamento na hora - Atendimento com foco em empatia, escuta e conversão - Perfil comunicativo, pró-ativo e com...
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Crc Comercial De Relacionamento Com Clientes
1 semana atrás
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1 dia atrás
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CRC Comercial de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Crc Comercial De Relacionamento Com Clientes
1 semana atrás
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CRC Comercial de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
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Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Principais Responsabilidades 1. Gestão da carteira de pacientes o Acompanhar agendamentos, retornos e tratamentos em andamento; o Manter contato frequente para reforçar confiança e satisfação; o Monitorar desistências ou cancelamentos e atuar na retenção. 2. Expansão...
