Expert em Interação

Expert em Interação | Moderação de Conteúdo Bilíngue (PT & ENG)

Como
expert em interação para moderação de conteúdo
você será
responsável por analisar materiais postados em mídias digitais, garantindo que estejam em conformidade com as
Diretrizes da Comunidade
e
Padrões da Plataforma
. Essa função é essencial para manter um ambiente seguro, ético e legal para os usuários.

Responsabilidades:

• Revisar conteúdos gerados por usuários (imagens, vídeos, textos, links, comentários).
• Classificar, remover ou escalar conteúdos de acordo com as diretrizes da Plataforma.
• Analisar e tomar decisões rápidas com base em conteúdo potencialmente sensível ou ofensivo (ex: violência, discurso de ódio, pornografia, suicídio).
• Trabalhar de forma resiliente diante de conteúdos perturbadores, respeitando protocolos de saúde mental e bem-estar.
• Cumprir metas de desempenho (como volume de casos analisados e precisão nas decisões).
• Participar de treinamentos contínuos sobre atualizações de políticas e processos.
• Identificar e relatar tendências de conteúdo ou comportamentos suspeitos.
• Contribuir com feedbacks e sugestões para melhorar processos e ferramentas internas.
• Manter confidencialidade sobre os dados e decisões tomadas durante a moderação.

Para essa oportunidade, você deve ter:

• Idade legal
  (a partir de 18 anos completos).
• Ensino médio completo
  (ensino superior em andamento ou completo é um diferencial).
• Domínio do idioma português
  (nativo ou fluente).
• Inglês avançado
  (para compreender políticas, diretrizes e treinamentos).
• RNM
  (Registro Nacional Migratório, em caso de estrangeiros)
• Boa comunicação verbal e escrita
  , com atenção à gramática e clareza.
• Capacidade de análise crítica e julgamento ético
  , especialmente em contextos sensíveis.
• Resiliência emocional
  e estabilidade psicológica para lidar com conteúdos delicados.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet
  .
• Familiaridade com redes sociais
  .
• Capacidade de seguir políticas, diretrizes e procedimentos operacionais com precisão
  .
• Adaptabilidade a mudanças rápidas de políticas e fluxos de trabalho.

Obs. apenas residentes do estado de SP estão elegíveis, sendo essa uma oportunidade presencial para Lapa de Baixo/ SP.

Características da vaga:

• Contrato:
  CLT.
• Modalidade de trabalho:
  Presencial.
• Local de Trabalho:
  Lapa de Baixo/ SP (após a estação Barra Funda)
• Horário de trabalho:
  Turnos disponíveis no período matutino, vespertino e noturno/ madrugada.
• Carga horária diária:
  8h12.
• Escala:
  5x2 (folgas cíclicas).
• Treinamento:
  Sim (primeiros 45 dias).
• Nível:
  Operacional.
• Divisão:
  Bilíngue (Português e Inglês).
• Vale Transporte:
  Sim.

Benefícios:

• Vale Alimentação/ Refeição.
• Assistência Médica
  (coparticipativa).
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Auxílio creche/ babá.
• Parcerias educacionais
  (instituições de ensino superior e centros de idioma).
• TotalPass.
• Projeto Go Fluent
  (programa interno de aprendizado de idiomas).
• Área de bem-estar
  (sessões de massoterapia).
• Arena gamer.
• Sala de cinema.
• Apoio emocional
  (psicólogos disponíveis pronto-atendimento).
• Plano de carreira
  (após 3 meses, JUMP e Oportunidades Internas).

Etapas do Processo Seletivo:

• Convite para entrevista
  (você receberá nosso convite com o link da reunião pelo Microsoft Teams através do e-mail ou WhatsApp).
• Entrevista I
  (Screening em Inglês).
• Entrevista II
  (Análise comportamental com psicólogo).
• Etapa de Avaliações
  (Testes elementares: cultura brasileira, língua portuguesa, matemática, raciocínio lógico, informática e digitação; Teste de idioma: inglês; e Resiliência).
• Exame Médico.
• Upload de Documentos para análise.
• Assinatura de contrato digital e início de treinamento.

Obs. importante que para cada etapa seja reservado um tempo mínimo de 2h-3h (podendo ser estendido em caso de necessidade)

Para mais informações, acesse nosso site:

#vemsertp