Analista de sustentação JR

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BONIFIQ DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico proativo e orientado a soluções para se juntar à nossa equipe. Se você tem paixão por diagnosticar problemas, domina o básico de SQL e gosta de interagir com diferentes times, essa vaga é para você

Suas Principais Responsabilidades

  • Atendimento e Triagem Eficiente: Realizar o atendimento inicial e a triagem de tickets básicos, garantindo respostas rápidas e claras para dúvidas gerais dos usuários.
  • Gestão de Chamados: Encaminhar chamados complexos para os times internos (Desenvolvimento, Produto, etc.), fazendo o acompanhamento ativo e garantindo a resolução final para o cliente.
  • Documentação: Criar, revisar e manter documentação técnica e base de conhecimento (interna e externa) sempre atualizada.
  • Diagnóstico Técnico: Realizar o diagnóstico e análise de problemas técnicos utilizando ferramentas e consultas, sendo o ponto chave entre o sintoma do erro e a solução.

O Que Buscamos em Você (Conhecimentos Essenciais)

  • Banco de Dados (SQL): Sólidos conhecimentos na criação e execução de queries SQL para análise e diagnóstico de problemas.
  • APIs e Serviços: Familiaridade com APIs, entendendo conceitos como endpoints, formato JSON e uso de ferramentas como Postman.
  • Gestão de Chamados: Experiência comprovada em classificação, organização e resposta de chamados de suporte.
  • Análise de Logs: Conhecimento prático em análise e monitoramento de logs utilizando ferramentas como NewRelic, Cloudwatch ou similares.

? Diferenciais (O que valorizamos)

  • Experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS (Software as a Service).
  • Proatividade e excelente comunicação interpessoal.

Se você se identifica com esse perfil e está pronto para um novo desafio, candidate-se e venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Sustentação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDT INNOVATION & TECH SERVICES Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...

  • Analista de Sustentação – Canal Digital

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Sustentação – Canal Digital (E-commerce VTEX)Local: Híbrido / São Paulo (SP)Área: Tecnologia & DigitalTipo de contratação: CLT / PJSOBRE A VESTE S.A. ESTILO:Somos um grupo demarcas de modaem constante transformação digital. Nosso objetivo é oferecer experiências de compra excepcionais em todos os canais, conectando estilo,...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JR SERVIÇOS Tempo inteiro R$28.800 por ano

    JR SERVIÇOS CONTRATA URGENTE VILA MATILDE – ZONA LESTE – SP Vaga: ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL*NECESSÁRIO POSSUIR EXPERIÊNCIA C/ FOLHA DE PAGAMENTO. Salário: R$2.800,00 Contrato: CLT Escala: Segunda a Sexta – 08h às 18h Benefícios: Vale Refeição: R$20,76 por dia Vale Alimentação: R$144,68 por mês Vale Transporte Interessados, enviar...

  • analista de sustentação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PATHBIT LTDA Tempo inteiro R$120.000 - R$250.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Sistemas para atuar na sustentação de sistemas ligados ao mercado de corretoras. Este profissional será o principal ponto de contato para análise, resolução de incidentes, esclarecimento de dúvidas técnicas, acompanhamento de integrações, melhorias contínuas e suporte aos clientes internos e externos.RESPONSABILIDADES E...

  • Analista De Qualidade Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$32.550 por ano

    *Analista de Qualidade Jr/ Vila Nova Conceição – SP*Estamos em busca de um *Analista de Qualidade Jr*, com perfil de comprometimento, habilidades interpessoais e boa comunicação para atuar em um Hospital. Escala: Segunda - Sexta - das 08h ás 17h48 Salário: R$3.255,00 Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição + Vale Transporte + Assistência...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos.Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma estratégica,...

  • Analista de Marketing Jr. – Loja Física

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eatopia Tempo inteiro R$150.000 - R$300.000 por ano

    Somos o Patties, a hamburgueria mais PH0DA do Brasil e a que mais vende hamburger dentro do iFood em São Paulo. Estamos com uma oportunidade para atuar nossa rea de Marketing, como Analista de Marketing JR.Responsabilidades: - Estruturar e implementar campanhas das lojas físicas para sustentação do faturamento.- Criar estratégias de lançamento para...

  • Analista Etl Sustentação

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Estamos em busca de uma pessoa com experiência em gerenciamento de dados e processos de ETL, com conhecimento em IBM DataStage e Informatica PowerCenter. A atuação será na área de Sustentação, com foco em garantir a estabilidade, performance e evolução dos processos de integração de dados. Responsabilidades: Manter e dar suporte a...

  • Analista Etl Sustentação

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Estamos em busca de uma pessoa com experiência em gerenciamento de dados e processos de ETL, com conhecimento em IBM DataStage e Informatica PowerCenter. A atuação será na área de Sustentação, com foco em garantir a estabilidade, performance e evolução dos processos de integração de dados. Responsabilidades: Manter e dar suporte a...

  • analista de sustentaçâo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Yet Express Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao...