Executivo(a) de Atendimento Sênior – Live Marketing

Se você é aquela pessoa que conecta pessoas, ideias e projetos com facilidade, enxerga o todo sem perder o detalhe e sabe transformar briefings complexos em experiências memoráveis… talvez o seu próximo desafio seja aqui com a gente.

Na Onze, acreditamos no poder da
#inteligência coletiva
, em relações transparentes e em entregas que geram valor real para clientes, marcas e pessoas.

Sobre os desafios da área:

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento Sênior, com experiência em Live Marketing e Brand Experience, para conduzir projetos do início ao fim e fortalecer ainda mais nossas relações.

Suas principais atividades:

Você será responsável por coordenar a entrada, permanência e saída dos projetos, desde o briefing até a entrega final, sejam concorrências ou projetos fluídos.

No dia a dia, você irá:

• Gerenciar projetos a partir dos briefings dos clientes;
• Garantir o alinhamento entre Planejamento, Criação, Design 3D, Pré-produção, Produção Executiva e fechamento dos jobs;
• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e agência;
• Administrar expectativas, prazos, budgets, orçamentos e rentabilidade dos projetos;
• Construir e fortalecer relacionamentos sólidos com clientes atuais;
• Identificar oportunidades de novos projetos e expansão de negócios;
• Buscar constantemente soluções criativas, estratégicas e inovadoras;
• Garantir entregas relevantes, percebidas como únicas e de alto valor;
• Acompanhar presencialmente entregas de eventos sempre que necessário.

O que você precisa para fazer parte deste time?

• Experiência sólida como Executivo(a) de Atendimento Sênior em agência;
• Vivência com projetos de Live Marketing, Brand Experience e eventos;
• Excelente comunicação, organização e gestão do tempo;
• Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados;
• Habilidade de negociação e resolução de conflitos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão, com prazos e custos desafiadores;
• Disponibilidade para viagens no Brasil e no exterior;
• Inglês desejável.

Alguns desafios que fazem parte do jogo:

• Atuar com alta performance frente a diferentes perfis e contextos de clientes;
• Equilibrar briefing, expectativas, budget e resultados da empresa;
• Garantir sempre a melhor experiência para clientes e parceiros;
• Fidelizar clientes e ampliar o share dentro das contas atendidas;
• Expandir a rede de relacionamento com clientes atuais e novos;
• Manter vantagem competitiva em um mercado cada vez mais concorrido.

Nossos benefícios e local de trabalho:

• Contratação PJ – Seg. a Sex
• Local de trabalho: Butantã – SP, próximo ao metrô (Atuamos com modelos híbridos de trabalhos/ 2 dias no escritório e 3 dias de Home Office).
• Day Off Aniversário
• Remuneração competitiva, de acordo com sua expectativa e experiência.
• Total Pass
• Cartão Flash
• Benefício exclusivo de saúde emocional: Oferecemos terapia online com diversos tipos de especialistas e conteúdos para todas as situações da sua vida
• Programa de bônus anual por metas, pois você é a peça chave do nosso sucesso.
• Benefício Desfrute: Nos dias presenciais disponibilizamos aos nossos colaboradores uma deliciosa fruta, nos preocupamos com a saúde e energia do time Onze
• Benefício Três in company: Você contará com descontos exclusivos em cápsulas, máquinas e acessórios.
• Alerta elogio: A cada elogio que recebemos de clientes, completamos uma peça em nosso quadro. Quando completo, todos recebem uma surpresa
• Política de indicação: A Onze possui uma política de bonificação a cada cliente que você trouxer para a casa
• Fornecemos o equipamento necessário para o seu para o seu dia-a-dia de trabalho.