Analista De Customer Success
Há 4 dias
Descrição
Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time
O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de aprimoramento de produto a partir das demandas e necessidades dos clientes. O(a) profissional atuará de forma estratégica, interagindo diretamente com os clientes para compreender seus negócios, identificar problemas e propor soluções alinhadas aos objetivos da empresa. Além disso, deverá analisar diferentes setores e segmentos, observando comportamentos e padrões de uso que possam orientar a evolução do produto e fortalecer a parceria entre cliente e organização.
Venha construir uma carreira de sucesso conosco, envie sua candidatura e venha fazer a diferença conosco
Responsabilidades e atribuições
Atuar estrategicamente junto aos clientes para identificar oportunidades de evolução do produto e geração de valor para o negócio. Gerenciar contas estratégicas, conduzindo reuniões de alto nível e alinhamentos com stakeholders internos e externos. Ser a voz do cliente dentro da organização, garantindo que suas necessidades e feedbacks orientem decisões de produto. Analisar dados, métricas e indicadores estratégicos (NRR, Health Score, Payback, entre outros) para propor planos de ação e impulsionar resultados. Liderar iniciativas de retenção, reconquista e expansão com contas críticas, atuando de forma consultiva e orientada a resultados. Coordenar a implementação de melhorias contínuas e boas práticas de CS, promovendo sinergia entre times de Produto, Vendas e Suporte. Resolver problemas de alta complexidade, identificando causas raízes e propondo soluções inovadoras que gerem impacto organizacional. Participar ativamente da estratégia da squad, influenciando decisões e liderando projetos multidisciplinares. Servir como mentor técnico e referência de boas práticas para o time de Growth e áreas correlatas.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada como Analista de Customer Success Sênior ou posição equivalente. Histórico de atuação com grandes contas B2B e condução de reuniões estratégicas com nível executivo. Sólida capacidade analítica e experiência com indicadores de sucesso do cliente (NRR, Health Score, Payback). Forte habilidade de comunicação estratégica e influência entre diferentes níveis da organização. Experiência na mediação entre times de Produto e Clientes, traduzindo necessidades em oportunidades de negócio. Capacidade comprovada de resolver problemas complexos, liderar mudanças e propor soluções estruturadas. Perfil autônomo, com alto grau de autogestão, priorização e orientação a resultados. Conhecimento em Meta Business API.
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Bauru, São Paulo, Brasil Precisio Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por anoEstamos contratandoVaga de estágio para Customer Success em Bauru/SPRequisitos:-Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;-Boa comunicação verbal e escrita;-Organização e atenção aos detalhes;-Proatividade e vontade de aprender;-Conhecimento básico em Pacote OfficeDiferenciais...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Odontología Sin Fronteras Cursos e Treinamentos LTDA Tempo inteiro R$25.200 - R$30.000 por anoDESCRIÇÃO DE ATIVIDADESMonitorar grupos no Telegram, garantindo resposta a todas as dúvidas e interações;Atuar como host em sessões ao vivo e transmissões com professores convidados;Conduzir o onboarding de novos alunos, garantindo entrega de informações e acessos;Monitorar pagamentos e status de acesso diariamente, propondo renovações para alunos...
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Coordenador(a) de Marketing
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoConcilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaDesenvolver e implementar estratégias integradas de comunicação institucional, alinhadas aos objetivos do negócio;Liderar iniciativas de conteúdo, redes sociais, branding e experiência do cliente, fortalecendo a identidade da marca;Coordenar os canais internos e externos de comunicação, assegurando...
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Analista Programador C#
Há 12 horas
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoConcilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaRealizar o desenvolvimento de aplicações desktop e WebAPI;Elaborar e/ou corrigir programas de baixa e média complexidade;Documentar desenvolvimento tanto com comentários no código quanto padrão de documentação técnica definida;Realizar a análise de códigos das atividades...
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Order Intake Coordinator
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Recoloca Assessoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por anoOur client is an efficient, well-capitalized company transforming the way the healthcare sector distributes and accesses medical supplies. We seek professionals who want to make a positive impact, work in an innovative environment, and challenge the status quo in the healthcare sector.Job Responsabilities● Work with physicians and patients to validate...
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Analista de Processos Internos
Há 9 horas
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Ikatec busca um(a) Analista de Processos Internos Pleno para apoiar o time na estruturação, otimização e padronização de fluxos internos, garantindo maior eficiência operacional.ResponsabilidadesMapear, documentar e otimizar processos internos;Garantir integração entre sistemas e confiabilidade dos dados;Criar relatórios gerenciais a partir da...
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Analista de qualidade
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoA Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoConcilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens;Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação;Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado;Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou...
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Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Propor e executar scripts de automação que...
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Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
