analista de sustentaçâo

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Best Yet Express Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao processo de consignado.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte técnico aos usuários e áreas internas, realizando atendimento de 1º e direcionando 2º e 3º níveis (N1, N2, N3).
  • Monitorar e investigar incidentes em sistemas e serviços críticos da engenharia.
  • Interagir com o sistema de logs, realizando consultas básicas e análise.
  • Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas mais complexos.
  • Garantir o registro e a documentação de incidentes, soluções e procedimentos.
  • Participar de reuniões de análise de causa raiz com os times responsaáveis e propor melhorias nos processos
  • Realizar acompanhamento de métricas dos itens de sutentação

Requisitos e qualificações

  • Experiência anterior com atendimento técnico (N1, N2 e N3).
  • Experiência com sistemas financeiros ou bancários.
  • Familiaridade com análise de logs e monitoramento de sistemas.
  • Experiência com ITIL ou ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira Service Desk).
  • Noções sobre o funcionamento do processo de crédito consignado.
  • Boa capacidade de comunicação para lidar com áreas técnicas e não técnicas.
  • Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais:

  • Conhecimento básico em APIs REST (uso de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.).
  • Conhecimento básico em bancos de dados (SQL).
  • Noções de ferramentas de monitoramento (ex: Grafana, Datadog, Prometheus).

Informações adicionais

Regime de contratação: CLT

Benefícios:

Ticket Refeição/Alimentação Flexível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Gympass/Wellhub

InvestPass (educação financeira)

Sesc

Auxílio Creche

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de sustentação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiro

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...

  • Analista de sustentação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...

  • Analista De Sustentação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...

  • Analista de Sustentação – Canal Digital

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VESTE SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Sustentação – Canal Digital (E-commerce VTEX)Local: Híbrido / São Paulo (SP)Área: Tecnologia & DigitalTipo de contratação: CLT / PJSOBRE A VESTE S.A. ESTILO:Somos um grupo demarcas de modaem constante transformação digital. Nosso objetivo é oferecer experiências de compra excepcionais em todos os canais, conectando estilo,...

  • Analista de Sustentação de Siatemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **Estamos contratando **Analista de Sustentação de Siatemas - Pleno/Sênior **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:- Sistemas operacionais...

  • Analista Dynatrace/sustentação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de** Analista de Sustentação e Monitoramento** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Por que trabalhar na NAVA?**Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...

  • Analista de Sustentação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accurate Software Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Encaminhe seu currículo para e no título coloque para qual cargo deseja se candidatar.Analista de Sustentação - Sênior, Pleno e JúniorBuscamos profissionais especializados em sustentação de aplicações .NET, com experiência em ambientes de meios de pagamento e adquirência, responsáveis por garantir a disponibilidade, estabilidade e performance...

  • Analista de Sustentação a Aplicações N2 Pl/sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de um(a) Analista de Infraestrutura para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsarNós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agoraAcreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim, desbravando...

  • Analista de Desenvolvimento Java(Sustentação)

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...

  • Analista de Sustentação Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sustentação Sênior (Protheus)TOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaO principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.Nesta...