Analista de Customer Success Pleno

Há 3 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Odontología Sin Fronteras Cursos e Treinamentos LTDA Tempo inteiro R$25.200 - R$30.000 por ano

DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES

  • Monitorar grupos no Telegram, garantindo resposta a todas as dúvidas e interações;
  • Atuar como host em sessões ao vivo e transmissões com professores convidados;
  • Conduzir o onboarding de novos alunos, garantindo entrega de informações e acessos;
  • Monitorar pagamentos e status de acesso diariamente, propondo renovações para alunos com vencimento próximo;
  • Acompanhar a jornada da sua carteira de clientes através de mensagens escritas e ligações, garantindo comunicações no momento certo de cada jornada e garantindo que cada aluno atinja seus objetivos pessoais;
  • Entender o momento de cada cliente para venda de novos produtos;
  • Enviar comunicações estratégicas para os alunos, além de acompanhar e incentivar o agendamento de sessões individuais dos alunos.

REQUISITOS

  • Experiência anterior em cargos de atendimento e cuidado com o cliente e/ou suporte;
  • Habilidade no uso de Pacote Office e G-Suite (Google Drive);
  • Habilidade no uso de ferramentas CRM, preferencialmente Zendesk;
  • Inglês avançado para escrita, ligação telefônica e chamada de vídeo;
  • Espanhol é um diferencial.
  • Fluência na comunicação escrita e verbal;
  • Excelente capacidade de atenção aos detalhes.
  • Facilidade para resolução de problemas.

JORNADA DE TRABALHO

  • De segunda a sexta-feira, das 08:30h às 17:30h;
  • Presencial em Bauru/SP.

O QUE OFERECEMOS:

  • Vale transporte;
  • Plano de saúde Hapvida 100% custeado pela empresa;
  • Convênio com a Wellhub;
  • Auxílio saúde no valor de R$59,90 por mês para optantes do Wellhub;
  • VR/VA creditado no cartão Caju.

Candidaturas através do link abaixo ou via e-mail: |

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Auxílio-creche
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeAqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes...

  • Programador Pleno C#

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a empresaA Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência. Nosso objetivo é alcançar a...

  • Coordenador de Treinamento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e...

  • Coordenador de Treinamento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes...

  • Coordenador de Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...

  • Analista de Processos Internos

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Ikatec busca um(a)Analista de Processos Internos Plenopara apoiar o time na estruturação, otimização e padronização de fluxos internos, garantindo maior eficiência operacional.ResponsabilidadesMapear, documentar e otimizar processos internos;Garantir integração entre sistemas e confiabilidade dos dados;Criar relatórios gerenciais a partir da...

  • Order Intake Coordinator

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Recoloca Assessoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

    Our client is an efficient, well-capitalized company transforming the way the healthcare sector distributes and accesses medical supplies. We seek professionals who want to make a positive impact, work in an innovative environment, and challenge the status quo in the healthcare sector.Job Responsabilities● Work with physicians and patients to validate...

  • Analista de qualidade

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens;Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação;Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado;Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou...

  • Analista de Planejamento e Control JR

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAnalisar informações sobre os aspectos econômicos e financeiros;Contribuir na elaboração de planos de ação;Gerar e acompanhar indicadores de performance;Elaborar relatórios gerenciais para suporte na tomada de decisão dos gestores;Elaborar e definir estratégias para atingimento das metas dos...