analista de sustentaçâo
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao processo de consignado.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte técnico aos usuários e áreas internas, realizando atendimento de 1º e direcionando 2º e 3º níveis (N1, N2, N3).
- Monitorar e investigar incidentes em sistemas e serviços críticos da engenharia.
- Interagir com o sistema de logs, realizando consultas básicas e análise.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas mais complexos.
- Garantir o registro e a documentação de incidentes, soluções e procedimentos.
- Participar de reuniões de análise de causa raiz com os times responsaáveis e propor melhorias nos processos
- Realizar acompanhamento de métricas dos itens de sutentação
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior com atendimento técnico (N1, N2 e N3).
- Experiência com sistemas financeiros ou bancários.
- Familiaridade com análise de logs e monitoramento de sistemas.
- Experiência com ITIL ou ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira Service Desk).
- Noções sobre o funcionamento do processo de crédito consignado.
- Boa capacidade de comunicação para lidar com áreas técnicas e não técnicas.
- Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.
Diferenciais:
- Conhecimento básico em APIs REST (uso de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.).
- Conhecimento básico em bancos de dados (SQL).
- Noções de ferramentas de monitoramento (ex: Grafana, Datadog, Prometheus).
Informações adicionais
Regime de contratação: CLT
Benefícios:
Ticket Refeição/Alimentação Flexível
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Gympass/Wellhub
InvestPass (educação financeira)
Sesc
Auxílio Creche
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
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Analista De Sustentação
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNa Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...
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Analista de Sustentação
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil INDT INNOVATION & TECH SERVICES Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...
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Analista de Sustentação – Canal Digital
Há 2 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Sustentação – Canal Digital (E-commerce VTEX)Local: Híbrido / São Paulo (SP)Área: Tecnologia & DigitalTipo de contratação: CLT / PJSOBRE A VESTE S.A. ESTILO:Somos um grupo demarcas de modaem constante transformação digital. Nosso objetivo é oferecer experiências de compra excepcionais em todos os canais, conectando estilo,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos.Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma estratégica,...
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Analista de Sustentação
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Accurate Software Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEncaminhe seu currículo para e no título coloque para qual cargo deseja se candidatar.Analista de Sustentação - Sênior, Pleno e JúniorBuscamos profissionais especializados em sustentação de aplicações .NET, com experiência em ambientes de meios de pagamento e adquirência, responsáveis por garantir a disponibilidade, estabilidade e performance...
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Analista de Sustentação de Sistemas COTS
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HELEVARE RH Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por anoAnalista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – SêniorTipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...
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Analista de Sustentação
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoGrupo RojemacSão Paulo - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTPresencialNo Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros,...
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Analista de Desenvolvimento Java(Sustentação)
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...
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Analista de Sustentação Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sustentação Sênior (Protheus)TOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaO principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.Nesta...
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Analista de Sustentação Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoAnalista de Sustentação Sênior (Protheus)TOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaO principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.Nesta...
