Analista De Suporte Técnico Pleno

1 dia atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


A BM Vagas, em parceria com empresa referência de tecnologia na prevenção de combate a incêndios, busca por Analista de Suporte Técnico Pleno.

Missão do cargo:

Desenvolver e implantar sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas. Administrar ambientes informatizados, prestar suporte técnico à usuários e elaborar documentação técnica.

Principais Responsabilidades:

  • Investigar e resolver incidentes mais complexos envolvendo o software e dispositivos como câmeras, nobreaks, controladoras rádios PTP e roteadores, garantindo a estabilidade do sistema.
  • Realizar configurações básicas de equipamentos de redes (LAN, WAN e NAT), conforme necessidade dos chamados, assegurando funcionalidade adequada.
  • Analisar logs e relatórios para identificação de causas de falhas em conectividade ou desempenho via ferramentas de monitoramento (Zabbix e PingPlotter).
  • Auxiliar os usuários em situações que exijam reboot de equipamentos no local, orientando de forma clara e segura.
  • Acionar e acompanhar e prestadores de serviços para atendimento em campo. Escalar internamente em caso de imprevisto que impeçam o atendimento.
  • Elaborar relatório técnico dos atendimentos realizados em campo, registrando informações relevantes para histórico e análise.
  • Reportar ao time de Tecnologia problemas sistêmicos identificados, contribuindo para melhorias no Pantera.
  • Prestar suporte interno aos colaboradores em demandas de infraestrutura, promovendo funcionamento adequado dos recursos.
  • Manter o cliente atualizado em relação aos chamados pelos canais oficiais de comunicação (Zendesk, WhatsApp, E-mail...)
  • Desenvolver e atualizar manuais técnicos e guias para as equipes de suporte interna.

Requisitos Mínimos:

  • 2 anos de experiência na função
  • Formação: Ensino Técnico ou cursando superior Informática, Sistema da Informação, Ciência da Computação, Engenharia.
  • Experiência em diagnóstico de problemas de rede.
  • Conhecimento em configuração de roteadores Mikrotik e Ubiquiti (TCP/IP, máscara de rede, gateway, mapeamento de porta).
  • Noções de segurança de rede (firewalls, VPNs).
  • Capacidade analítica para priorizar e solucionar problemas complexos.
  • Comunicação clara para interação com equipes internas, prestadores de serviços e clientes.

Desejável:

  • Superior Completo Informática, Sistema da Informação, Ciência da Computação, Engenharia. Pós-graduação área correlata.
  • Familiaridade com equipamentos de telecom (antenas, parábolas, câmeras IP).
  • Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PingPlotter).
  • Conhecimento básico de pgadmin para consulta no banco de dados (função select).
  • Atitude proativa, capacidade analítica, raciocínio lógico.


#LI-Hybrid

  • analista suporte tecnico i

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$50.720 por ano

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIOPossuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma...

  • Analista Logístico Pleno

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil RHADAR Logística Aduaneira Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Analista Logístico Pleno – Temporário Local:Jundiaí/SP Horário:Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 16h48 Salário:R$ 4. 000,00 Vaga:Analista Logístico Pleno Local de trabalho:Jundiaí/SP Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 16h48 Salário:R$4. 000,00 (Contrato temporário) Benefícios:Alimentação no local. Fretado. Cesta...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 24 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LABSOFT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte TécnicoConfience | Jundiaí - SP | HíbridoDescrição da vagaVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil virtua byte Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico - Nível 2.Responsabilidades:- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.- Instalação e desinstalação de softwares.- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e...

  • Auxiliar Administrativo Pleno

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Doctor Prime Pleno Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa onde um dos valores é:"Palavra dada é palavra cumprida."Se identificou? enviei seu curriculo.AUXILIAR ADMINISTRATIVO PLENOSobre a vaga:Relacionamento direto com cliente;Responsável por atendimento ao público na área da Saúde;Prestar suporte ao cliente/equipe nos esclarecimentos de dúvidas;Realizar atendimento...

  • Analista de Comex Pleno

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraAnalista de Comércio Exterior Pleno, em uma empresa do setor automotivo.Informações da vaga:Cargo:Analista de Comércio Exterior PlenoInglês:Intermediário a avançado (utilização diária em contato com fornecedores e clientes internacionais)Área:Comércio Exterior / Logística InternacionalSetor:Automotivo...

  • Analista Comercial Junior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Doctor Prime Pleno Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    *Vaga: Analista Comercial Júnior* Vendedor(a)*Responsabilidades e Atribuições:** Atendimento aos clientes presenciais e por canais digitais;* Prospecção ativa de novos clientes (B2B e B2C);* Apresentação e negociação de planos de assistência médica;* Apoio na elaboração de propostas comerciais e relatórios de vendas;* Acompanhamento do funil de...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Cargo: Analista Fiscal PlenoSalario : R$ 3.600,00Horário : 08h00 às 17h48 de segunda a sexta-feiraVaga a princípio temporária pela Rhadar (contrato de até 180 dias), com grandes chances de efetivaçãoResidir em Jundiaí ou região. Benefícios:· Refeição no local· Convênio médico e odontológico· Vale alimentação de R$ 208,07 por mês· Vale...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Centerlar Comércio de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Quem somos?Somos a melhor loja de utilidades para casa do interior de São Paulo. Nos dedicados a oferecer tudo com preço justo, para que o cliente sempre leve mais coisas novas para casa, pois sabemos que o cliente merece soluções práticas e criativas para seu larFundada em 2003, a Maravilhas do Lar conta com mais de 2000 funcionários atuando em uma...