Analista De Qualidade

1 dia atrás


Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Itavema Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com foco em excelência operacional para integrar nosso time de pós-vendas como Analista de Qualidade.

Essa pessoa será peça-chave no acompanhamento dos indicadores, padronização dos processos, apoio ao atendimento e sustentação da performance nas áreas de oficina, funilaria, garantia e relacionamento com o cliente.

Principais Responsabilidades:
Monitorar e analisar os processos de atendimento pós-vendas, garantindo aderência aos padrões da montadora e à excelência no atendimento ao cliente.
Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT, NPS, Red Alert, contestações), propondo planos de ação.
Apoiar a equipe de agendamento e atendimento, organizando fluxos conforme a capacidade técnica da oficina.
Controlar os principais KPIs operacionais e de qualidade, oferecendo subsídios à tomada de decisão da liderança.
Apoiar a resolução de reclamações de clientes, agindo com empatia, agilidade e foco em melhoria.
Conduzir treinamentos internos sobre processos, sistemas, atendimento e atualizações da montadora.
Atuar no controle ambiental e na gestão de práticas ligadas à ISO e ESG, incluindo o Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).
Apoiar rotinas administrativas e financeiras ligadas ao pós-vendas (lançamento de NF, controle de materiais, relacionamento com fornecedores).
Alimentar e manter atualizados sistemas internos como Ouro Verde, BSAC, entre outros.
Interagir com o setor de vendas e gerência em rotinas operacionais e suporte técnico.

Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou afins).
Experiência com atendimento e/ou processos de pós-venda automotivo será um diferencial.
Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua (5S, Kaizen, PDCA) e indicadores de performance.
Familiaridade com normas ISO, ESG, rotinas ambientais e sistemas de gestão (DMS, Excel avançado).
Boa comunicação, organização e proatividade para atuar com equipes e clientes.

Estamos em busca de profissionais comprometidos com a excelência e prontos para fazer a diferença no nosso time. Esperamos por você



#LI-Onsite
  • Analista De Processos

    1 dia atrás


    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Vaga Para Analista De Processos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    REQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIA4 anos de experiência de atuação nas seguintes especialidades: Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão por Resultados, Gestão Ágil, Gestão de Processos ou outras áreas correlatas;Analisar procedimento para validação e/ou atualização conforme diretrizes normativas e operacionais;Participar de reuniões...

  • Analista De Qualidade

    1 dia atrás


    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Rede D'Or Sao Luiz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:- Formação: Superior em Qualidade Completo;- Experiência na área da saúde/hospitalar.Atividades:Analisar e participar dos processos hospitalares alinhados à metodologia da gestão da qualidade seguindo critérios, normas certificadoras e procedimentos legais, auxiliar no mapeamento dos processos, seguindo a metodologia estabelecida. Criar e...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Recrutamento e Seleção Pleno**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Recrutamento e Seleção Pleno.Se você tem paixão por recrutamento e busca um ambiente que valorize seu talento, esta é a oportunidade perfeita para você.**Perfil do Candidato:**-...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Wise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionVenha fazer a diferença na WISE Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, o desenvolvimento profissional e um bom clima de equipe, a WISE Group é o lugar para vocêSomos uma empresa de soluções em tecnologia com sede em Curitiba/PR, mas que atua em todo o Brasil e em Portugal. Nosso foco...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil LATICINIO MINAS GERAIS LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Conheça um pouco mais da nossa HistóriaTudo começou em 1994, em Ituiutaba, no interior de Minas Gerais, no desenvolvimento da cadeia produtiva do leite. Juntamos às nossas raízes mineiras, uma vontade de crescer e de levar aos nossos clientes, além de produtos tradicionais, produtos originais e inovadores no mercado.Hoje, atendemos mais de 20 mil...

  • Analista De Negocio

    1 dia atrás


    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Pixeon Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionQuer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteamNossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para garantir...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil CardsInova Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Auditor(a) Cx — Customer Experience??LocalAmericana/SP (presencial)DepartamentoExperiência do Cliente / Comercial / OperaçõesModeloStartup / Scale-up em crescimento nacionalSOBRE A CARDSINOVASomos umastartup de tecnologia e educação corporativaque nasceu como certificadora digital e evoluiu para umecossistema completo de soluções para...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)· Analisar e otimizar os processos de injeção plástica visando aumento de produtividade e redução de desperdícios. · Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos parâmetros de processo. · Acompanhar testes de moldes, validação de novos produtos e start-up de produção. · Elaborar e...


  • Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil LATICINIO MINAS GERAIS LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Conheça um pouco mais da nossa históriaTudo começou em Ituiutaba, no interior de Minas Gerais, no desenvolvimento da cadeia produtiva do leite. Juntamos às nossas raízes mineiras, uma vontade de crescer e de levar aos nossos clientes, além de produtos tradicionais, produtos originais e inovadores no mercado. Hoje, atendemos mais de 20 mil pontos de...