Analista de Suporte
2 semanas atrás
Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe de tecnologia e atendimento corporativo. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento eficiente dos sistemas, ferramentas e plataformas digitais da empresa, além de prestar suporte técnico e operacional aos colaboradores e parceiros, assegurando a continuidade e produtividade das atividades em ambiente remoto. Principais Atribuições Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível, identificando, analisando e solucionando incidentes e solicitações relacionadas a sistemas, redes, softwares e dispositivos móveis da empresa. Monitorar e manter o funcionamento das ferramentas corporativas online, como sistemas de gestão (ERP), plataformas de e-commerce, CRM e aplicativos de comunicação interna. Realizar atendimento remoto a colaboradores, fornecendo orientações técnicas e operacionais de forma clara, eficiente e empática. Instalar, configurar e atualizar softwares e aplicativos utilizados nas operações internas da Elausa Cosméticos. Gerenciar chamados e registrar ocorrências em sistema de suporte, garantindo o acompanhamento e fechamento dentro dos prazos definidos (SLA). Auxiliar na integração e suporte de novos colaboradores, configurando acessos, e-mails e dispositivos corporativos. Atuar em conjunto com as áreas de Marketing Digital e E-commerce, oferecendo suporte técnico para campanhas, plataformas de vendas online e sistemas de atendimento ao cliente. Analisar e reportar falhas recorrentes, propondo melhorias em processos e infraestrutura tecnológica. Garantir a segurança e confidencialidade das informações da empresa, seguindo políticas internas de TI e compliance. Acompanhar atualizações de sistemas e versões de softwares, assegurando compatibilidade e desempenho adequado em ambiente remoto. Requisitos e Competências Desejadas Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Suporte Técnico, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; Experiência prévia com suporte remoto e atendimento técnico a usuários; Conhecimento em ambiente Windows, pacote Office 365, ferramentas de gestão de chamados e softwares de acesso remoto; Boa comunicação escrita e verbal, perfil analítico e foco na solução de problemas; Capacidade de organização, autogestão e responsabilidade no modelo home office. Diferenciais Experiência no setor de cosméticos, e-commerce ou varejo digital; Conhecimento em sistemas ERP e plataformas de loja virtual; Familiaridade com ferramentas de colaboração online (Teams, Slack, Google Workspace). Modelo de Trabalho e Benefícios Regime de contratação: CLT Modalidade: 100% remoto (home office) Horário: Segunda a sexta-feira, 8 horas diárias Benefícios: Seguro de vida corporativo Celular da empresa para uso profissional Equipamentos e suporte técnico fornecidos pela Elausa Cosméticos Ambiente digital colaborativo e oportunidade de crescimento interno
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral
Pagamento: a partir de R$2.908,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
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Analista de Suporte SAP
2 semanas atrás
Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a oportunidadeBuscamos Analista de Suporte SAP para prestar suporte aos usuários, com foco em agilidade, empatia e qualidade no atendimento.O profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e requisições, responsável por registrar, categorizar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, além de garantir o adequado...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...
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C27D: Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...
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Analista de Sistemas Pleno – Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a InstivoSomos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre usuários e sistemas, oferecendo flexibilidade para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento, inovação e varejo para criar soluções que capacitam nossos...
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Analista de Atendimento e Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 4 dias
Remoto, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Estratégia Educacional é a holding de educação da Estratégia Concursos, Estratégia OAB, Estratégia Carreiras Jurídicas, Estratégia Vestibulares e Estratégia Militares. Somos uma edtech que está trabalhando para criar os melhores produtos e melhores experiências de educação do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesNa Estratégia Educacional...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Remoto, Brasil ICARO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQual a missão de um Analista de Suporte Júnior - IBM Cloud Pak for Business Automation na Icaro Tech?Transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos seus usuários é a nossa missão. A sua missão é traduzir isso para os desafios do dia-a-dia.Na nossa área, trabalhamos para resolver desafios complexos de negócio dos...
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Analista de Suporte a Aplicação Pleno
Há 4 dias
Remoto, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Suporte a Aplicação PlenoPerfil Aplicações (SASWEB 1 e 2)Atuação: 100% remotaContratação: PJPrincipais Responsabilidades:Atuar na sustentação de sistemas e análise de incidentes críticos;Realizar diagnósticos técnicos e troubleshooting em aplicações complexas;Executar testes de APIs, automatizar rotinas e apoiar investigações...
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Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista de QA Manual e Suporte Técnico com fortes habilidades analíticas e excelente capacidade de comunicação , capaz de colaborar com equipes multidisciplinares e garantir a qualidade das nossas soluções tecnológicas.Responsabilidades:Analisar e compreender os requisitos funcionais e técnicos para garantir uma implementação...
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Analista de Suporte Digital Jr
Há 6 dias
Remoto, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...
