analista de suporte de infomatica junior 3934

Há 6 dias

Greater Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech

Atendimento de Microinformática — Analista de Suporte Júnior - Intermitente
Job Description
Título da Posição: Analista de Suporte Júnior

Área: Tecnologia da Informação / Suporte a Usuários

Equipe: Atendimento de Microinformática

Modelo de Trabalho: [presencial / híbrido – conforme cliente]

Local: [Rio de Janeiro/RJ]

Missão do Cargo

Atender usuários de forma ágil e eficaz, solucionando chamados de 1º nível relacionados a equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a disponibilidade e usabilidade dos recursos de microinformática.

Principais Responsabilidades

  • Registrar, classificar e dar tratamento inicial a chamados de microinformática no sistema de tickets.
  • Instalar e configurar estações de trabalho, impressoras, periféricos e aplicativos básicos.
  • Apoiar configurações de rede local, antivírus e pacote Microsoft 365.
  • Auxiliar em backup e recuperação de dados sob orientação.
  • Apoiar homologações de softwares e suporte em eventos institucionais.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Superior em TI (completo/em andamento) ou Superior em qualquer área + 120h de treinamentos em TI (Anexo F – Atendimento de Microinformática).
  • Treinamento de 40h em Segurança da Informação (tratamento de incidentes).
  • Treinamento de 40h em técnicas de redação e redação oficial.
  • Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR).
  • Certificação ITIL V3 Foundation ou superior (obrigatória para ao menos 50% da equipe).

Perfil Desejado

  • Boa comunicação com usuários e orientação para atendimento.
  • Organização no registro e acompanhamento de chamados.
  • Proatividade e aprendizado contínuo.
  • Trabalho em equipe.

Informações Adicionais
Atuação presencial

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

Vale transporte (Opcional)

Parcerias Educacionais

Seguro de vida

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto,
todas as nossas vagas são afirmativas.

  • ANALISTA DE SUPORTE DE INFOMATICA JUNIOR 3934

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Atendimento de Microinformática — Analista de Suporte Júnior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Posição: Analista de Suporte Júnior Área: Tecnologia da Informação / Suporte a Usuários Equipe:...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Descrição: Vaga: Analista de Suporte Júnior – 12x36 (Diurno) | PCD – Jacarepaguá/RJ Superior completo em TI Local: Jacarepaguá – RJ ♿ Vaga exclusiva para PCD Requisitos: Nível (Senioridade): Junior. Aumente sua renda trabalhando de casa! Nós do Nerdin selecionamos os melhores Cursos de TI para você mergulhar em conhecimento e evoluir sua...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de Suporte a Sistemas Junior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Realizar atendimentos via chamado; Analisar o uso das APIs da nossa plataforma; Elaborar e extrair...

  • Analista de Suporte de Rede/ti Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Estratégia RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Analista de Suporte de Rede/TI Júnior em Rio de Janeiro (Taquara) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h e sábado das 09h as13h É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Plano Odontológico / Vale Transporte / **vaga cód**: 902364638

  • Analista de Suporte Junior TI RJ

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Soma Tempo inteiro

    Job description Vaga para analista de suporte Junior em TI, para atuar em nosso escritório do RJ. Main responsibilities Prestar suporte técnico aos clientes; Analisar, solucionar e documentar problemas; Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares; Instalar, configurar e manter equipamentos de TI; Identificar e sugerir melhorias....

  • Analista de Suporte Junior TI RJ

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Dreamers Tempo inteiro

    Vaga para analista de suporte Junior em TI, para atuar em nosso escritório do RJ. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos clientes; Analisar, solucionar e documentar problemas; Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares; Instalar, configurar e manter equipamentos de TI; Identificar e sugerir melhorias. Requisitos...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO JÚNIOR

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior. Principais atividades: Realizar a distribuição entre canais; Distribuir para lojas; Realizar a reposição do estoque regulador; Fazer o remanejamentos e recolhimento. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em...

  • Analista Júnior de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    O analista júnior de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. **Responsabilidades e atribuições** - Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede; - Instalação e manutenção:...