Analista De Qualidade

Há 19 horas

Brasil Grupo Itavema Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano


Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com foco em excelência operacional para integrar nosso time de pós-vendas como Analista de Qualidade.

Essa pessoa será peça-chave no acompanhamento dos indicadores, padronização dos processos, apoio ao atendimento e sustentação da performance nas áreas de oficina, funilaria, garantia e relacionamento com o cliente.

Principais Responsabilidades:
Monitorar e analisar os processos de atendimento pós-vendas, garantindo aderência aos padrões da montadora e à excelência no atendimento ao cliente.
Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT, NPS, Red Alert, contestações), propondo planos de ação.
Apoiar a equipe de agendamento e atendimento, organizando fluxos conforme a capacidade técnica da oficina.
Controlar os principais KPIs operacionais e de qualidade, oferecendo subsídios à tomada de decisão da liderança.
Apoiar a resolução de reclamações de clientes, agindo com empatia, agilidade e foco em melhoria.
Conduzir treinamentos internos sobre processos, sistemas, atendimento e atualizações da montadora.
Atuar no controle ambiental e na gestão de práticas ligadas à ISO e ESG, incluindo o Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).
Apoiar rotinas administrativas e financeiras ligadas ao pós-vendas (lançamento de NF, controle de materiais, relacionamento com fornecedores).
Alimentar e manter atualizados sistemas internos como Ouro Verde, BSAC, entre outros.
Interagir com o setor de vendas e gerência em rotinas operacionais e suporte técnico.

Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou afins).
Experiência com atendimento e/ou processos de pós-venda automotivo será um diferencial.
Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua (5S, Kaizen, PDCA) e indicadores de performance.
Familiaridade com normas ISO, ESG, rotinas ambientais e sistemas de gestão (DMS, Excel avançado).
Boa comunicação, organização e proatividade para atuar com equipes e clientes.

Estamos em busca de profissionais comprometidos com a excelência e prontos para fazer a diferença no nosso time. Esperamos por você



#LI-Onsite

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    1 semana atrás

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;Realizar o Controle de Qualidade - Espermograma;Liberar laudos de análises, acompanhar as urgências e atrasos;Administrar o estoque diário de insumos utilizados para execução, garantindo que não...

  • Agente de Atendimento Digital

    Há 6 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuições Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar...

  • Assistente Administrativo Contábil

    Há 3 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa da área da saúde.Responsabilidades e atribuições Organizar os documentos em arquivos, ferramentas, pastas e caixas;Gerenciar agendas e compromissos do setor;Atender os nossos escritórios contábeis parceiros, por meio de chamadas telefônicas, vídeos e e-mails;Elaborar atas de reuniões, declarações, políticas e manuais;Acompanhar a gestão...

  • Analista de qualidade

    2 semanas atrás

    Brasil Gestamp Tempo inteiro

    A GESTAMP é uma multinacional espanhola dedicada ao design, desenvolvimento e fabricação de componentes metálicos automotivos. Trabalhamos para servir com excelência nossos clientes e sociedade, com veículos cada vez mais eficientes e seguros, e buscamos talentos que compartilhem da mesma visão e ambição. Somos inclusivos, aqui todas as pessoas são...

  • Analista de Qualidade

    Há 13 horas

    Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Ideal Trends está em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência.Buscamos um profissional disciplinado, analítico e com excelente capacidade de comunicação e escuta ativa.Você será responsável por garantir que nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade,...

  • Analista De Qualidade

    Há 14 horas

    Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE QUALIDADE (TEMPORÁRIO) / 1 VAGA(S) / CAMPINAS/SPWORKCELL está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS/SP / Responsabilidades: Será responsável por liderar a implementação e o gerenciamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da empresa, conforme a norma ISO 9001:2015; Elaborar e revisar a documentação do SGQ (procedimentos, manuais,...

  • Analista da Qualidade

    1 semana atrás

    Brasil AGFE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vaga: pSe você busca uma vaga de Analista da Qualidade tem vontade de se desenvolver e somar esta é sua grande oportunidade inscreva-se agora em nosso Banco de Talentos e fique mais perto do seu próximo emprego/ppNossos parceiros empregadores são Organizações de médio e grande porte e oferecem oportunidades de desenvolvimento e...

  • Analista de Qualidade

    Há 15 horas

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Expert Consultoria em parceria com multinacional Italiana do segmento de tubos, contrata:Requisitos: Técnico completo em Inspetor de Qualidade, com superior completo ou cursando Engenharia de Produção ou Qualidade. Necessário conhecimento em pacote Office e Sistema ERP. Atividades: Realizará inspeção em matérias-primas e suprimentos, emissão de...

  • Analista de Processos

    Há 19 horas

    Brasil vaga para Analista de Processos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    REQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIA4 anos de experiência de atuação nas seguintes especialidades: Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão por Resultados, Gestão Ágil, Gestão de Processos ou outras áreas correlatas;Analisar procedimento para validação e/ou atualização conforme diretrizes normativas e operacionais;Participar de reuniões...

  • Analista da qualidade pl

    Há 7 dias

    Brasil Gestamp Tempo inteiro

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