assistente de gestão de clientes ii

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano
Descrição da Vaga:

Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara em diversas frentes, incluindo: - Receber e gerenciar as manifestacoes dos clientes sobre temas como liberacao de servicos, elegibilidade, cobranca e cadastro, atraves de nossos canais de atendimento: SAC, WhatsApp, atendimento presencial, telefonico, portal, e-mail, aplicativo, assistente virtual Julia, Reclame Aqui, , Ouvidoria, ANS e demandas judiciais. - Analisar e resolver as demandas dos clientes, interagindo com as areas internas da Unimed, utilizando diversos canais de comunicacao como telefone, WhatsApp e sistemas administrativos. - Registrar todos os atendimentos no nosso sistema de CRM, assegurando que cada manifestacao seja tratada com a devida atencao e rapidez.

Requisitos Indispensáveis:
  • Formação superior cursando.
Requisitos Desejáveis:
  • Conhecimento sobre regulamentação de planos de saúde (Lei 9.656, RN nº 566, 561, 593, 465, 395, etc.).
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento de Decreto SAC e Decreto Ouvidoria.
  • Domínio do Pacote Office.
  • Conhecimento em ferramentas e softwares de qualidade como PDCA, Six Sigma, Lean, experiência do cliente, plataformas de CRM e software de gestão de dados.
Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Local do Trabalho:

UNIMED PARANA

Horário de Trabalho:

8 horas diárias, de segunda e sexta.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...

  • Assistente De Compras Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gamma Distribuidora De Lubrificantes Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Compras II - PR role at Gamma Distribuidora de Lubrificantes1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Assistente de Compras II - PR role at Gamma Distribuidora de LubrificantesGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SalárioA combinarDescrição da Vaga ASSISTENTE DE...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...

  • Assistente de Compras II

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gamma Distribuidora de Lubrificantes Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Compras II role at Gamma Distribuidora de Lubrificantes Job Details Position: Assistente de compras Location: Bairro Cidade Industrial, Curitiba/PR Type: CLT – Efetivo, Presencial Salary: A combinar Seniority Level: Entry level Employment Type: Full-time Industry: Retail Job Responsibilities Realizar...

  • Assistente De Gestão De Pessoas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão De Rh Tempo inteiro

    Assistente de Gestão de PessoasSalário: 1.677,80 Jornada: De Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta 8h às 17h com 1 hora de almoço.Benefícios da Vaga: Vale Transporte Vale Refeição de R$ 506,00 mensalBairro: Alto da Rua XVDescrição das atividades: Atuar com documentação de novos contratados, contato com colaboradores e clientes, digitação e...

  • Assistente De Gestão De Clientes Ii

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh Center Trabalho Temporario Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Rh center trabalho temporario ltdaSite de gestão de pessoas, RHRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(EJ)

  • Assistente De Gestão

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh Mais Tempo inteiro

    **Assistente de Gestão de Clientes II - Central de Agendamentos****Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Conhecimento: Word, Excel e Internet; Técnicas básicas de atendimento ao cliente; Telas básicas do sistema Nefron / Cardio.**Atividades**:Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento; Confirmar os dados do cliente e localizar no guia...

  • Assistente Administrativo II

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Assistente Administrativo II – Presencial – Curitiba (CIC) Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo II para integrar nossa equipe interna e atuar de forma presencial. Este é um cargo estratégico para o bom funcionamento da empresa, exigindo organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com...

  • Assistente Administrativo II

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Assistente Administrativo II – Presencial – Curitiba (CIC) Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo II para integrar nossa equipe interna e atuar de forma presencial. Este é um cargo estratégico para o bom funcionamento da empresa, exigindo organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com...

  • Assistente Administrativo II

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Assistente Administrativo II – Presencial – Curitiba (CIC) Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo II para integrar nossa equipe interna e atuar de forma presencial. Este é um cargo estratégico para o bom funcionamento da empresa, exigindo organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com...