Azure Virtual Desktop

Há 9 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maxana Tempo inteiro

We are hiring an IT Support Analyst to support a Microsoft-based enterprise environment with a strong focus on Azure Virtual Desktop (AVD). This role supports a range of responsibilities typically associated with L1–L3 service desk environments, with actual scope aligned to individual experience and team needs. This is a hands-on role supporting end users who work primarily through AVD, following defined processes and runbooks. Experience supporting AVD environments is required; exposure to Nerdio is a plus.

What You'll Do
  • Provide L1, L2, L3 support (depending on skillset) for users accessing systems via Azure Virtual Desktop (AVD)
  • Troubleshoot login issues, session disconnects, performance problems, and application access
  • Support local laptops used primarily for AVD connectivity
  • Support AVD environments, including:
    • Session hosts and host pools
    • Golden image updates (following runbooks)
    • Software distribution to AVD hosts
  • Support user access and devices via:
    • Active Directory (AD)
    • Microsoft Entra ID (Azure AD)
    • Intune
  • Provide operational support for:
    • PrinterLogic
    • Mimecast
    • Zscaler
  • Perform daily checks, follow change processes, and escalate issues when required
Role Level & Growth Path

This role may be filled at different levels depending on experience. Some team members will focus on ticket resolution, while others may take on deeper troubleshooting, escalation support, or coordination responsibilities. Role level and scope will be discussed during the interview process.

Requirements

  • Experience in Service Desk, IT Support, or Endpoint Support
  • Hands-on experience supporting Azure Virtual Desktop (AVD) or Windows 365
  • Experience with Nerdio is a plus, but not required
  • Strong Windows 10/11 troubleshooting skills
  • Familiarity with Active Directory and user account management
  • Comfortable working in structured, process-driven environments
  • Strong written and spoken English (B2 or above)

Benefits

  • Competitive pay
  • Fully remote
  • Clear scope and expectations
  • Hands-on experience with AVD and enterprise tools
  • Opportunity to grow into senior or lead support roles

  • Azure Virtual Desktop

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maxana Tempo inteiro

    We are hiring an IT Support Analyst to support a Microsoft-based enterprise environment with a strong focus on Azure Virtual Desktop (AVD). This role supports a range of responsibilities typically associated with L1–L3 service desk environments, with actual scope aligned to individual experience and team needs. This is a hands-on role supporting end users...

  • Analista de Infraestrutura Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Conhecimentos técnicos/Dia a dia:Operação de sistemas e infraestrutura de TI;Sistemas operacionais, como Windows Server 2019 e Linux Ubuntu;Domínio de redes de computadores e protocolos de comunicação;Administração de ambientes de virtualização (VMware) e cloud computing (AWS) EC2;Compreensão de conceitos de armazenamento de dados e...

  • Analista de Infraestrutura Sr

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Conhecimentos técnicos/Dia a dia:Operação de sistemas e infraestrutura de TI;Sistemas operacionais, como Windows Server 2019 e Linux Ubuntu;Domínio de redes de computadores e protocolos de comunicação;Administração de ambientes de virtualização (VMware) e cloud computing (AWS) EC2;Compreensão de conceitos de armazenamento de dados e...

  • Infrastructure Analyst

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Transfero Tempo inteiro

    O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia.Oferecemos soluções privadas baseadas na...

  • Analista de Inovação

    Há 7 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolver chatbots inteligentes para atendimento interno e externo, com NLP e integração a sistemas corporativos. Criar modelos preditivos para análise de comportamento, previsão de demanda e detecção de fraudes. Implantar sistemas de recomendação personalizados para produtos, serviços ou conteúdos. Automatizar processos com IA, como...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Manuchar Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoVocê será responsável por assegurar a estabilidade, segurança e alta performance de toda anossa infraestrutura de TI.Sua atuação envolverá administrar servidores, redes e ambientes em cloud, oferecer suporte técnico avançado e liderar melhorias contínuas que impulsionam nossos sistemas e serviços tecnológicos.Responsabilidades e...

  • Analista de Field Service Sr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lan Designers Integração De Sistemas Tempo inteiro

    Analista Field Service Sr para escritório jurídico internacional, garantindo disponibilidade total ao executivo com agilidade, precisão e confidencialidade.Responsabilidades 1. Suporte VIP ao ExecutivoAtendimento dedicado a diretores, sócios e presidência.Suporte remoto a executivos durante viagens internacionais.Atuação em residências da...

  • Analista de Field Service Sr

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lan Designers Integração de Sistemas Tempo inteiro

    Analista Field Service Sr para escritório jurídico internacional, garantindo disponibilidade total ao executivo com agilidade, precisão e confidencialidade.Responsabilidades1. Suporte VIP ao ExecutivoAtendimento dedicado a diretores, sócios e presidência.Suporte remoto a executivos durante viagens internacionais.Atuação em residências da...

  • IT Support Technician

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil singlebuoy Tempo inteiro

    Imagine your career taking you to the depths of innovation and the heights of impact.  Our people enable continuous progress. Their commitment, collective expertise, and unique capabilities are the engine room behind SBM Offshore's True. Blue. Transition. - shaping the future of energy, and beyond.About Us:SBM Offshore is the world's deepwater...

  • Analista de Infraestrutura TI Jr

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nomos - Melhores Investidores Tempo inteiro

    O Analista de Infraestrutura e TI Jr. tem um papel essencial no nosso time: garantir que a tecnologia e a infraestrutura funcionem de forma fluida, segura e eficiente, apoiando o dia a dia dos times e o crescimento sustentável da empresa.Enquanto o mercado de investimentos se move em ritmo acelerado, é essa área que assegura que sistemas, equipamentos,...