Coordenadora de Operações Call center

Há 6 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Estamos com oportunidade para Coordenador(a) de televendas com foco em equipes de Vendas - Call Center, onde buscamos líderes conectados ao cuidado e desenvolvimento do time, que buscam superar seus desafios e objetivos diários.

Como nosso Coordenador de Operações, sua missão é garantir o bom funcionamento da Central de Atendimento no que se refere às pessoas, processos e resultados, encantando e superando as expectativas dos nossos clientes. Apoio e desenvolvimento da supervisão na tomada de decisão e na gestão dos times, garantindo o senso de equipe, cooperação, comprometimento e motivação

Será responsável por:

  • Liderar pelo exemplo, engajar e desenvolver a equipe para realização de objetivos comuns;
  • Coordenar e direcionar as lideranças para obtenção dos melhores resultados operacionais, garantindo produtividade sem queda na qualidade dos atendimentos;
  • Explorar e organizar continuamente estratégias de fluxos e processos de atendimento, sugerindo, discutindo e aplicando alterações que visem a melhor prestação de serviço;
  • Atuar na diminuição do absenteísmo e identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação para tomada de decisão da gestão, com prós, contras e recomendações;
  • Auxiliar na implementação de processos de atendimento dos novos negócios da empresa;
  • Relatórios e indicadores pertinentes a área.

Requisitos necessários:

  • Ensino superior completo;
  • Ter atuado anteriormente como Coordenador de Operações no segmento de Call Center;
  • Ter experiência comprovada de no mínimo 1 ano atuando com gestão de equipe;
  • Domínio de Excel e Power Point;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

  • Você possui quantos anos de experiência na posição de Coordenação?

  • Coordenador de telecomunicações

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com oportunidade para Coordenador(a) de Operações com foco em equipes de Vendas - Call Center, onde buscamos líderes conectados ao cuidado e desenvolvimento do time, que buscam superar seus desafios e objetivos diários.Como nosso Coordenador de Operações, sua missão é garantir o bom funcionamento da Central de Atendimento no que se refere às...

  • Atendente de Call Center Ativo

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$152.228 por ano

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center Ativo em Campinas.Responsabilidades:Atender chamadas telefônicas com ênfase na venda de serviços de grandes empresas multinacionais. Registrar dados no sistema. Oferecer suporte constante ao cliente. Buscar alcançar as metas de vendas.Remuneração:Salário: 1.522,28 Bonificação por Metas...

  • SDR | Call Center | Tele-Vendas

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Muniz Andrade Advogados Tempo inteiro R$24.000 - R$43.200 por ano

    Vaga: SDR | Call Center | Tele-VendasLocal: Swiss Park – Campinas, SPRegime: P.J. / MEIFIXO: R$ 2.000,00 + Comissão e BônusJornada: Tempo integral horário tarde/noite (Até 20 horas)Perfil de liderança é um diferencialSobre a vagaEmpresa bem conceituada dentro de um grupo com mais de 15 anos de mercado, está em busca de um(a) SDR com perfil de Call...

  • call center ativo

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Zaz vendas Tempo inteiro R$20.400 por ano

    Call Center - Só se candidatar se tiver os requisitos(COM EXPERIÊNCIA em telemarketing ATIVO)Salário fixo + premiação por resultados (projeção agressiva com pagamentos mensais atrelados a resultados pessoais)Tipo de contrato: CLTCarga horária: de segunda a sexta-feira 10:00 ás 18:20Benefícios:* Vale refeição por dia útil trabalhado 23,00 dia*...

  • Auxiliar Administrativo PCD

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$18.748 - R$22.857 por ano

    Accionar Call Center está com 1 vaga em aberto para Campinas/SPResponsabilidades: Inserir informações no sistema, atualizar planilhas, auxilio nas atividades administrativas.Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior cursando e conhecimento em Excel.Benefícios: Vale-refeição de R$32,14/dia trabalhado; Vale-transporte; Assistência médica...

  • Recuperador de Crédito

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$187.448 por ano

    Accionar Call Center está com 10 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.Responsabilidades: Atendimento ao cliente para acordos e soluções financeiras; Negociações com opções viáveis para regularização de dívidas; Atualização de sistemas de cobrança com precisão; Envio de boletos e acompanhamento de acordos no sistema.Requisitos: Se você tem...

  • analista de qualidade e treinamento

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Qualidade e Treinamento**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Qualidade e Treinamento na Apex AmericaA Apex é uma empresa líder no setor de call center, comprometida com a excelência em atendimento ao cliente e busca constantemente por maneiras de melhorar...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    A Alert Brasil, referência em atendimento e vendas há mais de 25 anos, abre vagas para Operador(a) de Call Center em Campinas/SP.Como será sua rotina:Realizar ligações para clientes apresentando produtos e soluções;Sanar dúvidas e oferecer atendimento de qualidade;Trabalhar em equipe em um ambiente amigável e que incentiva seu...

  • Coordenador de operações

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Troupe Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATroupe Brasilestá contratandoCoordenador Operacional.Buscamos um Coordenador Operacional para liderar as operações e otimizar processos internos. Este profissional seráresponsável pelo gerenciamento e aprimoramento dos processos operacionais,garantindo que as atividades estejam alinhadas aos nossosobjetivos estratégicos.Principais...

  • Supervisor de Operação Sênior Telemarketing

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Com 25 anos de inovação, a Alert Brasil é referência em Contact Center e BPO, oferecendo soluções estratégicas para transformar a experiência dos nossos clientes.Nossa cultura é colaborativa, focada em resultados e desenvolvimento de pessoas. Já somos mais de 1.000 profissionais entre a matriz em Campinas/SP e a filial em Porto Alegre/RS e queremos...