Analista Suporte Junior

2 semanas atrás


Remoto, Brasil efrete Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

O que é a Signa?

A Signa é uma tech focada em transformar o transporte e a logística, com um talento especial para cabotagem. Nossa missão? Usar tecnologia para deixar o mundo melhor. E, cá entre nós, somos os únicos que conseguem dar conta de toda a cadeia dos armadores de cabotagem de container no Brasil.

Lideramos o mercado de TMS para cabotagem com um sistema que cobre tudo, desde a proposta comercial até a emissão de documentos e acompanhamento de resultados. E olha só, são 29 anos de estrada, sempre entregando a melhor solução para os armadores.

Estamos em SP, mas também marcamos presença em São José dos Campos e temos uma galera incrível espalhada pelo Brasil todo. Nossos clientes? Estão dominando a costa brasileira e ainda mandam bem na Argentina, Uruguai e Paraguai.

Agora, estamos atrás de talentos que queiram fazer a diferença com a gente Se você curte aprender, tem um fogo por transformar a logística e tá pronto pra dar um show como Analista de Suporte Junior, bora conversar

Responsabilidades e atribuições

  • Responder a solicitações de suporte por meio de e-mail ou sistema de tickets, com clareza e cordialidade;
  • Identificar, analisar e resolver problemas técnicos relatados pelos usuários. Isso inclui erros de software, falhas de sistema e outras dificuldades técnicas;
  • Registrar e documentar cada solicitação, solução aplicada e recomendações de prevenção em um sistema de tickets para manter um histórico completo e acessível;
  • Oferecer orientação aos usuários sobre como utilizar o software, seja por meio de explicações simples ou treinamentos formais, para garantir que eles aproveitem ao máximo as funcionalidades disponíveis;
  • Quando necessário, encaminhar problemas mais complexos para equipes de desenvolvimento ou outros níveis de suporte;
  • Realizar testes básicos de novas versões ou atualizações do software para verificar sua funcionalidade antes da liberação para os clientes;

Requisitos e qualificações

Principais requisitos:

  • Trabalho anterior em Nível 1 ou 2 de Suporte;
  • Conhecimento no processo de diagnóstico e resolução de problemas;
  • Conhecimento em Excel;

Requisitos desejáveis:

  • Conhecimento em Banco de dados SQL Server
  • Inglês intermediário;
  • Conhecimentos em rotinas de operadores logísticos ou transportadores

Informações adicionais

Porque trabalhar na Signa:

Imagina só fazer parte de uma empresa de tecnologia que é líder no que faz. Aqui na Signa, você vai ter a chance de se juntar a um time que está revolucionando o TMS para cabotagem no Brasil.

Nosso objetivo? Melhorar o mundo usando tecnologia de ponta A gente criou uma solução completa que acompanha todo o processo do armador – desde a proposta comercial até a emissão de documentos e o monitoramento dos resultados. E, sério, tem funcionado demais.

Com 29 anos de história, a Signa se tornou referência quando o assunto é transporte de containers por cabotagem. Temos nossa base em São Paulo, outro escritório em São José dos Campos, e um monte de gente incrível espalhada pelo Brasil todo, fazendo as coisas acontecerem.

Os números não mentem: a Signa só cresce nesse mercado Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipe que curte inovação e não tem medo de pensar grande. A gente quer transformar o setor e deixar uma marca positiva na indústria de transporte de containers.

O que esperamos de você:

  • Energia e vontade de somar
  • Vibe colaborativa com o time
  • Conexão com nossa cultura

A SIGNA

A Signa é uma tech focada em transformar o transporte e a logística, com um talento especial para cabotagem. Nossa missão? Usar tecnologia para deixar o mundo melhor. E, cá entre nós, somos os únicos que conseguem dar conta de toda a cadeia dos armadores de cabotagem de container no Brasil.

Lideramos o mercado de TMS para cabotagem com um sistema que cobre tudo, desde a proposta comercial até a emissão de documentos e acompanhamento de resultados. E olha só, são 29 anos de estrada, sempre entregando a melhor solução para os armadores.

Estamos em SP, mas também marcamos presença em São José dos Campos e temos uma galera incrível espalhada pelo Brasil todo. Nossos clientes? Estão dominando a costa brasileira e ainda mandam bem na Argentina, Uruguai e Paraguai.

Junte-se a nós Vem ser Signa

O que oferecemos?

  • Plano de Saúde Nacional
  • Plano Odontológico Nacional
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação/Refeição
  • Gympass
  • zenKlub

Nossos diferenciais:

  • Day Off Niver

O que você irá encontrar?

  • Ambiente de trabalho divertido;
  • Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
  • Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
  • Valorização das diferenças;
  • Festas comemorativas.

Somos a fintech do transporte rodoviário

Com soluções financeiras para o meio de transporte.

Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.

E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.


  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil ICARO TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Qual a missão de um Analista de Suporte Júnior - IBM Cloud Pak for Business Automation na Icaro Tech?Transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos seus usuários é a nossa missão. A sua missão é traduzir isso para os desafios do dia-a-dia.Na nossa área, trabalhamos para resolver desafios complexos de negócio dos...


  • Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Be yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Estamos em busca de um Analista...


  • Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Be yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Estamos em busca de um Analista...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N2 / Analista de SuporteContratação: CooperadoTempo de projeto: 2 mesesModelo: Home OfficeDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico N2 / Analista de Suporte para atuar em ambiente corporativo, prestando atendimento de qualidade aos usuários e garantindo a resolução eficiente de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...


  • Remoto, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Restaurante admite Analista de Recursos Humanos Júnior em São Paulo (Jardim Paulista).Responsabilidades:Gestão de Benefícios (Beneo): Administrar benefícios conforme a convenção coletiva, incluindo cadastro de novos colaboradores, atualização cadastral, exclusão de inativos e contato diário com o suporte técnico para resolução de...


  • Remoto, Brasil TORO INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga é apenas para pessoas colaboradoras do Grupo Toro. DESCRIÇÃO DA VAGAEstar no time da Toro Investimentos é ser parte de uma das maiores fintechs de investimento do mundo.É a oportunidade de trabalhar em uma equipe que, com espírito jovem e muita ambição, está criando uma revolução que vai mudar a forma com que as pessoas lidam com seu...


  • Remoto, Brasil azos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Trabalhar na Azos é ter autonomia de verdade e gente boa do seu lado. Aqui, todo mundo tem espaço pra fazer acontecer e ver o resultado do próprio trabalho chegando na vida de milhares de famílias brasileiras. Acreditamos em um ambiente leve, diverso e colaborativo, onde a troca é constante e o crescimento vem junto com o time.Temos escritórios em São...


  • Remoto, Brasil VOLL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Serviços de TI Sênior é responsável por liderar investigações técnicas complexas, diagnosticar falhas críticas em sistemas, infraestrutura e integrações, além de propor soluções sustentáveis que impactem positivamente o negócio. Atua como referência técnica para o time, interagindo com áreas como Engenharia, Segurança e...

  • Analista de Suporte

    Há 17 horas


    Remoto, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Cascavel (Centro).Responsabilidades:Atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online (meet), quando necessário. Abrir tickets de solicitações de clientes, gerenciar sua caixa de tickets e devolver feedbacks para os clientes. Abrir...