Assistente de Cope

Há 3 dias

Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?

Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Cope está aguardando você

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Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Você vai fazer aqui:

  • Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.
  • Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.
  • Monitorar as filas de chamados.
  • Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI´s em real-time.
  • Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial.
  • Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação;
  • Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento;
  • Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.

Requisitos e qualificações
Você não pode deixar de ter:

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área)

Se você tiver, será um diferencial:

  • Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.
  • Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes

Informações adicionais
Informações adicionais:
Você terá aqui:

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Trilha de Carreira;
  • Day Off;
  • Participação nos Lucros;
  • TotalPass;
  • Telemedicina;
  • Desconto em pacotes de internet.

  • Assistente De Cope

    Há 10 horas

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada?Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Cope está aguardando você!#vemseralaresinternet #vagasalaresinternet...

  • Assistente de cope

    Há 2 dias

    OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Pacote Office; Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área) Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.  Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes Responsabilidades e...

  • Assistente de cope

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo;Pacote Office;Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área)Se você tiver, será um diferencial:Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI. Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientesResponsabilidades e...

  • Assistente De Cope

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil.Em ****, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.Em SP e MG, incorporamos...

  • Assistente de Redes

    Há 3 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por ajudar em atividades que envolvam quaisquer equipamentos de rede com foco nos devices de última milha, alternando os turnos com outros colaboradores de mesmo cargo. Será responsável pelas atividades de nível 1 do setor e auxiliar o restante do time nas tarefas macro do setor, assim se desenvolvendo cada...

  • Assistente Financeiro

    Há 3 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por realizar as atividades relacionadas a conciliação bancária, pagamentos, recebimentos e atendimento ao cliente. **Principais Atividades**: - Conciliação Bancária - Verificação de protocolos referente a recebimentos de clientes. - Verificação e conciliação de títulos a receber - Conciliação...

  • Assistente de Rma

    Há 7 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e...