Técnico de Suporte – Nível 1

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$202.212 por ano
Vaga: Técnico(a) de Suporte N1

Local: Rio de Janeiro-RJ

Contratação: CLT

Salário: R$2.022,12

Horário: 05h às 17h

Responsabilidades:
  • Prestar suporte de 1º nível aos usuários de TIC;
  • Atuar conforme processos ITIL: Service Desk, Gerenciamento de Incidentes, Requisições, Problemas e Conhecimento;
  • Atender, registrar e acompanhar chamados até a solução ou encaminhamento;
  • Orientar usuários no uso de recursos e serviços de TIC;
  • Cumprir SLAs e manter comunicação clara durante todo o atendimento.
Requisitos:
  • Experiência mínima de 1 ano em TIC (Help Desk ou Service Desk);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de compreender problemas e necessidades dos usuários;
  • Facilidade para aprender sobre os serviços e sistemas utilizados.
Certificações obrigatórias:
  • ITIL v3 ou superior (mín. 20h);
  • Microsoft Windows 10 ou superior (mín. 40h);
  • Microsoft Office 365 – Word, Excel e PowerPoint (mín. 60h).

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Profissional Técnico de Suporte Nível 1 - Infraestrutura e MicroinformáticaO nosso time procura um profissional que tenha experiência em atendimento técnico e infraestrutura de telecom e microinformática. O ideal seria alguém com vivência offshore, conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado.Solida Experiência: Atendimento técnico...

  • Técnico Atendimento Nível 1 Para Noc

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Informaker Tempo inteiro

    Técnico Atendimento Nível 1 para NOC (Network Operation Center) para Monitoramento Infraestrutura, Servidores e Sistemas de alta disponibilidade e missão crítica de TIDisponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados em em escala de 12 x 36 no Centro RJSerá responsável pelo monitoramento de sistemas de regulação( oferta e...

  • Técnico de Suporte – Nível 2

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$2.846 por ano

    Local: Rio de Janeiro-RJContratação: CLTHorário: 05h às 17hSalário: R$ 2.846,12Responsabilidades:Prestar suporte de 2º nível aos usuários dos serviços de TIC;Atuar nos processos ITIL: Gerenciamento de Incidentes, Requisições, Problemas e Conhecimento;Realizar manutenção e operação de microcomputadores (hardware e software);Configurar e operar...

  • Profissional de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Oferecemos oportunidades de carreira em suporte técnicoNossa empresa busca profissionais para atuar como técnicos de suporte nivel 2 TI. Eles devem garantir o suporte técnico de alto nível e resolver problemas rapidamente em nossas operações de telecomunicações.Funcoes Principais:Diagnosticar e resolver problemas críticos;Garantir a continuidade dos...

  • Especialista em Suporte Técnico Corporativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.650 - R$81.900

    Suporte Técnico CorporativoA empresa oferece soluções de tecnologia para o mercado privado e governo.Responsabilidades:Suporte técnico a usuários corporativos (níveis 1 e 2)O profissional deve ter nível médio técnico completo ou superior em Tecnologia da Informação (cursando).Localizado no Rio de Janeiro, o profissional trabalhará em equipe de...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Um técnico de suporte em TI é responsável por fornecer apoio técnico a usuários, incluindo manutenção de computadores e periféricos, suporte em telefonia e instalações de software.O ideal é ter formação técnica, graduação ou estar cursando graduação nas áreas da tecnologia da informação.As habilidades necessárias incluem manutenção de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    Descrição do CargoO profissional será responsável por fornecer suporte técnico para sistemas operacionais Windows, software e hardware. Além disso, realizará instalações, configurações e resolução de problemas.Habilidades e QualificaçõesReparos e troca de peças em equipamentos;Instalação e atualização de software;Suporte à...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de problemas...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.**Responsabilidades**:- Atender e registrar chamados de suporte técnico- Realizar diagnóstico e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.000 - R$47.000

    Função- Atendimento a chamados de primeiro nível em Help Desk.- Prestação de suporte técnico presencial ou remoto aos usuários.- Registro e categorização de incidentes e requisições na ferramenta de Service Desk.- Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.- Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...