Suporte técnico

Há 7 dias

Jundiaí, São Paulo, Brasil Megalink Tempo inteiro

Seja Bem Vindo(a) a Megalink

A Megalink é uma empresa de telecomunicações e tecnologia que busca atender pessoas e empresas por meio de um bom serviço. Nossa missão é levar o melhor serviço as pessoas para que elas possam fazer coisas incríveis

Estamos em busca de novos talentos que nos ajudem nessa jornada dentro da empresa em fase de crescimento.

Responsabilidades

Atender o cliente, identificando o problema dele através do sistema e, se possível, resolvê-lo; caso seja o problema por parte do cliente, apontar o possível problema e solução. Caso o problema seja mais complexo, repassar ao setor responsável;

Responde e-mails para atender as solicitações feitas pelos clientes de forma eletrônica;

Realiza agendamento de chamados técnicos;

Presta suporte aos técnicos externos, nas tarefas que se fizerem necessárias;

Caso o problema persista, é feito o monitoramento para verificar se o problema retorna ou se a situação do cliente está regularizada;

Realiza atendimento ao cliente também via telefone;

Assume o papel de informante ao cliente: em caso de queda de sinal, rompimento de cabos etc. avisam via mensagens automáticas no WhatsApp, telefones, dentre outros sobre prazos para regularização do problema, e até mesmo sobre qual é o problema e as regiões que estão sendo afetadas.

Habilidades Comportamentais

Colaboração

Disciplina

Resiliência

Comunicação Efetiva

Resolução de problemas

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Entendimento básico de informática e internet;

Conhecimento nas ferramentas de atendimento ao cliente da empresa;

Boa digitação;

Boa dicção.

Benefícios

VR Alelo

 VT

 Acesso a plataforma de desenvolvimento FiberSchool

 Férias remuneradas

Remuneração variável de acordo com desempenho

  • Tecnico Suporte Sistemas

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    *Vaga:* TECNICO(A) SUPORTE SISTEMAS *Contrato CLT.**Requisitos:*• Ensino Técnico Completo ou Ensino Superior Completo - Áreas de TI.* Modalidade de trabalho – Presencial*Horários:* 08h00 às 18h00 de segunda-feira à quinta-feira e sexta-feira das 08h às 17h00.*Salário:* R$ $ 2.432,00 *Benefícios:* • Vale Refeição e Vale Alimentação: R$...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    A BM Vagas, em parceria com empresa referência de tecnologia na prevenção de combate a incêndios, busca por Analista de Suporte Técnico Pleno. Missão do cargo:Desenvolver e implantar sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas. Administrar ambientes...

  • motiva i tecnico(a) suporte sistemas i

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo CCR Tempo inteiro

    Quer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas...

  • 10706333 - analista de suporte técnico pleno

    Há 16 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • motiva i tecnico(a) suporte sistemas i

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Motiva Tempo inteiro

    Descrição da vagaQuer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de...

  • Suporte Técnico para Sistemas de Transferência de Pó e Grãos

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Piab Group Tempo inteiro

    Location: JundiaiDepartment: Vacuum Conveying DivisionType: EmployeeSobre o Grupo Piab:No Grupo Piab, melhoramos a produtividade, sustentabilidade e segurança dos nossos clientes por meio da evolução da automação industrial, e fazemos isso desde 1951. Acreditamos em um mundo automatizado onde nenhum recurso é desperdiçado e nenhum ser humano é...

  • cód.10660405 - analista de suporte técnico pleno

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Técnico de serviços

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Russell Finex Brasil Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Russell Finex Brasil, subsidiária brasileira do grupo global Russell Finex, está localizada em Jundiaí, SP, e atua em todo o país há mais de oito anos. Com mais de 90 anos de história global, trazemos tradição e inovação em soluções de peneiramento e filtração industrial de alto desempenho. Nossa expertise reside na...

  • Analista de Suporte Infraestrutura

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Comportec Informática Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico Nível 1 e Nível 2, atendendo remoto e presencial, resolvendo demandas dos usuáriosResponsabilidadesE-mail corporativoMicrosoft 365 / Pacote OfficeImpressoras e periféricosAplicações do dia a diaRealizar atendimento remoto a estações de trabalho e usuáriosExecutar configurações básicas de rede (IP, DNS e...

  • Analista de Suporte Técnico N2 Pl

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...