Analista de Suporte

1 semana atrás

Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da dúvida do cliente e no menor tempo possível;
  • Orientar o cliente, diminuindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
  • Sugerir, apoiar e auxiliar na melhoria, manutenção e controle de qualidade do CIGAM Varejo sempre que solicitado.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); e ferramentas free similares como (Broffice, OpenOficce, Libre Office);
  • Conhecimento em ferramentas de conexão remotas (Rustdesk, Distant, etc);
  • Conhecimento das práticas de varejo: estoque, produtos, código de barras, vendas, giro, ...;
  • Conhecimento básico em hardware;
  • Conhecimento desejável em sistemas Saas;

Informações adicionais

Auxílio alimentação;

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Auxílio em Planos de Saúde;

Home Office - Teletrabalho;

DAY-OFF no Aniversário;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...

  • Analista de Suporte SAP

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a oportunidadeBuscamos Analista de Suporte SAP para prestar suporte aos usuários, com foco em agilidade, empatia e qualidade no atendimento.O profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e requisições, responsável por registrar, categorizar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, além de garantir o adequado...

  • C27D: Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...

  • Analista de Sistemas Pleno – Suporte

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a InstivoSomos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre usuários e sistemas, oferecendo flexibilidade para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento, inovação e varejo para criar soluções que capacitam nossos...

  • Analista de Atendimento e Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Estratégia Educacional é a holding de educação da Estratégia Concursos, Estratégia OAB, Estratégia Carreiras Jurídicas, Estratégia Vestibulares e Estratégia Militares. Somos uma edtech que está trabalhando para criar os melhores produtos e melhores experiências de educação do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesNa Estratégia Educacional...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil ICARO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Qual a missão de um Analista de Suporte Júnior - IBM Cloud Pak for Business Automation na Icaro Tech?Transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos seus usuários é a nossa missão. A sua missão é traduzir isso para os desafios do dia-a-dia.Na nossa área, trabalhamos para resolver desafios complexos de negócio dos...

  • Analista de Suporte a Aplicação Pleno

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte a Aplicação PlenoPerfil Aplicações (SASWEB 1 e 2)Atuação: 100% remotaContratação: PJPrincipais Responsabilidades:Atuar na sustentação de sistemas e análise de incidentes críticos;Realizar diagnósticos técnicos e troubleshooting em aplicações complexas;Executar testes de APIs, automatizar rotinas e apoiar investigações...

  • Analista de Suporte Digital Jr

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...

  • Analista Suporte Junior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil efrete Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que é a Signa?A Signa é uma tech focada em transformar o transporte e a logística, com um talento especial para cabotagem. Nossa missão? Usar tecnologia para deixar o mundo melhor. E, cá entre nós, somos os únicos que conseguem dar conta de toda a cadeia dos armadores de cabotagem de container no Brasil.Lideramos o mercado de TMS para cabotagem com...