assistente de gestão de clientes ii

Há 6 dias


Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Descrição da Vaga:

Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara em diversas frentes, incluindo: - Receber e gerenciar as manifestacoes dos clientes sobre temas como liberacao de servicos, elegibilidade, cobranca e cadastro, atraves de nossos canais de atendimento: SAC, WhatsApp, atendimento presencial, telefonico, portal, e-mail, aplicativo, assistente virtual Julia, Reclame Aqui, , Ouvidoria, ANS e demandas judiciais. - Analisar e resolver as demandas dos clientes, interagindo com as areas internas da Unimed, utilizando diversos canais de comunicacao como telefone, WhatsApp e sistemas administrativos. - Registrar todos os atendimentos no nosso sistema de CRM, assegurando que cada manifestacao seja tratada com a devida atencao e rapidez.

Requisitos Indispensáveis:
  • Formação superior cursando.
Requisitos Desejáveis:
  • Conhecimento sobre regulamentação de planos de saúde (Lei 9.656, RN nº 566, 561, 593, 465, 395, etc.).
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento de Decreto SAC e Decreto Ouvidoria.
  • Domínio do Pacote Office.
  • Conhecimento em ferramentas e softwares de qualidade como PDCA, Six Sigma, Lean, experiência do cliente, plataformas de CRM e software de gestão de dados.
Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Local do Trabalho:

UNIMED PARANA

Horário de Trabalho:

8 horas diárias, de segunda e sexta.



  • Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Gestão de Processos Cadastrais II em Curitiba.Responsabilidades:Organizar e manter a base de dados cadastral atualizada, garantindo integridade e confiabilidade dos dados. Desenvolver relatórios periódicos de status e performance dos processos cadastrais (para tomada de decisão). Contribuir com iniciativas de melhoria...

  • Assistente de Compras Ii

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil GAMMA DISTRIBUIDORA DE LUBRIFICANTES LTDA - LUBRAX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE COMPRAS II - CIC - CURITIBA/PR**Tipo: CLT - EfetivoModo: Presencial**Local de Trabalho**: no bairro Cidade Industrial em Curitiba/PR.**Resumo das Atividades**:Realizar cotações e negociações com fornecedores da linha automotiva;Emitir pedidos de compras e acompanhar prazos de entrega;Controlar estoque mínimo e necessidades de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil GAMMA DISTRIBUIDORA DE LUBRIFICANTES LTDA - LUBRAX Tempo inteiro R$30.748 - R$40.000 por ano

    ASSISTENTE DE COMPRAS II - CIC - CURITIBA/PRTipo: CLT – EfetivoModo: PresencialLocal de Trabalho: no bairro Cidade Industrial em Curitiba/PR.Resumo das Atividades:Realizar cotações e negociações com fornecedores da linha automotiva;Emitir pedidos de compras e acompanhar prazos de entrega;Controlar estoque mínimo e necessidades de reposição;Cadastrar...

  • Orçamentista Ii

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Orçamentista II em Curitiba/PRDescrição das atividades: Atuar na leitura, análise e desenvolvimento de projetos para realização do levantamento e quantitativo de materiais, levantamento de mão de obra, cotações e elaboração de planilhas orçamentarias com a composição de preços unitários.Benefícios: Salário: R$ 3.500,00 + VT + VA/VR de R$...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Assistente Comercial (área de transportes)- Atendimento de clientes (presencial ou a distância);- Gestão dos cadastros de clientes no sistema;- Envio de propostas comerciais, extrair os relatórios do sistema interno.- Preenchimento dos dados em sistema após aprovado a proposta comercial (cotação) e confere os dados se estão completos ou não;-...

  • Assistente de RH

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Assistente administrativo e gestao de recursos humanos**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 07:45 ás 17:30 com 1H de intervalo**Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Café da Manhã, Almoço Completo, Day-off no seu aniversário**Responsabilidades e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas II para atuar no suporte às atividades do setor, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento a clientes e corretoras. Esse profissional será responsável por apoiar a execução de processos e rotinas administrativas, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a...

  • Assistente de Prospecção

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Se você é empreendedor, comunicativo e busca uma carreira de sucesso, venha fazer a diferença no time de Outbound Marketing da Sankhya**Responsabilidades e atribuições**- Realizar análise de mercado utilizando plataforma de inteligência de dados;- Entrar em contato com clientes em potencial;- Agendar e monitorar visitas dos Executivos Comerciais;-...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Skymarine Logistics Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Skymarine Logistics é uma empresa brasileira de logística multimodal, especializada em transporte marítimo, aéreo e terrestre. Atuamos com cargas completas (FCL) e cargas fracionadas (LCL), oferecendo soluções logísticas adaptadas às necessidades dos nossos clientes. Nosso foco está na eficiência e segurança durante o processo logístico,...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Realize Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar**Área**: Comercial**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário a combinar**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Se você é uma pessoa inquieta e curiosa, apaixonada por vendas e atendimento ao cliente, se você sempre busca soluções criativas e novas perspectivas e...