Expert em Interação

Expert em Interação | Suporte em Marketing Digital (Espanhol e Inglês)

Como
expert em interação para suporte em marketing digital
você será responsável por oferecer assistência a anunciantes e parceiros na utilização das ferramentas de publicidade da Plataforma parceira. Além disso, você irá resolver dúvidas técnicas, orientar sobre boas práticas de anúncios, auxiliar na análise de desempenho de campanhas e colaborar com times internos para garantir a melhor experiência do cliente.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico e estratégico para anunciantes em Mídias Sociais via e-mail, chat e telefone;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a contas de anúncios, políticas de publicidade, cobrança e desempenho de campanhas;
• Auxiliar usuários na criação, otimização e análise de campanhas no Gerenciador de Anúncios;
• Interpretar métricas e oferecer sugestões de melhoria com base nos objetivos de negócio dos clientes;
• Trabalhar em colaboração com times internos para melhorar processos e ferramentas de suporte;
• Garantir alto nível de satisfação do cliente, mantendo um atendimento claro, empático e eficiente.

Para essa oportunidade, você deve ter:

• Idade legal
  (a partir de 18 anos completos).
• Ensino médio completo
  (ensino superior em andamento ou completo é um diferencial).
• Domínio do idioma Espanhol
  (nativo ou fluente).
• Inglês avançado
  (para compreender políticas, diretrizes e treinamentos).
• RNM
  (Registro Nacional Migratório, em caso de estrangeiros)
• Boa comunicação verbal e escrita
  , com atenção à gramática e clareza.
• Capacidade de análise
  , para interpretar as métricas de campanha.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet
  .
• Familiaridade com redes sociais
  .
• Capacidade de seguir políticas, diretrizes e procedimentos operacionais com precisão
  .
• Adaptabilidade a mudanças rápidas de políticas e fluxos de trabalho.

É um diferencial se você tiver:

• Familiaridade com conceitos
  como funil de vendas, CPC, ROI, segmentação de público, pixel de conversão.

Obs. apenas residentes do estado de SP estão elegíveis, sendo essa uma oportunidade presencial para Lapa de Baixo/ SP.

Características da vaga:

• Contrato:
  CLT.
• Remuneração variável:
  Até R$ 800 de acordo com indicadores
• Modalidade de trabalho:
  Presencial.
• Local de Trabalho:
  Lapa de Baixo/ SP (após a estação Barra Funda)
• Horário de trabalho:
  Turnos disponíveis no período matutino e noturno.
• Escala:
  6x1 (folga cíclica).
• Treinamento:
  Sim (primeiros 45 dias).
• Nível:
  Operacional.
• Divisão:
  Bilíngue (Espanhol e Inglês).
• Vale Transporte:
  Sim.

Benefícios:

• Vale Alimentação/ Refeição.
• Assistência Médica
  (coparticipativa).
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Auxílio creche/ babá.
• Parcerias educacionais
  (instituições de ensino superior e centros de idioma).
• TotalPass.
• Projeto Go Fluent
  (programa interno de aprendizado de idiomas).
• Plano de carreira
  (após 3 meses, JUMP e Oportunidades Internas).

Etapas do Processo Seletivo:

• Convite para entrevista
  (você receberá nosso convite com o link da reunião pelo Microsoft Teams através do e-mail ou WhatsApp).
• Entrevista
  (Apresentação da vaga e triagem de perfil).
• Etapa de Avaliações
  (Testes elementares: língua espanhola, raciocínio lógico, informática e digitação; e Teste de idioma: inglês).
• Exame Médico.
• Upload de Documentos para análise.
• Assinatura de contrato digital e início de treinamento.

Obs. importante que para cada etapa seja reservado um tempo mínimo de 2h-3h (podendo ser estendido em caso de necessidade)

Para mais informações, acesse a vaga por nosso site:

#vemsertp