Analista de Customer Experience Jurídico

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viera Melo & Lionello VML Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga - Analista de Experiência do Cliente (CX)

Salário a combinar

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) para integrar nosso time

Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para você

Queremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico com a sensibilidade de enxergar necessidades, propor melhorias e encantar clientes em cada interação.

Analista de Experiência do Cliente (CX)

Requisitos:

  • Superior completo em Direito;
  • Vivência com ferramentas de CRM, Excel e automação;
  • Conhecimento em CX e jornada do cliente;
  • Experiência com SaaS.

Atividades:

  • Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria;
  • Implementar estratégias para aprimorar a experiência;
  • Coletar e analisar feedbacks;
  • Resolver demandas e reclamações com agilidade e empatia;
  • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, resolução);
  • Padronizar boas práticas no atendimento;
  • Atuar em parceria com outras áreas, levando insights estratégicos.

Benefícios:

  • Vale-alimentação/refeição de R$ 39,35 por dia;
  • Plano de saúde e odontológico (Unimed);
  • Possibilidade de bônus por metas;
  • Programas estendidos de licença maternidade e paternidade;
  • Vale-transporte.

Informações adicionais:

  • Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office + 3 dias presenciais;
  • Horário: 8h30 às 18h, segunda a sexta-feira;
  • Local: Porto Alegre – Bairro Cristal.

Modelo de trabalho híbrido - 2x Home Office e 3x presencial.

Horário de trabalho: 8h30 às 18h, de segunda-feira à sexta-feira.

Localidade: Porto Alegre - bairro Cristal.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Estacionamento gratuito
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vml company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) para integrar nosso time Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para vocêQueremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico...

  • Customer Experience Coordinator

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOperations Tempo inteiro

    Key Responsibilities: Coordinate guest arrivals to ensure a seamless experience, covering entry methods, registrations, parking assignments, and guest requests. Verify all client move-in paperwork prior to check-in and follow up with contacts accordingly. Communicate effectively with clients to guarantee exceptional guest experiences. Collaborate with...

  • Analista Jurídico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4450**:**Analista Jurídico em Porto Alegre - RS - Brasil**:**Publicado há 2 horas**:**Cargo**: Analista Jurídico**Tipo de Contrato**: (Temporário)**Área profissional**: Advocacia/Jurídica, Medicina/Hospitalar**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VT + VR R$33,00**Requisitos**: Escolaridade mínima: Graduação -...

  • Analista Jurídico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4559**:**Analista Jurídico em Porto Alegre - RS**:**Publicado há 3 horas**:**Cargo**: Analista Jurídico**Tipo de Contrato**: (Temporário)**Área profissional**: Advocacia/Jurídica, Medicina/Hospitalar**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VT + VR R$33,00**Requisitos**: Escolaridade mínima: Graduação - Direito...

  • Customer Sucess Jurídico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia.Vaga híbrida após o período de experiência.**Responsabilidades**:- Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica;- Responsável pela...

  • Analista Juridico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte ao escritório de advocacia com o subsídio de informações trabalhistas.Responsável por documentações em ações trabalhistas. Tem interface com escritório de advocacia e DP para busca e envio de documentos.Precisa ser formado em direito, não é necessário OAB.**Horários**: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00. Cargo: ANALISTA JURIDICO -...

  • Analista Jurídico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Oferta de Cargo: Analista Jurídico Funções: Regulamentação legal das Promoções Comerciais; Trabalho em software de gestão; Desenvolvimento de outras atividades do escritório dentro do segmento de Promoções Comerciais; Atendimento a clientes (passivo). Requisitos: Formação em direito e, preferencialmente, experiência em análise jurídica. ...

  • Analista Jurídico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GrupoVillela | Gestão de Carreiras Tempo inteiro

    Formação em Direito  Experiência prévia em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos (estágio ou júnior); Conhecimento em Direito Civil, Tributário ou Empresarial será diferencial; Boa redação, organização e capacidade de análise crítica; Habilidade com sistemas jurídicos (ex.: CPJ, ProJuris, E-SAJ, PJe). Profissional...

  • Analista jurídico

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rama Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista Jurídico Jr – Rama Advogados Associados Bacharel em Direito que deseja atuar com apoio à controladoria jurídica, essa oportunidade é para você Principais atividades:• Analisar e interpretar publicações judiciais e intimações eletrônicas• Realizar o agendamento e controle de prazos processuais no sistema interno (Espaider)•...

  • Analista jurídico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Barata Silva e Martinewski Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista Jurídico Operacional - Superior completo em Direito.Você é proativo(a), organizado(a) e gosta de atuar no dia a dia jurídico? Temos uma oportunidade para você O que você vai fazer:Atendimento a clientes via WhatsApp e telefone Rotinas processuais: emissão de guias de custas, protocolos e uploads Apoio à equipe técnica, comercial e de...