analista de sustentaçâo

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Best Yet Express Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao processo de consignado.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte técnico aos usuários e áreas internas, realizando atendimento de 1º e direcionando 2º e 3º níveis (N1, N2, N3).
  • Monitorar e investigar incidentes em sistemas e serviços críticos da engenharia.
  • Interagir com o sistema de logs, realizando consultas básicas e análise.
  • Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas mais complexos.
  • Garantir o registro e a documentação de incidentes, soluções e procedimentos.
  • Participar de reuniões de análise de causa raiz com os times responsaáveis e propor melhorias nos processos
  • Realizar acompanhamento de métricas dos itens de sutentação

Requisitos e qualificações

  • Experiência anterior com atendimento técnico (N1, N2 e N3).
  • Experiência com sistemas financeiros ou bancários.
  • Familiaridade com análise de logs e monitoramento de sistemas.
  • Experiência com ITIL ou ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira Service Desk).
  • Noções sobre o funcionamento do processo de crédito consignado.
  • Boa capacidade de comunicação para lidar com áreas técnicas e não técnicas.
  • Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais:

  • Conhecimento básico em APIs REST (uso de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.).
  • Conhecimento básico em bancos de dados (SQL).
  • Noções de ferramentas de monitoramento (ex: Grafana, Datadog, Prometheus).

Informações adicionais

Regime de contratação: CLT

Benefícios:

Ticket Refeição/Alimentação Flexível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Gympass/Wellhub

InvestPass (educação financeira)

Sesc

Auxílio Creche

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Sustentação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDT INNOVATION & TECH SERVICES Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...

  • Analista de Sustentação – Canal Digital

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Sustentação – Canal Digital (E-commerce VTEX)Local: Híbrido / São Paulo (SP)Área: Tecnologia & DigitalTipo de contratação: CLT / PJSOBRE A VESTE S.A. ESTILO:Somos um grupo demarcas de modaem constante transformação digital. Nosso objetivo é oferecer experiências de compra excepcionais em todos os canais, conectando estilo,...

  • analista de sustentação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PATHBIT LTDA Tempo inteiro R$120.000 - R$250.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Sistemas para atuar na sustentação de sistemas ligados ao mercado de corretoras. Este profissional será o principal ponto de contato para análise, resolução de incidentes, esclarecimento de dúvidas técnicas, acompanhamento de integrações, melhorias contínuas e suporte aos clientes internos e externos.RESPONSABILIDADES E...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos.Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma estratégica,...

  • Analista Etl Sustentação

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Estamos em busca de uma pessoa com experiência em gerenciamento de dados e processos de ETL, com conhecimento em IBM DataStage e Informatica PowerCenter. A atuação será na área de Sustentação, com foco em garantir a estabilidade, performance e evolução dos processos de integração de dados. Responsabilidades: Manter e dar suporte a...

  • Analista Etl Sustentação

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Estamos em busca de uma pessoa com experiência em gerenciamento de dados e processos de ETL, com conhecimento em IBM DataStage e Informatica PowerCenter. A atuação será na área de Sustentação, com foco em garantir a estabilidade, performance e evolução dos processos de integração de dados. Responsabilidades: Manter e dar suporte a...

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HELEVARE RH Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – SêniorTipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior Tipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 190e1728-cb18-4541-bc4c-bf580e6dcc61 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a SRMA SRM é uma gestora de fundos de investimento com atuação destacada nas áreas de direitos creditórios e empréstimos. Reconhecida por sua inovação, flexibilidade e pioneirismo, além do know-how adquirido ao longo de sua história, a SRM oferece soluções financeiras inteligentes. Com uma equipe de mais de 200 colaboradores, atendendo a...

  • Analista de Sustentação Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sustentação Sênior (Protheus)TOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaO principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.Nesta...