
Analista De Suporte ERP Para A Área De Produção/Logística
Há 2 dias
Empresa: Emanoela Rosa
Localização: Curitiba - PR
Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia
Principais Responsabilidades TAREFAS:
- Atender de forma remota (chats, e-mail ou telefone) aos usuários do sistema.
- Realizar o suporte do sistema.
- Analisar o chamado do usuário para solucionar.
- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.
- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
- Atender com excelência os clientes internos e externos.
- Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução.
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
?? RESPONSABILIDADES:
- Atender com excelência os clientes internos e externos.
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
- Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento.
- Assegurar a qualidade da entrega do produto.
- Trabalhar em conjunto com Scrum Master para garantir o desenvolvimento e entrega com qualidade.
EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
- Conhecimento de regras de negócio/processos (chão de fábrica, PCP, apontamento) em Logística e Produção.
- Experiência com ERP (pode ser como usuário do sistema).
- Capacidade de trabalhar sob pressão e ser auto gerenciável.
- Habilidade para lidar com atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
- Experiência com Vendas, Compras.
- Conhecimento de ERP em geral, conhecimento de TI.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Gostar da regra de negócio da indústria.
- Perfil Executor e Analista.
- Senso de Urgência.
- Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico).
- Construir bom relacionamento com a equipe em geral.
? FORMAÇÃO:
- Curso superior em andamento ou concluído em áreas de Engenharia de Produção e afins.
? DIFERENCIAIS:
- Experiência com BackOffice.
? O QUE BUSCAMOS:
- Foco em resultados.
- Foco em experiência do cliente.
- Resiliência.
- Resolução de problemas.
- Facilidade na gestão de riscos e conflitos.
- Negociação e Persuasão.
Escolaridade: Ensino Médio
Informações AdicionaisEntrar em Contato:
WhatsApp:
Recrutadora: Emanoela
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Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP para a área de BackofficeA Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também...
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Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice
2 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000**Vaga de Analista de Suporte Técnico:**Nossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Descrição do cargo:**Responsável por fornecer suporte especializado a nossos usuários, resolvendo problemas e otimizando o uso do sistema. Garantindo uma experiência positiva e produtiva com os...
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Especialista em Soluções de Suporte ERP
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição da Vaga:Nossa empresa está à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ERP.As principais responsabilidades incluem prestar suporte técnico em sistemas ERP, realizar a implantação do sistema com as configurações necessárias e solucionar dúvidas técnicas referentes ao uso dos sistemas...
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Suporte De Atendimento Erp
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Software De Transportes Tempo inteiro**Imprescindível ter conhecimento e atuação com o ERP**:- Atender os clientes e mantê-los informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;- Administrar chamadas telefônicas, garantindo o atendimento a todos os clientes que entram em contato;- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;- Apresentar soluções e alternativas...
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Suporte ERP
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil MAPEX Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoResponsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Cargo: Suporte ERPÁrea profissional: Informática/T.I.Requisitos: Experiências e qualificações:Formação em Administração, Sistemas de Informação ou...
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Analista de Negócios Logísticos
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Analista de Logística: Contribuindo para o SucessoO cargo de Analista de Logística é uma oportunidade excepcional para alguém que deseja contribuir significativamente para a eficiência e a excelência em logística.Descrição do Cargo:Como Analista de Logística, você será responsável por aplicar conhecimentos em logística para otimizar processos...
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Suporte Atendimento ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroSomos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história**Requisitos**:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...
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Analista Pcp Sr
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Analista PCP Tempo inteiro**Excel**: Fórmulas básicas, relatórios, planilhas, consolidação de dados.- **Inventário de estoque**:Contagem**, **Conferência**, **Validação, controle de empréstimos, devolução, permuta etc.- **Cadastro de Itens**: Ativação/inativação, consolidação de itens, família, grupos, subgrupos, centro de custo, rateios.- **Produto**: Fator de...