Analista de Suporte SAP

Há 6 dias

Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sobre a oportunidade

Buscamos Analista de Suporte SAP para prestar suporte aos usuários, com foco em agilidade, empatia e qualidade no atendimento.

O profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e requisições, responsável por registrar, categorizar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, além de garantir o adequado encaminhamento aos demais níveis quando necessário.

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar o atendimento de incidentes e requisições via ferramenta de chamados;
  • Registrar e acompanhar os tickets;
  • Solucionar incidentes e requisições dentro do SLA acordado;
  • Identificar e escalar ocorrências de maior complexidade ao Suporte N2/N3;
  • Apoiar os usuários em configurações de sistemas corporativos e acessos;
  • Contribuir para a melhoria contínua da base de conhecimento;
  • Garantir comunicação clara, assertiva e orientada ao cliente, de acordo com os padrões de atendimento;
  • Cumprir os procedimentos de segurança da informação e confidencialidade.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência prévia como Analista de Suporte para ERP SAP.
  • Conhecimentos em processos de negócios relacionados a área Financeira, Suprimentos ou Logística.

  • Inglês técnico.

  • Desejável experiência:

  • Em ambientes corporativos de grande porte;

  • Prévia em suporte técnico ou Service Desk;
  • Métodos ágeis, SLA e ITIL.

Informações adicionais:

  • Atuamos com as modalidades de contratação PJ e Cooperado;
  • Benefícios flexíveis (Vale Alimentação, Refeição e Vale combustível através do Cartão Flash - bandeira VISA);
  • Benefícios personalizados (Auxílio Home Office e aluguel de notebook);
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Neon Leve - Consultoria Financeira;
  • Modelo 100% remoto.

  • Analista SAP PP Pleno

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil DECISION GROUP IT Tempo inteiro R$120.000 - R$132.000 por ano

    Analista SAP PP Pleno – Home-OfficeO papel neste projeto é executar atividades relacionadas a customizações e temas de Localização Brasileira, oferecendo suporte à Equipe Global nas tarefas locais.Habilidades e Requisitos:Atuação no módulo SAP PP (Planejamento da Produção) – desejável.Preparação de documentação e configuração de...

  • Engenheiro Sênior de Suporte SAP IBP

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Brivia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.O Brivia_Group...

  • analista funcional sap

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Simpar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Funcional SAP FI Pleno para atuar na sustentação e evolução de processos financeiros em ambiente SAP ECC/S4, com foco em melhorias contínuas, integração entre sistemas e suporte às áreas de negócio.O(a) profissional será responsável por analisar demandas, propor soluções técnicas e funcionais e realizar...

  • Consultor SAP Concur

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Consultor SAP Concur (AMS)Nosso cliente está em processo de upgrade SAP (versão 2020/2023) e busca um Consultor SAP Concur com perfil voltado para Application Management Services (AMS).Perfil buscadoConsultor SAP Concur com forte experiência funcional e técnica;Nível Sênior;Experiência em projetos de upgrade e suporte SAP;Conhecimento básico em...

  • Consultor SAP MM

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Meta IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Vaga:Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia e processos de negócios para integrar nossa equipe de consultoria SAP. A pessoa consultora SAP MM/PTP será responsável por analisar, projetar, implementar e dar suporte aos módulos de Gestão de Materiais (SAP MM) em nossos projetos.Principais Atribuições:Análise de Requisitos: Mapear e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...

  • sap – jr

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Prazer, somos a DOMVS iTNa DOMVS iT, nossos colaboradores são protagonistas de suas carreiras, e oferecemos todo o suporte necessário para que alcancem o sucesso profissional.E adivinha? Estamos com uma oportunidade incrível para você se juntar ao nosso timeO que buscamos?Estamos em busca de talentos que queiram crescer e fazer a diferença Se você é...

  • Consultor SAP PS Especialista

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ;Estamos com uma oportunidade para Consultor(a) Especialista em SAP PS atuar em projeto estratégico com foco em gestão de projetos e integração com demais módulos SAP.Detalhes da posição:Tecnologia: SAP PS Período: 3 meses Início previsto: 13/10/2025 Local: Remoto / São Paulo SP Formato: PJO profissional será responsável por parametrizações,...

  • ESPECIALISTA SAP CRM

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Friend Consulting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Friend Consulting, fundada em 2003 e sediada em São Paulo, é uma consultoria especializada em soluções SAP, atuando em projetos de implementação, melhorias, integrações, suporte contínuo e alocação de profissionais. Com uma equipe experiente e abordagem ágil, combinamos conhecimento técnico e visão de negócio para apoiar empresas em seus...

  • Estágio em SAP

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Prazer, somos a DOMVS iTNa DOMVS iT, nossos colaboradores são protagonistas de suas carreiras, e oferecemos todo o suporte necessário para que alcancem o sucesso profissional.E adivinha? Estamos com uma oportunidade incrível para você se juntar ao nosso timeO que buscamos?Estamos em busca de talentos que queiram crescer e fazer a diferença Se você é...