Coordenadora de Operações Call center

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Estamos com oportunidade para Coordenador(a) de televendas com foco em equipes de Vendas - Call Center, onde buscamos líderes conectados ao cuidado e desenvolvimento do time, que buscam superar seus desafios e objetivos diários.

Como nosso Coordenador de Operações, sua missão é garantir o bom funcionamento da Central de Atendimento no que se refere às pessoas, processos e resultados, encantando e superando as expectativas dos nossos clientes. Apoio e desenvolvimento da supervisão na tomada de decisão e na gestão dos times, garantindo o senso de equipe, cooperação, comprometimento e motivação

Será responsável por:

  • Liderar pelo exemplo, engajar e desenvolver a equipe para realização de objetivos comuns;
  • Coordenar e direcionar as lideranças para obtenção dos melhores resultados operacionais, garantindo produtividade sem queda na qualidade dos atendimentos;
  • Explorar e organizar continuamente estratégias de fluxos e processos de atendimento, sugerindo, discutindo e aplicando alterações que visem a melhor prestação de serviço;
  • Atuar na diminuição do absenteísmo e identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação para tomada de decisão da gestão, com prós, contras e recomendações;
  • Auxiliar na implementação de processos de atendimento dos novos negócios da empresa;
  • Relatórios e indicadores pertinentes a área.

Requisitos necessários:

  • Ensino superior completo;
  • Ter atuado anteriormente como Coordenador de Operações no segmento de Call Center;
  • Ter experiência comprovada de no mínimo 1 ano atuando com gestão de equipe;
  • Domínio de Excel e Power Point;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

  • Você possui quantos anos de experiência na posição de Coordenação?

  • Operador(a) de Call-center

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-centerLocal: CampinasSalário a combinarRequisitos:- Boa comunicação e simpatia ao telefone- Organização e disciplina no cumprimento das metas- Pró-atividade e disposição para aprender- Experiência em telemarketing, call center ou área comercial será um diferencial.Atividades: - Realizar contato ativo com os potenciais alunos da...

  • Operador de Call Center

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Call Center admite Operador de Call Center em Campinas (Loteamento Alphaville).Responsabilidades:Realizar o atendimento receptivo aos clientes com cordialidade e eficiência. Efetuar o fornecimento de informações claras e precisas sobre os produtos e os serviços da empresa. Prestar suporte na orientação dos clientes sobre o funcionamento do sistema....

  • Atendente de Call Center Ativo

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$152.228 por ano

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center Ativo em Campinas.Responsabilidades:Atender chamadas telefônicas com ênfase na venda de serviços de grandes empresas multinacionais. Registrar dados no sistema. Oferecer suporte constante ao cliente. Buscar alcançar as metas de vendas.Remuneração:Salário: 1.522,28 Bonificação por Metas...

  • Consultor(a) de Vendas – Call Center

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Muniz Andrade Advogados Tempo inteiro R$2.000 - R$5.500 por ano

    Vaga: Consultor(a) de Vendas – Call Center (Serviços Jurídicos)Local: Cambuí – Campinas, SP (modelo híbrido)Regime: CLT / P.J. MEI + Comissão e BônusJornada: Tempo integral e Híbrido (revezamento: 1 dia presencial / 1 remoto)2 Vagas (1 vaga horário comercial / 1 vaga tarde/noite até 20h)Sobre a vagaNosso escritório jurídico, com mais de 15...

  • SDR | Call Center | Tele-Vendas

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Muniz Andrade Advogados Tempo inteiro R$24.000 - R$43.200 por ano

    Vaga: SDR | Call Center | Tele-VendasLocal: Swiss Park – Campinas, SPRegime: P.J. / MEIFIXO: R$ 2.000,00 + Comissão e BônusJornada: Tempo integral horário tarde/noite (Até 20 horas)Perfil de liderança é um diferencialSobre a vagaEmpresa bem conceituada dentro de um grupo com mais de 15 anos de mercado, está em busca de um(a) SDR com perfil de Call...

  • Operador de Call Center

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Hospital admite Operador de Call Center em Campinas (Jardim Londres).Responsabilidades:Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas. Efetuar o agendamento de serviços no sistema de gestão. Prestar informações sobre os serviços do hospital, registrar os dados dos pacientes e acompanhar os...

  • Recuperador de Crédito

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$187.448 por ano

    Accionar Call Center está com 10 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.Responsabilidades: Atendimento ao cliente para acordos e soluções financeiras; Negociações com opções viáveis para regularização de dívidas; Atualização de sistemas de cobrança com precisão; Envio de boletos e acompanhamento de acordos no sistema.Requisitos: Se você tem...

  • Auxiliar Administrativo PCD

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$18.748 - R$22.857 por ano

    Accionar Call Center está com 1 vaga em aberto para Campinas/SPResponsabilidades: Inserir informações no sistema, atualizar planilhas, auxilio nas atividades administrativas.Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior cursando e conhecimento em Excel.Benefícios: Vale-refeição de R$32,14/dia trabalhado; Vale-transporte; Assistência médica...

  • Atendente de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Forza RH Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Sua experiência e habilidades em atendimento ao cliente, suporte e venda se alinham perfeitamente com o que procuramos para este cargo.No cargo de Atendente de Call Center Ativo, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de alta qualidade a nossos clientes, além de promover e vender nossos serviços.Nós...

  • Assistente de Retomadas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$22.857 por ano

    Accionar Call Center está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.Responsabilidades: Acompanhar, organizar e agilizar os processos de busca e apreensão de veículos até a retomada do bem;Inserir informações no sistema de forma clara e precisa;Realizar follow up dos atendimentos.Requisitos: Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) para...