Analista de Suporte

2 semanas atrás

Criciúma South Carolina Brazil Agrosys Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Tecnologia em agronegócio: somos uma solucão completa de gestão do Agronegócio. Atendemos toda cadeia produtiva de aves, suínos, bovinos, leite, peixes e ração.

Desde 1996, a Agrosys vem desenvolvendo tecnologia de ponta para área agroindustrial. Somos a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio, manejando o conceito de engenharia reversa (desmontagem ao invés de montagem) dentro dos frigoríficos.

E estamos constante ritmo de crescimento Hoje somos quase 150 talentos com foco no segmento agroindustrial, e estamos ampliando nossa participação no Brasil e América Latina, impulsionando sempre tecnologicamente nossos clientes e expandindo nossa base de forma engajada e dinâmica.

Este feito é fruto de seriedade, solidez, pesquisa e dedicação para com nossos clientes e mercado, e você pode fazer parte disso

Nessa vaga, seu desafio será:

  • Atender e solucionar chamados/tickets de suporte em nível 2, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
  • Identificar, analisar e corrigir problemas técnicos relacionados às operações dos usuários, escalando para o suporte N3 quando necessário. 
  • Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para resolver incidentes recorrentes ou mais complexos.
  • Manter e atualizar a documentação de suporte, incluindo instruções técnicas, base de conhecimento e procedimentos operacionais.
  • Fornecer orientações e treinamentos pontuais aos usuários finais, conforme necessário.
Requirements

Para isso, esperamos que você tenha:

  • Conhecimento em desenvolvimento (programação) de software.
  • Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem acessível para os usuários.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e multitarefa em um ambiente dinâmico.
  • Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como TI, Administração, Contabilidade ou afins.

Será um diferencial se você tiver (mas não é obrigatório):

  • Experiência em suporte técnico, backoffice ou áreas relacionadas.
Benefits

Aqui prezamos pelo bem-estar dos nossos colaboradores, por isso, esses são alguns dos nossos benefícios:

  • Vale alimentação CAJU - (Média de R$580,00/mês);
  • Vale transporte;
  • Day Off no aniversário: aqui você aproveita o seu dia, do jeito que preferir;
  • Ginastica laboral 3x na semana;
  • Wellhub (Gympass);
  • Psicologia Viva: queremos que você cuide de sua saúde de forma integral, disponibilizamos 2 consultas gratuitas por mês com psicólogo;
  • Conexa: plataforma com diversos profissionais da saúde para cuidar de você por inteiro, com valores muito acessíveis. Disponibilizamos 2 consultas mensais gratuitas com nutricionista;
  • Estacionamento fechado;
  • Copa equipada com micro-ondas, geladeira e mesas, caso prefira comer por aqui mesmo;
  • Dia da Fruta;
  • HouseStock, sim, temos um mercado aqui mesmo
  • Dress code flexível, queremos que você se sinta bem;
  • Horário de trabalho flexível;
  • Convênio para plano de saúde Unimed;
  • Rede de convênios.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, South Carolina, Brazil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Joinville, South Carolina, Brazil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Competenza Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Das 22h00 ás 03h00 e...

  • Analista de Suporte e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Gooper Rh Digital Tempo inteiro R$30.760 por ano

    Local de trabalho: Av. Professor Othon Gama D'Eça, 900 - Sala 311 - Centro - Florianópolis Vaga: Analista de Suporte e Relacionamento – B2B / MarketplaceSalário: 3.076,00 - Seg a Sex 08h30 as 18h00Estamos em busca de um profissional dinâmico, comunicativo e estratégico para atuar no relacionamento com parceiros comerciais em um ambiente de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$30.000 - R$120.000 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Irá atuar na frente de gestão de licenças,...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Tubarão, South Carolina, Brazil Ânima Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.ANALISTA DE SUPORTE DE TIEssa posição é para atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução,...

  • Analista de Suporte e Atendimento JR – LATAM

    2 semanas atrás

    Florianópolis, South Carolina, Brazil OZmap Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que transforma conexões em experiências incríveis? Então vem ser Analista de Suporte e Atendimento na OZmap Aqui, você vai atuar diretamente com nossos clientes LATAM, garantindo uma jornada fluida, empática e eficiente, com foco no atendimento técnico e...

  • Analista De Suporte N3

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil 27Afb44E-31D1-46A3-940E-7B697Bd7Ea1B Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Analista de Suporte N3Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em ****, somos uma multinacional portuguesa com mais de *****...

  • Analista de Suporte N3

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil 27afb44e-31d1-46a3-940e-7b697bd7ea1b Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o trabalho Analista de Suporte N3Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e registrar chamados de clientes relacionados ao sistema de comércio exterior; Prestar suporte técnico e funcional sobre DI, LI e...